市食药监局全力打造人民满意的服务型机关由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“食药监局工作指导简报”。
题目：市食药监局全力打造人民满意的服务型机关 正文：为加强便民服务，改进机关作风，提高工作效率，市食药监局采取多项措施，全力打造人民满意的服务型机关。
一是规范服务，切实提高依法行政能力与水平。遵循“预防为主、过程监督、责任追究”三大原则，确立了行政效能监察工作机制，每年确定1—2个行政许可项目进行重点效能监察，促进行政执法人员正确履行职责。建立了《行政执法岗位作业指导书》，将市局各项行政执法工作分解到5个执法岗位，对每个执法岗位工作内容、执法依据、执法流程等做出具体规定，实现了权力分解和责任细化，最大程度的避免了“人为执法”、“人情执法”。
二是优质服务，切实加强全程办事代理工作。进一步完善“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”的服务模式，坚持“四办理、两加大、一提高”的工作举措（即时办理、上门办理、快速办理、并联办理，加大普法力度、加大执法力度，提高服务质量），加强了对受理软硬环境的建设和改造，推出便民服务措施，做到优质服务。
三是高效服务，节约相对人的每一分时间。一方面，全面加强信息化建设，全力推进基本药物生产配送企业电子监管，从源头上防止未赋码的基本药物流入药品集中采购渠道。至今年4月1日，全面完成生产经营企业基本药物品种赋 1
码工作。截至目前，市局共受理行政许可487件，办结407件，平均用时为法定时限的三分之一，无一件超时，无一件投诉，群众满意率达100%。另一方面，推出了“并联审批”和“联合检查”的新举措。同时，在设立24小时举报电话的基础上，进一步提出时限要求。截至目前，我局共受理举报9起，平均办理时限为15个工作日，比去年同期缩短50%。
四是主动服务，切实帮助企业解决实际问题。充分发挥主观能动性，主动深入基层，帮助乌苏里江、多多、葵花等企业解决GMP管理认证中的实际困难，为企业赢得市场节约了宝贵的时间。
五是透明服务，不断深化政务公开工作。健全制度机制，做到对职能类、许可类、服务类事项长期公开并进行了及时更新，对工作动态类事项进行随时公开。丰富公开形式，在原有5个法制宣传栏的基础上，充分利用电视专题、飞播字幕、公益广告宣传等多种形式进行政务公开，使全市百姓能够及时了解食品药品监管工作动态和执法情况。
撰稿人：朱英德 审核：徐志海 主管领导签字：李新成 单位：佳木斯市食品药品监督管理局 时间：2010年06月08日
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