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电子商务概论2
卓越亚马逊与当当网的比较研究
朱鸣龙 14207131
2010年6月2日
卓越亚马逊与当当网简介
提到卓越亚马逊，最先想到的就是绝对是亚马逊网上书店，它于1995年在美国西雅图创立，致力于打造全球最大的网络零售商。在经过15年的发展之后，亚马逊成功的成为了全球500强企业。为全球数十亿网民提供百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
在2004年，亚马逊通过全资收购卓越网的方式进入中国，也将它在全球市场上的经营理念和营销之道带进中国。亚马逊没有重新开创一家全新的亚马逊中国网站，体现了作为一家世界领先公司的智慧，在中国这样一个巨大而又独特的市场，照搬国外做法是不行的，必须是要融入中国文化之中，才可能在这片市场中成功。因此，收购卓越网，一家已经拥有深厚中国经验的本土企业就成为了最低学费的选择。的确，这样的选择也已经被证明是正确的。在入华6年来，亚马逊在中国市场取得了巨大的成绩。
当当网的创始人李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。李国庆毕业于北大，创业前在图书出版业有十多年的工作经验。俞渝是纽约大学的MBA，在华尔街从事融资，和很多风险投资公司有良好的业务和私人关系。当两人相识后，就对已经风靡美国的亚马逊公司有了很浓的兴趣，并对它做了相当多的研究。因此，在回国开办当当网的时候，完全是以亚马逊为模板来进行的。因而在亚马逊进入中国的时候，最先想要并购的是和它非常相似的当当网。
当当网在1999年创立，经过短短十年的发展，已经成为了全球最大的中文购物网站，它发展的步伐与亚马逊惊人的相似，从图书业起步，在赢得大量的客户的信赖和口碑后，向百货零售逐步进发，最终将自己打造成为一家综合性零售网站。
卓越亚马逊和当当的差异
卓越亚马逊和当当网在很多的方面都非常相似。卓越亚马逊是亚马逊中国的子公司，而当当网是中国的亚马逊。但两者还是有一些根本上的差异的。也正是这些差异导致了两者的受众并非完全相同。
物流的选择
卓越亚马逊一开始就是以图书加百货起家的，所以它最初的销售量就可以达到自己设立物流系统的要求，更重要的是，它美国总公司巨大的资金支持可以满足这一点。拥有自己的物流的好处是毋庸置疑的，尤其是在中国这样一个物流公司鱼龙混杂的市场。可以向顾客展示自己高素质、高效率的物流无疑在公司形象上加了很多分。
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当当网在创立之初，完全是依靠图书业，而同时当当网所秉持的“更多选择，更多低价”的使命追求就让它必须尽最大的努力降低价格。而且，显然仅仅依靠800万美元的风投也远远不够打造自己的物流公司。因而在当当网的选择是和国内已有的物流公司合作。利用已有的渠道为自己输送商品。
商品的抉择
卓越亚马逊依靠亚马逊全球市场上的经验，很容易的拥有了大量的书目数据。因此卓越亚马逊的长处就在于英文书籍。而短板在于国内的中文书目上。这样的组合在恰好与当当相反。在百货零售的上，卓越亚马逊走的道路是寻求特许网上经营，例如在电子产品上，卓越亚马逊就是国内唯一的网上sony、apple等品牌的特许经营商，可以保证这些商品的质量和来源。同时坚持所有的卓越亚马逊出售的商品都是由卓越亚马逊采购和发货的正品商品。这点和当当网寻求品牌联盟的做法大相径庭。
当当网在创业之初，其创始人李国庆就曾利用北大图书系的学生们让他们一家家的图书出版社去普查数据资料，最终获得了最全面的中国国内书目数据，可以在当当网中购买到国内超过90%的出版图书。而国外的图书，当当网就无法这么全面的覆盖。在百货零售上，当当网寻求众多的品牌在其网上开设品牌店，例如国际运动品牌nike，adidas都在当当网上有自己的品牌店。而且相对于卓越亚马逊正品保证，当当网将低价放在了第一位，为国内网民提供了更多低价的选择。
卓越亚马逊和当当网未来发展预测
两者微小的差别很可能就是影响两者未来发展的重要因素。从目前来看，作为中国市场上最重要的两家B2C企业，两者都没有实现盈利。而更多的竞争者却在一个个的进入。因而一个小小的不同点也许就是影响未来命运的转折点。
卓越亚马逊秉承的正品保证，高效物流给人以非常好的网购体验。这也是卓越亚马逊有相对较高的顾客忠诚度的原因，而且在一个被淘宝这样的网站搞的“网购=假货”的市场，发现一家全是真货的网站是非常让人欣喜的，因而卓越亚马逊在中高收入的人群中的影响力更大。这一点是所有其他的消费网站所无法比拟的。
当当网立足于中文市场，也就是将全球看中文的人都作为目标消费群包括进来了，这是其它任何一家网店所没有做到的。同样当当网的低价也非常适应目前的中国国情，绝大多数的中国网民都是追求便宜而进行网购的，但是当当网也无法摆脱的命运是如何将声誉和假货隔绝起来。现在当当采用的方式是将正品和低价商品分别以自己和代理商的名义进行出售，将自己作为一种虚拟的购物街的形式存在。这在短期也许可以奏效，但是从长期来看，这样一种方式可能终将把自己辛苦积累起来的声誉毁掉。
因此，专业于正品的卓越亚马逊必将获得未来的成功，而当当网如果没有很好的解决自己低价与声誉之间的矛盾，也就不可能得到一种行之有效的盈利模式，那么未来的发展也就相当艰难。
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