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美国最伟大的女企业家的永恒准则
工作漫谈2009-11-12 15:16阅读9评论0
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玫琳凯谈人的管理
管理的黄金法则:黄金法则是世界上最古老、最广泛人知的哲学,但却经常被商业人士所忽视。
玫琳凯证明这一法则在当今复杂的世界里仍然具有强大的生命力。
公司是由人组成的:管理人员的卓越与否取决于员工的表现,公司的成功也是如此。优秀人才是
公司最重要的财富。员工比市场计划更重要。
看不见的讯号:每一个人在他或她的颈上都挂着一个看不见的讯号:让我感觉自己重要!和员工
相处时,千万要记住这个讯号。
赞美使人成功:我们每一个人都渴望得到认可。让员工知道你欣赏他们的表现,他们就会表现的更好。在所有的激励方法中认可是最有效的。
倾听的艺术:优秀的管理人员必须是很好的听众。上天赐予我们两只耳朵、一张嘴,就是要我们
多听少讲。倾听有双重好处:不但能得到有用的消息,还使别人觉得自己很重要。
“三明治”策略——夹在两大赞美中的小批评:有时,你必须让某个人知道你对他的表现不满意,但是,你必须使你的批评对事不对人。有效的批评是很重要的——运用积极肯定的方法才不会打
击士气。
做一个言行一致的人:做一个让人信任的言行一致的人。只有少数人才能言行一致,这些人将赢得别人无比的尊敬。让你的团队成员或员工知道你拥有这种难能可贵的特质极为重要的,他们会
认为你是个值得信赖的人。
热忱能成大事:缺乏热忱是无法成就大事的。优秀的管理人员要具有热忱,而热忱是有传染性的。
有趣的是。“热忱”的希腊文词源是“神在其中”的意思。
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