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目录
终端铺货.......................................................................................................................2 主要功能................................................................................................................2 窗口说明................................................................................................................2 3操作步骤.............................................................................................................3 3.1铺货生成移库单...............................................................................................3 铺货回退.......................................................................................................................4 主要功能................................................................................................................4 窗口说明................................................................................................................4 3操作步骤.............................................................................................................5 3.1铺货回退生成移库单........................................................................................5 公告信息（前后公告查询）..........................................................................................6 1主要功能.............................................................................................................6 2窗口说明.............................................................................................................6 3.操作步骤.............................................................................................................6 3.1.登录页公告栏显示...........................................................................................6 3.2.查询公告信息...................................................................................................7 3G 后付费客户开户（新增现场写卡功能）..................................................................8 1主要功能.............................................................................................................8 2窗口说明.............................................................................................................8 3操作步骤.............................................................................................................9 3.1 身份校验.........................................................................................................9 3.2 选号（新增现场写卡）.................................................................................11 3.3帐户信息........................................................................................................13 3.4 选择套餐.......................................................................................................13 3.5 选择活动信息................................................................................................14 3.6 确定提交.......................................................................................................15
终端铺货
主要功能
为有效调动社会渠道销售iPhone合约计划的积极性，拉动3G用户的规模发展，集团决定在原有由华盛公司向iPhone授权社会渠道采取经销方式供货模式的基础上补充由联通分公司向iPhone授权社会渠道采取铺货代销方式的供货模式。
地市终端管理员通过系统从自有渠道的仓库向该地市下社会渠道iPhone售点仓库进行调货，铺货的终端在社会渠道内部不能调拨，地市及社会渠道仓库管理员能够查询铺货终端在社会渠道内的销售，库存情况。（铺货的终端只能进行合约计划的销售）
窗口说明
有渠道地市终端管理员，点击菜单下的【资源管理】，再点击子菜单【终端管理】，再点击【终端铺货】选项，打开的功能界面如图1-2所示：
图2-1 此界面分为三个直观信息区
选择仓库：自有为调出仓库向下级社会渠道仓库为调入仓。
添加终端类型：录入铺货的终端信息。终端品牌、型号、产品名称、数量。
填写备注：写出辅货原因。3操作步骤 3.1铺货生成移库单
自有渠道终端管理员登录系统，录入铺货移库单如：调出仓库“浦口浦珠路营业厅（委管）仓库”、调入仓库“浦口信通营业厅（委管）仓库”、在添加终端类型：终端品牌“Apple”、终端型号“3GiPhone 16G版”、产品名称iPhone 3GB-white”、数量“20”台，单击【添加】下方显示如图3-1所示
信息无误，单击【生成移库单】按钮，生成移库单如图3-1-2所示
生成移库单是指形成一个辅货指令，需要到【终端出库】功能页面进行出库记录。（现有的终端出库操作相同）
再由指定社区渠道仓库管理员进行【终端入库签收】（现有的终端入库操作相同）
终端辅货完成。
铺货回退
主要功能
地市终端管理员可以收回铺货的终端，调出为社会渠道仓、调入是社会渠道仓的上级自有仓库。社会渠道之间不可以调拨铺货的终端。
窗口说明
自有仓的地市终端管理员，点击菜单下的【资源管理】，再点击子菜单【终端管理】，再点击【铺货回退】选项，打开的功能界面如图1-2所示：
图2-1
此界面分为三个直观信息区
选择仓库：录入调出、调入仓库名称。
添加终端类型：录入铺货回退的终端信息。终端品牌、型号、产品名称、数量。填写备注：写出辅货回收原因。
3操作步骤
3.1铺货回退生成移库单
管理员登录系统，录入回退仓库和数量信息如：调出仓库“浦口浦珠路营业厅（委管）仓库”（社会）、调入仓库“浦口信通营业厅（委管）仓库”（自有）、在添加终端类型：终端品牌“Apple”、终端型号“3GiPhone 16G版”、产品名称iPhone 3GB-white”、数量“20”台，单击【添加】下方显示如图3-1所示
信息无误，单击【生成移库单】按钮，生成移库单如图3-1-2所示
生成移库单是指形成一个辅货回退操作指令，需要到【终端出库】功能页面操作进行出库记录。（现有的终端出库操作相同）
还需要自有仓库管理员进行【终端入库签收】（现有的终端入库操作相同）
辅货回退完成。
公告信息（前后公告查询）
1主要功能
用于显示总部、省份、地市三级在运行3G电子化销售服务系统中需要告知或通告操作员的窗口。总部工号登录系统只能显示总部公告；省份工号登录系统显示总部和省份公告；地市工号登录系统可以看到总部、省份和本地市公告。
2窗口说明
公告栏滚动显示区：登录系统后上方“3G电子化销售服务系统”图标右侧显示公告简写内容。
公告栏详细信息查询区：登录系统后上方“3G电子化销售服务系统”图标右侧，单击【公告】，打开的功能界面如图2-1所示
显示生效信息，公告的显示方式以生效时间降序排列。
3.操作步骤
3.1.登录页公告栏显示 在登录页显示，只显示总部提出的公告信息，如图3-1-1所示
3.2.查询公告信息
营业员登录系统后，单击【公告】，打开的功能界面如图3-2-1所示
显示生效公告信息数量、类型、公告简写内容、创建人、失效时间，系统规定生效时间、失效时间最短间隔15分钟。如内容过多可在【详细信息】查询。如图3-2-2所示
3G 后付费客户开户（新增现场写卡功能）
1主要功能
主要为用户提供在3G电子化销售平台中进行开户的综合操作：包括选号、配卡、选产品、创建或继承客户资、创建用户资料、创建新帐户，显示应收取的各项费用，并向用户收取费用，开通客户选择的各项服务。
2窗口说明
点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【开户】，再点击【3G后付费客户开户】选项，打开的功能界面如图2-1所示：
此界面分为三个信息区：基本信息区、号码信息区、帐户信息区。
基本信息区：用于输入客户的证件类型和证件号码、客户名称、证件地址、证件有效期、联系电话、联系地址、邮编、性别、出生日期等基本信息。
号码信息区：用于选择预付费或后付费，选号以及输入USIM卡号。
帐户信息区：用于输入和选择帐户名称、支付方式、账单寄送方式等账户信息。
3操作步骤
3.1 身份校验
在下拉框中选择“证件类型”：15位身份证、18位身份证、驾驶证、军官证、教师证、学生证、营业执照、护照、其它等。
18位身份证可用读卡器来读取证件信息，读取证件内容显示在基本信息区内。主要包括，姓名、性别、出生日期、地址。
操作方法：营业员单 击 【读二代身份证】按钮，弹出读取页面，如图所示：
营业员把用户二代身份证放到读卡器上，单 击【读卡】按钮，读卡不通过显示“证件有误”内容；读卡通过页面显示用户的身份证信息，单 击 【确定】操作完成。
其他证件类型还是要营业员输入号码，单击【校验】系统检查是否是新客户、欠费、黑名单；
1、当是新客户时，单击【校验】按钮右侧显示“新客户”字样，用读卡器读取的二代身份证已录入一部分信息，营业员指要把剩余的联系地址、联系电话、邮编输入完成即可。其他的证件类型下方没有相应数据信息。在基本信息区里继续输入客户名称、证件地址、证件有效期、联系电话、联系地址、邮编、性别、出生日期等信息。其中用户性别默认为男，在下拉框中可以选择男或女；证件有效期和出生日期格式为年四位+月两位+日两位。证件有效期的日期必须大于当日日期。
2、当是老客户时，单击【校验】按钮下方有数据信息。读取的二代身份证信息和BSS原有的老客户信息，本系统会已BSS信息为准，显示的信息不可修改。同时系统也检查下属用户数是否超过最大限制数； 当下属用户数超过最大限制数时，弹出“对话框”，提示用户不能进行新开户。
3、当欠费客户时，单击【校验】按钮右侧显示欠费字样；
A.存在欠费用户，弹出“对话框”，提示用户不能进行新开户。如图所示3-1-1
B.不存在欠费用户：
i.页面【确定】按钮改为可用；
ii.“基本信息”区内，除“证件类型”和“证件号码”外，其他的数据，从系统调用获得;
iii.“基本信息”区内，所有输入框和选择框（包括“证件类型”和“证件号码”）的状态改为不可用；
iv.弹出“客户列表”窗口，选取一个客户，如图3-1-2所示：
4、当黑名单时，单击【校验】按钮右侧显示黑然单字样。同时弹出对话框如图所示3-1-3（黑名单指欠费超过规定时间没有还款，省分置为黑名单。）
3.2 选号（新增现场写卡）
默认为“后付费”方式。
单击号码右侧的【选号】按钮，弹出选号页面，用户根据付费类型和选择条件查询并选择号码：选择号码的靓号类型、选择号码的预存档次、或可以输入号码的后几位进行自定义号码查询，如图3-2-1所示：
选择号码，单击“确定”按钮，选择的靓号信息自动显示在号码信息区里。USIM卡号为必填，前面的五位为默认USIM卡号。新增现场写卡功能，给营业员配备了写卡器，把USLM卡插入写卡器中即可。并且页面下方会显示出套餐选择信息。如图3-2-2所示
如果需要填写推荐人或代办人信息，单击基本信息栏右侧的“填写推荐人信息”或“填写代办人信息”，选择和填写推荐人和代办人相关信息。如图3-2-3所示
3.3帐户信息
根据选的号，计算机会自动从数据库调用数据显示该号的账户名称，支付方式默认为现金支付，账单寄送方式默认为不寄送，客户可以根据自己的需求进行修改。
3.4 选择套餐
选择3G基本套餐。鼠标放在套餐名称上会显示该套餐的基本信息，如图3-4-1所示：
1）选择入网当月执行资费：套餐减半、全月套餐或标准资费；
2）选择3G套餐中的一款套餐，页面下方则会显示出可选业务包，增值业务和活动信息的选择。点击“可选业务包”右侧的【选择】按钮，弹出3G业务选择页面进行选择。如图3-4-2所示：
其中每个标签页中只可选择一项，选择好后点击确定进行下一步操作。
点击“增值业务”右侧的【选择】按钮，弹出增值可选业务页面进行选择。如图3-4-3所示：
选择完3G业务选择和增值业务选择，反回开户页面，在对应的标签下方会显示用户刚刚选择的所以业务，如图3-4-4所示：
3.5 选择活动信息
选择优惠购机时，页面出现具体三个活动选项，优惠购机、开户有礼、不参加活动。
1）优惠购机：可以选择担保方式，输入“担保卡信息”ESS校验社保卡号是否已参加过担保优惠购机，选择和填写终端归属和终端串号后单击串号下的【确定】按钮。页面出现终端品牌，终端型号，终端价格，终端补差款等费用数据信息。
备注：社保卡担保支撑上海分公司；一个社保卡只能参加一次设备卡担保免预存的活动；客户在社保卡担保时不需要缴纳优惠购机预存款或iPhone合约计划的预存款。
3.6 确定提交
1.单击页面最下方正中的【确定】按钮，弹出页面显示开户费用及减免信息，如图3-6-1所示：
单击预览受理单，显示免填单页面，如图3-6-2所示：
单击预提交订单，显示提交页面，进行用户支付及打印发票，如图3-6-3所示：
单击正式提交，完成开户操作。或点击取消，取消开户，返回刷新开户页面
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