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酒店企业文化
2#楼
1、服务品牌:真情为宾客,温馨胜吾家
工作口号:团结协作,真情服务
企业宗旨:顾客满意、共建双赢
企业精神:敬业、团结、进取、创新
2、我面带笑容,因为我热爱工作
我服装整洁,因为是专业服务
3、最伟大的精神是团队精神
最伟大的力量是团队力量
4、努力是将工作做完,用心是将工作做好
5、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位
6、学习改变观念,观念改变行动,行动改变命运
7、沟通的六大要点:心灵沟通、微笑、真诚表达、聆听、目光交流、记录 多点沟通、少点抱怨,多点理解、少点争执
8、同心才能走得更远,同德才能走得更近
9、想到了+做到了+做好了=100分
10、过程与结果同样重要
11、没有金饭碗:今天工作不努力,明天努力找工作
12、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象
自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持
和传统的昨天告别,向规范的未来迈进
1#楼
1、过程与结果同等重要
2、舒缓工作压力的方法:静静思考解决问题的方法
3、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒
4、不会做小事的人,永远做不出大事
用心做事,方能成就大事
5、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象
自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持
和传统的昨天告别,向规范的未来迈进
6、有一份耕耘,就有一份收获
7、争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业
8、企业的成功来自于每一位员工的付出
9、努力是将工作做完,用心是将工作做好
10、最伟大的精神是团队精神
最伟大的力量是团队力量
我乐于助人,因为客人是朋友
我充满自信,因为我做得最棒
我们是真的,真的最棒!
充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉
市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手
客户的要求就是我们的工作标准
引领市场,创造市场,服务市场
我们的服务不止于顾客认可,更要追求顾客成功
顾客的成功就是我们的成功
服务从心开始
诚信是金,服务用心
服务管理标准化,质量创优靠大家
管理零缺陷,服务零距离,顾客零投诉
服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌
您的满意,我们的希望;您的希望,我们的追求
客户想到的和没有想到的,我们都要做到
客户满意是检验我们工作的唯一标准
追求客户的满意,是你我应有责任
律己当严,待人宜宽
做一个对企业有价值的人
只有企业发展了,才有个人的发展
为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事
常常告诉自己:我能
没有失败,只是暂时停止成功
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来
一个人的最大长处,乃是善用自己的长处
机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人
不敬业,就失业;不爱岗,就下岗
优秀的职员:忠于公司、忠于职业、忠于人格
合格的好员工:支持上司,尊重同事,关心下属
高绩效团队的三性特征:主动性 思考性 配合性
团结共进,众志成城
百川汇海可撼天,众志成城比金坚
没有完美的个人,只有完美的团队
成就团队辉煌,助我人生成长
认真第一,聪明第二行动第一,成败第二
没有执行力,就没有竞争力
行动是果实,而言语只是树叶
诚信立足,创新致远态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运
有一份耕耘,就有一份收获
要想不被淘汰,只有跑在前面
今天工作不努力,明天努力找工作
要有好的灌溉,才有好的成果
讲文明从我做起,树新风从现在开始
尊敬他人就是尊敬自己,与人方便就是与己方便
管理就是行动,管理就是树立榜样
好员工:想公事,做实事,不出事
要为解决问题找方法,不要为逃避问题找理由
质量是我们生存的基础,创新是我们发展的根本
加强沟通与交流,促进支持与合作
成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话
顾客满意是企业永恒的追求
只有想不到的事,没有做不到的事
班前准备,班中维持,班后整理好领导:工作前指导,工作时督导,工作后辅导
企业精神
客户第一:客户是衣食父母。团队合作:共享共担,共同进步。激情:乐观向上,永不放弃。诚信:诚实正直,言出必行。敬业:专业执着,精益求精。拼搏:超越自我,拼搏不息。人才:以德为先,以能为重。
微笑
微笑:是最具振撼力的语言;是人与人之间沟通的桥梁;是人脸上最美丽最灿烂的花朵; 让沟通充懑微笑; 微笑是世界上最美丽的语言!微笑是我们自己最靓丽的名片!微笑是解决任何困境的良药!微笑是我们的语言,文明是我们的信念!服务从微笑开始!
感激诉责你的人——因为他助长了你的定慧
感激绊倒你的人——因为他强化了你的能力
感激遗弃你的人——因为他教导了你应自立
感激鞭打你的人——因为他消除了你的业障
感激欺骗你的人——因为他增进了你的见识
感激伤害你的人——因为他磨练了你的心志
——感激所有使你坚定成就的人
以感恩的心面对世界以包容的心和谐自他
以分享的心回报大众以结缘的心成就事业、合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。(老子)、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。(论语雍也)、三人行,必有我师焉:择其善而从之,其不善者而改之。(论语述而)、凡事预则立,不预则废。(礼记中庸)、玉不琢,不成器;人不学,不知道。(礼记学记)、路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。(屈原离骚)、锲而不舍,金石可镂。(荀子劝学)、博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。(中庸)、绳锯木断,水滴石穿。(汉书枚乘传)、精诚所至,金石为开。(后汉书广陵思王荆传))、非淡泊无以明志,非宁静无以致远。(三国诸葛亮诫子书)、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。(三国刘备)、业精于勤荒于嬉,行成于思而毁于随。(唐韩愈进学解)、千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。(唐刘禹锡浪淘沙)、祸患常积于忽微,而智勇多困于所溺。(宋欧阳修伶官传序)、鉴前世之兴衰,考当今之得失。(宋司马光资治通鉴)、循序而渐进,熟读而精思。(宋朱熹读书之要)、看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。(宋王安石)、博观而约取,厚积而薄发。(宋苏轼)
宣传标语1.创建生态乡镇保护人与自然和谐发展2.既要金山银山,更要绿水青山3.创建生态乡镇推进新农村建设4.环境保护人人有责5.保护饮水水源创建生态乡镇6.构建生态乡镇美化村容村貌......
节约在外就餐要打包 别把节约当口号 电脑不让空运行 两面用纸处处省等。示例一:与圣贤为友,与经典同行示例二:培养读书习惯,丰富美丽人生伸出援手,手拉手战胜困难;献出爱心,心连心......
1、启发式学习+体验式拓展 +激情中游玩“3”合“1”特大惊喜780等着你来拿!2、你喜欢山庄度假吗?你喜欢特色佳肴吗?你喜欢拓展训练吗?喜欢,你就加入我们的轻松学习之旅吧!3、今天......
第一条 无条件执行1.心悦“从”服的艺术2.信不信,看执行力3.“是的,这就做”4.行动,由心开始5.彻底地“实践主义” 第二条 没有任何借口1.莫找借口失败,只找理由成功2.没有做不到只有想......
教育,我们都选对了!孩子永远是家长们关注的核心,而孩子的成绩,则是家长们百谈不倦的话题,因为成绩意味着孩子的将来。谈起孩子们的学习成绩,真是几家欢喜几家愁。但是无论孩子成绩......