护理部开展忠诚、担当、为民、务实、干净主题活动由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“忠诚干净担当主题演讲”。
整顿工作作风,提高医疗水平——
“忠诚、担当、为民、务实、干净”主题活动推进会
为认真贯彻落实区委、区管委下发的屈原管理区关于开展“忠诚、担当、为民、务实、干净”主题活动的实施方案,遵照周院长指示,在护理部开展整顿工作作风,提高医疗水平的活动。主要任务是着力解决护理工作中存在的问题,打造“忠诚、担当、为民、务实、干净”的护理队伍。
一、工作中存在的问题
1、不遵守工作纪律。上班无故迟到、早退、脱岗、串岗,上班时间吃早餐,工作场所吃东西,上班时间玩手机、淘宝、发朋友圈,留长指甲、涂指甲油、不穿工作裤、头发过肩不戴发网,上班时间带小孩,男朋友陪上班等等。
2、工作人员的服务意识不强,医患沟通技巧不够。缺乏主动沟通意识,对病人语气生硬,服务态度差,不能耐心解释,做不到及时告知,换位思考,引发矛盾纠纷。
3、责任意识不强,各项护理规章制度落实不到位。
分级护理制度未落实,巡视病房不及时,呼叫铃响不能及时到位。病情观察不仔细,不能及时发现问题。
不能严格执行查对制度。简化操作流程,不能严格执行三查八对制度,配药、注射前查、配药注射时查、配药注射后查,未执行到位,医嘱查对制度制度(外科),换错液体的现象也时有发生。
不能严格执行交接班制度。提前5-10分钟接班做不到,用物交接不清楚,危重病人床头交接班执行不到位,危重病人基础护理落实不到位。
④病房管理不到位,晨间护理查房未执行。床头柜上乱堆乱放,衣服晾在输液架等等。
⑤无菌观念不强,无菌操作原则不能牢记心中。
4、专业理论知识掌握不够,护理技能操作不熟练。缺乏主动学习精神。医院三基考试不及格人数27个,占参考护士总人数50%以上,连续三次都不及格人数16个。各类导管护理知识掌握不够。穿刺技术不熟练,不能一针见血。健康宣教不到位。护理文书书写不规范,没有法律常识,缺乏自我保护意识,涂改、漏签、代签名现象屡见不鲜。
5、缺乏团队协作精神,没有主人翁意识。事不关己高高挂起。不爱护科室财物,漏账现象时有发生。护士长晚夜班查房流于形式。
二、原因分析
1、缺乏工作责任心。有时把家庭、个人情绪带到工作中,上班心不在焉,造成执行医嘱错误,延误、遗漏治疗,观察病情不到位,护士法律意识淡薄,看不到护理工作中潜在的风险隐患。
2、缺乏工作经验。年轻护士由于缺乏临床工作经验,操作技术水平低或不熟练,与他人配合较差,不重视学习和业务技术培训,违反操作规程,导致操作失误或操作错误而发生护理缺陷和事故。
3、个别护士自律性不强,没有慎独精神,违反劳动纪律。服务态度不好,不能换位思考,不够理智。
4、护士长管理力度不够,个别护士长不能起以身作则,起带头作用。做好好先生,不敢讲,一味迁就纵容。责任不清,奖惩不明,风险管理意识淡薄,质量控制流于形式,发生问题后不认真组织讨论,不查找原因及制定防范措施。
三、整改措施
1、整顿劳动纪律,改变工作作风。护士长起带头作用,以身作则。护理部严格落实处罚制度。
2、改善服务态度,开展人性化服务理念,加强主动沟通,建立良好的护患关系。坚持“以病人为中心”,主动和病人进行交流,了解病人、询问病情,想方设法解决病人的健康问题;学会换位思考。
3、加强责任意识,严格执行各项规章制度,确保护理安全。
4、加强业务学习,提高自身综合素质。熟练掌握各种护理技术操作规程和急救仪器设备的使用,加强穿刺技术的训练,熟练掌握科内常见病、多发病的预防、治疗、护理知识,做好健康宣教活动。
5、发挥团队协作精神和主人翁意识,爱护科室财物,共同管理好自己的小家庭。2017年8月30日
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