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试论劳教人员心理档案的建立与管理
太湖劳教所谢海霞
在劳教人员心理矫治工作中，从心理调查、心理评估到心理矫治、心理咨询、心理干预等一系列过程，是一个时间跨度长、涉及内容广泛的系统工作，心理档案作为记录这些矫治过程的信息资料，既是对劳教人员进行科学化管理教育的前提，也是心理矫治人员开展针对性矫治工作的基础，同时也为总结提高心理矫治工作水平提供有效依据。针对劳教人员的心理特点，科学的建立劳教人员心理档案，并对各类资料进行分类保管，提高管理和利用效率，必将对劳教人员心理矫治工作开展起到积极的促进作用。
一、建立和完善劳教人员心理档案的重要意义
建立劳教人员心理档案是劳教所开展心理矫治工作的重要组成部分，是心理矫治工作的基础环节之一，是促进劳教人员心理健康教育，推动心理矫治工作向科学、高效方向发展，提高劳教人员矫治质量的重要条件和重要保障。
（一）充分掌握劳教人员心理变化规律，及时提供科学的管理依据，提高改造手段的科学化水平
通过建立劳教人员心理档案，能及时的掌握劳教人员心理状态、共同特点以及变化规律，从而为寻找高效的管理措施提供科学的依据。比如，可以分析出某类劳教人员的共同心理特征，造成罪错的普遍原因，以及容易产生何种心理问题等，也就能从宏观上采取措施，利用积极的管教手段、有效的预防和矫正方法来达到回避或解决问题的目的；建立心理档案也可以对劳教人员的科学分类，采取个别教育手段提供依据；心理档案所反映出来的劳教人员个性特征、兴趣爱好等信息，可以为引导个性发展，培养兴趣爱好等提供有利证据；同时心理档案也为劳教人员的改造质量提供评估和考核的参照系。系统、全面的劳教人员心理档案资料，特别是采用一些标准化测量、调查所得到的可以量化的资料，有利于在劳教人员管理方面采用先进的管理技术和手段，特别是在劳教人员管理理念和管理理论的科学化、管理体制和管理制度的科学化方面起到积极的意义。作为劳教人员科学化管理之一的心理管理制度尚未列入劳教人员管理的正式内容，劳教人员心理管理的目标、内容、原则、途径与方法等目前尚是劳教人员管理理论的空白，通过对劳教人员心理档案资料的分析研究，就能从多方面获得启示，有利于建立、完善心理管理的制度；同时也为健全适合本地、本所特色的劳教人员管理制度提供重要依据，切实为劳教所科学化管理理论提供现实根据。
（二）全面了解劳教人员心理状况，进一步提高民警的教育矫治水平，增强探索研究意识 在体现教育、感化、挽救宗旨的劳教工作中，心理档案的建立能更好的体现因人施教原则，减少民警在管教工作中的重复、无效劳动，为提高矫治水平提供方法指导。建立心理档案，有助于民警更深入了解劳教人员的个性心理特征、改造动机和目标期望，使民警在管教方法的运用上更加具有针对性，做到紧扣根本，有的放矢，有效提高工作效率。同时，心理档案的建立，可以了解到不同环境和教育条件下，各年龄阶段劳教人员的心理发展特点和共有的心理特征，总结归纳出劳教人员普遍存在的心理问题及产生原因，进而提出适合劳教人员心理特点的教育方法，为探索矫正手段，提高矫治质量发挥积极的指导作用。同时心理档案中保留了大量的第一手资料和有关数据，通过统计和相关分析，可以得出珍贵的统计学资料，有利于提升民警的学术水平和增强探索研究意识，心理矫治研究者也可根据有关理论，以科学的方法加以计算、分析和综合，其结果可以为心理矫治工作提供极有价值的信息。
（三）及时监测劳教人员心理健康状态，帮助劳教人员正确认识自己，参与自我完善，心理档案及时记录着每一名劳教人员心理活动的轨迹，是发展和变化的动态过程。对各阶段中的出现的疑惑问题，通过心理矫治民警的详细和专业讲解，可以使劳教人员更加清醒的认
识到自己存在的心理问题，主动的寻求心理辅导或者心理咨询，有助于劳教人员主动的寻求心理健康的发展。通过对心理变化轨迹的记录和分析，能更加清晰的察觉心理活动规律，并可作为考察矫治效果的重要内容。同时，心理档案也能折射出管教环境各因素变化所引起的心理波动，特别是管教民警存在的问题，促进民警更新教育观念、转变教育思想、改革教育方法、创设良好的心理环境，提高劳教人员的心理品质，促进劳教人员心理的健康发展。
（四）完善心理矫治工作，为心理诊断提供依据，有利于评价矫治效果和调整矫治策略 心理档案是心理矫治工作中最基础的信息资料，是心理矫治工作的重要组成部分，心理档案的建立与完善为心理矫治工作的顺利开展奠定了基础。比如新入所劳教人员心理档案中涵盖了劳教人员多方面的信息，包括个体的一般情况，如简历、身体状况、文化程度、兴趣爱好、特长、人际交往情况等，还包括个体文化背景，家庭背景、社区背景等，以及初步察觉出的心理与行为问题等。通过以上资料的详细分析，总结和提炼，一方面可以帮助我们全面、客观、正确地认识劳教人员心理与行为的状况，尤其对劳教人员心理发展的特点、劳教人员健全人格的标准、不健康心理的界定等多方面获得理性的认识，有利于对劳教人员的心理问题做出综合的诊断，及时鉴别出心理健康状况和心理问题严重程度；另一方面通过对这些情况的把握，也为拟订心理矫治目标、采取矫治策略和方法，以及评定心理矫治效果提供基本依据。当矫治、咨询等效果不佳时，通过对心理档案的深入分析并结合实际，可以及时的对心理矫治方案进行调整，确保矫治工作的目标准确。
二、劳教人员心理档案内容
心理档案的内容，也就是心理档案的项目，指能从中揭示或了解到的有关劳教人员心理状况、心理特点的文字、图表、音像等专门性材料。劳教人员心理档案的内容，要真正全面反映劳教人员的心理特点，从而为劳教所教育提供可靠准确的信息。
1、心理调查资料：包括劳教人员的身份资料；个人健康状况，家族的遗传病史；突出的生活成长环境问题，如家庭关系、经济状况、接受的教育方式等；劳教人员生活中经历的主要挫折事件；劳教人员的主要罪错事实、原由和过程；对劳动教养决定的反映，是否认罪服教，劳教人员对劳教所的适应情况，改造表现，奖惩情况等；劳教人员个性心理特征、心理健康状况、自我调节能力；智力测试、人格测试和心理评定量表测试结果等。
2、心理评估内容：以基础性评估、诊断性评估和预测性评估为主要方式，包括入所初期、中期、以及出所前评估过程和结论的原始记录。
3、心理矫治方案：包括人格特征分析及教育建议，能力状况及改造建议；分类和分流建议；个别化管理、教育、劳动分配建议；心理健康状况及辅导策略；针对心理问题的咨询、治疗等措施。
4、心理矫治实施记录：包括心理矫治人员每一次接触矫治对象的情况，如咨询、治疗记录等；侧面了解到的矫治对象的情况，如有典型意义的思想、行为表现等；中后期心理评估的情况等。对于心理矫治人员每一次详细的咨询和治疗记录等，都应当通过现场记录或事后整理的形式，形成书面材料统一存入劳教人员心理矫治档案。
三、劳教人员心理档案建立方法
建立心理档案就是搜集反映心理档案内容的资料和信息，是保证档案内容真实有效的关键环节。劳教人员资料的搜集遵循客观性、系统性、及时性、多样化和经济的原则，在采用各种搜集方法时，应注意结构式搜集和非结构式搜集相结合。在资料的搜集过程中，主要使用的方法有问卷法、心理测验法、自述法、观察法和会谈法等，具体如下：
1、问卷法
问卷法是心理矫治民警运用统一设计好的问卷向劳教人员了解情况和征询意见的方法；问卷是按一定的理论假设设计出来的，由一系列指标、变量所组成的搜集资料的工具。采用自编的问卷调查，如用书面问题、表格让劳教人员回答、选择，了解劳教人员的一些基本情况，了解他们的心理活动。
2、心理测验法
心理测验法是建立心理档案中最主要和最为常用的方法，其关键是选择合适的测评工具进行施测。在选择合适的测评工具时首先要考虑选择标准化的测验，选用的量表必须具备较高的信度和效度；其次要明确测验的目的、功用及适用范围。
3、自述法
自述法是指借助劳教人员的个人作品来获取资料的方法。如通过对劳教人员的学习心得、自传、笔记、自我总结、各种作业、试卷和其他创作作品等的分析，了解劳教人员的心理活动。如“我的家庭生活”、“我的劳教所生活”等自传内容是收集劳教人员某一方面心理资料的有效方法。
4、观察法
观察法是指在自然的情境中或预先设置、控制的情境中对个体的行为进行直接的观察、记录，然后加以分析解释。在自然情境中进行者，称为自然观察法，在控制的情境中进行者，称为实验观察。因实验观察牵涉较广，且在心理矫治工作中较少，故以自然观察法搜集劳教人员资料为主。
5、会谈法
在资料的收集过程中，会谈法是一种很常用，但也是很难掌握的一种方法，其主要分为结构式会谈和非结构式会谈。两者的区别在于后者具有更大的灵活性，可以根据劳教人员思维变化而引入新的问题、修改问题顺序等，但对于操作者来说需要有丰富的经验和较高水平的技能，并要熟练掌握相关知识理论，能够控制意外局面。
四、心理档案的有效利用
建立劳教人员心理档案的根本目的不是“做秀”，而是要能够解决实际的问题，促进劳教人员心理发展和人格健全，维护劳教人员心理健康，提高劳教人员心理素质，提高教育矫治的质量。所以在使用劳教人员心理档案时必须结合劳教人员个人的特点来进行，把握整体观念，将劳教人员心理档案看作是一个相互联系、相互影响、相互促进的系统。具体说来，应明确以下几点：
(一)根据劳教人员心理特点来制定矫治计划，发挥心理矫治的针对性，提高教育改造效果 根据劳教人员心理档案内容，可以了解每名劳教人员在各方面的特点和差异，在制定矫治计划时，要充分利用这资料和信息，按照心理健康的程度、人格特征、能力水平等因素来进行划分，从管理科学化的角度，提出有针对性的管教建议、劳动分配建议，使每名劳教人员在改造过程中都能接受到最有效的教育，积极培养自身缺乏的品格和意志，从而达到科学的分流效果。比如，在选拔劳教人员技术骨干时，可根据其个性特点进行有针对性的培养锻炼；在制定教学计划或教学进度时，也要结合各大队或各班组劳教人员的实际情况和智力特点来进行，也可开展多种形式的思维训练等，这样就能有效提高教学质量；对气质类型是抑郁质的劳教人员进行谈话教育时，言语应多以支持、温暖为主，而对顾虑重重、小心谨慎性格的劳教人员应以肯定和真诚为主；对劳教人员中存在的一些共性或倾向性的心理问题，则可通过开展团体训练、团体咨询等活动来解决。
(二)根据劳教人员心理档案中所提出的管教等建议，积极地有针对性地做好教育矫治工作 每份劳教人员心理档案，都提供了劳教人员心理健康状况、能力、人格特点等方面较为具体的特征和管教建议，分管民警可以根据这些建议对劳教人员开展个别教育。心理档案所提供的内容是心理矫治民警运用专业的知识和技能，通过各种方法归纳、总结出的专业性的建议，具有较强的专业性和指导性，可以为管教民警节约大量的了解、观察和分析劳教人员的工作，将时间更多的用在教育矫治策略上，提高解决实际问题的效率。同时，心理档案也是心理矫治民警开展矫治工作的基础，通过档案资料的整理分析，可及时调整矫治方案，不断总结经
验，提高矫治水平。
(三)根据劳教人员心理档案所提供的信息，开展心理矫治的调研工作
劳教人员心理档案是一个动态发展的档案，它反映了劳教人员心理发展、变化的轨迹。从劳教人员心理档案中不仅可以了解劳教人员心理发展的轨迹，而且可以考察教育矫治措施的效果。完善心理档案工作，不仅是开展心理矫治工作的基本要求，同时也是加强劳教人员心理及矫治措施研究工作的需要。通过系统的总结、分析心理档案资料，发掘劳教人员心理矫治的规律，增强心理矫治的科学性，发挥出心理矫治工作的特殊作用。
此外，在心理档案的使用中还应注意几点：一是心理档案一般只供心理矫治专业人员查阅、使用，其他人员使用时须批准并由专业人员指导，对各项数据做出科学解释，防止错误理解；二是在使用心理档案资料时，要全面的考虑问题，将建议、结论与其他各方面情况联系起来考虑和运用，防止片面和孤立；三是要遵循心理测试、心理咨询基本原则，对资料不能随意透露和引用，遵守保密原则，但对重特大情况应适用适度保密原则。
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