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青年旅行社の実習
今度,私はとてもうれしい青年旅行社に来て実習をします.小さい旅行社けれども、これは私の人生の中で 一番の重要な経歴です.ちょうどここに来て,まずの仕事は舞台の接待とコンサルティングに責任を負うのです.この仕事の中で私はまず十分に旅行社の出現のラインを理解します.例えばラインの行程はどのように手配します.これを除いて, ガイドの仕事を兼ねます.はじめのときに,先に引き続き古いガイドが団を出すのです, ゆっくりすべての情況を熟知します.実習期間の間に，それぞれの仕事の中で私がすべて接触して多くの珍しいことがありました.そしてお客の心の中を模索することをマスターすることができました.これに対していくつか経験を総括しました.これらの仕事の経験が私に対して卒業した後に本当に社会奉仕活動に踏み込んでもっと大きい影響があります。
舞台の接待の仕事の中で私は収穫が多いです.これらは私が学校で習うことができないのです。例えば、客と旅行するラインについでのことを話し合う時の談話、挙止などについて適切になります。客はあなたに対しての第一印象がとても重要です。顔にはほほえみがあると思っています。客に親切な感じがあります.はじめては日本の観光客を受け付けます.少し緊張しています.しかし観光客はとても親切でした。緊張ない。みんなに親切に対しています。その日から、私は習慣を身につけて、毎朝彼らのすべてほほえみなければならないのが音の“朝”あるいは“おはようございます” と言うことに会って、あれは私の心の底の心からの挨拶です。私はいつも感じて、いつもいくつかのかすかなものは私達に見落としやすくて、たとえばかるやかな1回の挨拶、しかしそれは同僚の友達に対する配慮に対して表現して、同じく他人に重視に関心を持たれることと感じさせます。何日の時間だけで、私は同僚達と一体になって、私の心は“透明な人”の事になってまったく発生していません。私は、私の誠実であるべきで、同僚と観光客の信用を交換によって手に入れましたと思っています。彼らは私を友達にして、仕事を私に割り当てることをも願います。ラインを紹介しる時には,いつも客の立場から出発して、客の好みに迎合します。第3,外出して遊ぶ紹介しるときには,直ちに客に現地の消費の情況、風習の情況、注意事項などを説明します。
ガイドとする時には,私の獲得したのは名所に対して紹介して経験を掌握したのなだけではなく，さらに重要なのはどのように客と付き合う経験の上でマスターするのです。第一,団の過程の中でとても小さい子どもを配慮しておおきい年齢の観光客をしっかり見るだけではなく,至る所に観光客に関心を持ちます。意外な情況が現れるときに,客の利益を第1位にします。サービスは周到になります。第二,すべて付き添う仕事の中で，観光客との関係をもっとうまく処理して、至る所に観光客を中心にして、観光客にあなたに対していっそう信用しても彼らに楽さと感じさせました。外での旅行の過程の中ですべての名所を詳しく紹介をします。朝から晩まで，客の安全に関心を持って注意しています，よく客と話し合います，彼らの要したものを理解します，客の利益と旅行社の利益で重要とします，第三、私は送迎機のプログラムにわかりました.出迎えに行くプログラムの中で必ず便の時間をはっきりさせなければならなくて，送って機の中で出発する前に客に注意事項と旅行の目的地の現地のいくつかの情況と現地が必ず社の連絡方法をつなぐと説明しなければなりません。空港に到着した後に必ず客のために搭乗手続を取り扱います。今社会を競争するので、竟争はたきつけて並べて、そのため優勝劣敗の1割は1種の歴史 1
の必然です。長江は後のものが前のものを促してたえず前進して、ほとばしりは海洋に向って止まりません。人々は常に景が景を聞くほうがいいことを見ると言います。観光客に似ていて友達とチャットしていることを解説します。あなたは観光客を観光客の知らない事を言いますに友達に見なして喜色満面に、ようやく彼らの注意力を捉えることができます。別の半分は解説の技巧で、それは１つのとても奥深くてとても複雑なもので、実はそれではいくつの条がとても簡単で、操作の規則を交換することがあります。第1あなたは何が客の郷里あるいは彼の熟知するものとすべて対比して言いなければならないと言います。あなたが一人で一大を言うことに対して彼の熟知しなかったものの彼の会越を積み上げて聞きますもっと疲れて、しかしあなたは彼の郷里のもの、彼の熟知するものに言及して、彼は必ず精神に来ます。その他に、ガイドは多くできるだけいくつか各方面の笑い話を覚える方がよくて、随時随所に解説の過程の中で１つの関連している笑い話を挿入して、そのようにして解説を生き生きとずっと面白くならせること。最後、何も掌握し終わって、しかし客の生理の情況を掌握していないで、解説はやはり惨敗するかもしれません。たとえば客は長距離の列車が来ますに乗ってで、夜すべてよく眠っていないで、あなたはそこに興味津々で彼らに大いに特に言うと言って、たとえあなたは言うのがとても悪くないとしても、しかし彼らの生理の上は居眠りに困ってそれともすべてのすばらしい解説を打ち負かすかもしれなくて、彼らのいびきの音はこのようにあなたに打撃を与える自信ができます。この時にあなたは知っていて、あなたは解説の上で失敗ではありませんて、失敗です
この三ヵ月の実習の中で,私が体得するのはすこぶる深いです。第一、私の日本語のレベルは更にそんなに高くありません。交流の能力は下手です.専門する学生についで，交流能力はとても重要です。その上中国はもうWTOに参加したので，一歩進んで国際と統合して,社会が進歩して，経済が発展しています.専門だけに限られるのがはるかに足りません。私達はその他の国家の言語を勉強するべきです.このように自身の競争力を引き上げます。第二、自分の共通語はあまり標準的ではなくで,濃い東北の発音を持ったことがあります。第三、私達は間もなく年直面する就職情勢がとても厳しいことをを体得します。良い仕事を探すのはとても困難です。絶えないで自分を充実させべきです。第四、自身の素質はとても重要的です.今度の実習の中で，自身の素質が足りないために観光客からの苦情を訴えるガイドもいます。だから,私は一名の大学生とすると思っています.私達は自分の総合的な資質を必ず引き上げらなければなりません。第五、よく人との関係を処理します.良い人と人との間のネットを創立します。このようにやっとあなたの今後の仕事に利益があります。よく他の人と交流します。その中からいい経験を取ります。このようなはあなたはようやく更に多い発展の空間と機会を得ることができます。社会に淘汰されないで、社会に立脚します。
総じて言えば，今度の実習から多い利益を得ます。仕事の中で自分の学習の成果を検証しても実践の中で貴重な経験を蓄積することができるだけではありません。私を後で仕事の中でひとつのとても重要な方法にまた多くならせました。旅行社の実習の中で,私に接触していくつの部門の仕事まで一歩進んで私に全体の旅行社の管理と運行に対して深い理解を得させたことがあります,一方も私に自身の不足を見させました。私は今後の学習の方向と動向を明確します。今度の実習と前回のホテルから実習して互いに結合することができて、経験と教訓を総括して、努力して学んで、絶えず自分を昇格させます.その後の仕事のために堅固な基礎を築いて、譲った後の仕事が過ぎることができるのはいっそう魚が水を得たようになることができて、気楽にのびのびします。
約3ヶ月半の実習を経て、私は仕事の実践の中で多くの教室の上で書物の上で習うこと
ができない知識を学びますと。私達はずっと要して理論と実践を互いに結合することを強調して、今度は１つのとても良い機会を実習します。私達のためにこのような目標を実現しました。つを持って過程を実習します中で私は深く1名のガイド人員の演じた役とあるべきな仕事を理解するだけではありません，そして団を持つ中で吸収して経験を総括します。自分の以後で働くひとまとまりの方法に適することを求めます。旅行社の内部が働く上に，私は舞台の従業員の接待の仕事に接触しても旅行社の内部の運行の仕事の情況に接触するだけではありません。一定の程度の上で旅行市場に対して運営して十分な認識と学習を得ました。その他に私から旅行社の日常の管理と計の異動になる観察に対して，勉強した事に対して過ぎる管理学とマンパワーの管理学などの科目の深い理解に役立ちます。自分の管理能力を高めたことと自身の知識の体系を更に改善しました。このごろに対してこれは専門技術と全方位の能力の人材の市場の中で自分が必要とすることを理解したことを必要として、長所を取り入れ短所を補って、とを補っていっそう学んで、私後で学習の上でそれともに対して生活の中ですべて極めて大きい助けを持っています。
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