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市场营销学作业
题目：市场环境分析方法及案例
专业班级：
姓名：
2016年4月4日
市场营销环境分析及案例
一、环境分析方法
（一）SWOT分析法
1、内容。Swot分析法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略方法。早在20世纪80年代初产生，SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。其中战略内部因素：S代表 strength（优势），W代表weakne（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。
2、含义。（1）S（Strength优势）是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等，简言之，竞争优势就是当与对手企业竞争是，本公司所具有的超过对手公司的一些因素，其中较为重要的包括以下五点：技术技能优势：先进的生产技术，低成本的生产方法，优质的服务态度，开拓的创新技术，丰富的营销经验；有型资产的优势：充足的资金，完备的资料，先进的生产线，现代车间;无形资产的优势：良好的企业形象，优秀的企业文化;④组织体系的优势：良好的伙伴关系，有效的市场应对机制，忠实的市场群体;⑤人力资源的优势：高素质的员工，丰富的经验，极强的组织能力。(2)竞争劣势。W（Weakne弱势）是指在竞争中相对弱势的方面。也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。（3）机会O（Opportunity机会）是组织机构的外部因素，公司管理者应该注意每一个机会，评价每一个机会的发展前景，对于机会的把握，往往能决定一个公司未来的发展方向和未来一定时期的盈利情况，影响公司的发展的机会可能有：市场壁垒解除竞争对手的失误
获得并购竞争对手的能力④市场需求的减少⑤可能出现的竞争对手⑥扩大市场份额的机会（4）威胁T（Threat威胁）也是组织机构的外部因素，对于公司的经营能力和经营状况有着至关重要的影响，公司管理者应该及时的应对潜在的威胁，规避风险，已达到企业盈利的最大值，对企业的威胁包括：新的竞争对手的出现互为替代产品增多行业政策变化④客户偏好改变⑤市场环境的恶化⑥经济的衰退
3、使用条件。（1）进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识；（2）进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景；（3）进行SWOT分析的时候必须考虑全面；（4）进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手；（5）保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
分布影响着企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会的需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产结构；人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况；家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。对人口因素的分析可以使用以下一些变量：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、人口平均寿命、人口的年龄和地区分布、人口在民族和性别上的比例、地区人口在教育水平和生活方式上的差异等；
社会流动性：社会流动性主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域（城市、郊区及农村地区）的人口分布等。不同阶层对企业的期望也有差异。例如，企业员工评价战略的标准是看工资收益、福利待遇等，而消费者则主要关心产品价格、产品质量、服务态度等；
消费心理：消费心理对企业战略也会产生影响。例如，一部分顾客的消费心理是在购物过程中追求有新鲜感的产品多于满足其实际需求，因此，企业应有不同的产品类型以满足不同顾客的需求；④生活方式变化：生活方式变化主要包括当前及新兴的生活方式与时尚。文化问题反映了一个事实，即国际交流使社会变得更加多元化、外部影响更加开放时，人们对物质的要求会越来越高。随着物质需求的提高，人们对社交、自尊、求知、审美的需要更加强烈，这也是企业面临的挑战之一；⑤文化传统：文化传统是一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯，它是影响经济活动的一个重要因素。例如，中国的春节、西方的圣诞节就为某些行业带来商机；⑥价值观：价值观，是指社会公众评价各种行为的观念标准。不同的国家和地区人们的价值观各有差异，例如，西方国家的个人主义较强，而日本的企业则注重内部关系融洽。社会与文化环境因素可以参考以下几点：信奉人数最多的宗教是什么；这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何；语言障碍是否会影响产品的市场推广；④消费者有多少空闲时间；⑤这个国家的男人和女人的角色分别是什么；⑥这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？⑦这个国家的人对于环保问题是如何看待的。
（4）技术因素：是指目前社会技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业影响，以及技术对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等（具有变化快，变化大，影响面大等特点）。科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量；科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等；科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等；④科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等。技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解；国家对科技开发的投资和支持重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；④专利及其保护情况等。技术环境对战略所产生的影响包括：基本技术的进步使企业能对市场及客
方案一般均列入企业长期计划中。对问题产品的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力，敢于冒风险、有才干的人负责。（4）瘦狗产品（dogs），也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态，负债比率高，无法为企业带来收益。对这类产品应采用撤退战略：首先应减少批量，逐渐撤退，对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。其次是将剩余资源向其它产品转移。第三是整顿产品系列，最好将瘦狗产品与其它事业部合并，统一管理。
3、应用法则。（1）内容：按照波士顿矩阵的原理，产品市场占有率越高，创造利润的能力越大；另一方面，销售增长率越高，为了维持其增长及扩大市场占有率所需的资金亦越多。这样可以使企业的产品结构实现产品互相支持，资金良性循环的局面。按照产品在象限内的位置及移动趋势的划分，形成了波士顿矩阵的基本应用法则。（2）基本法则：第一法则：成功的月牙环。在企业所从事的事业领域内各种产品的分布若显示月牙环形，这是成功企业的象征，因为盈利大的产品不只一个，而且这些产品的销售收入都比较大，还有不少明星产品。问题产品和瘦狗产品的销售量都很少。若产品结构显示的散乱分布，说明其事业内的产品结构未规划好，企业业绩必然较差。这时就应区别不同产品，采取不同策略。第二法则：黑球失败法则。如果在第三象限内一个产品都没有，或者即使有，其销售收入也几乎近于零，可用一个大黑球表示。该种状况显示企业没有任何盈利大的产品，说明应当对现有产品结构进行撤退、缩小的战略调整，考虑向其它事业渗透，开发新的事业。第三法则：西北方向大吉。一个企业的产品在四个象限中的分布越是集中于西北方向，则显示该企业的产品结构中明星产品越多，越有发展潜力；相反，产品的分布越是集中在东南角，说明瘦狗类产品数量大，说明该企业产品结构衰退，经营不成功。第四法则：踊跃移动速度法则。从每个产品的发展过程及趋势看，产品的销售增长率越高，为维持其持续增长所需资金量也相对越高；而市场占有率越大，创造利润的能力也越大，持续时间也相对长一些。按正常趋势，问题产品经明星产品最后进入现金牛产品阶段，标志了该产品从纯资金耗费到为企业提供效益的发展过程，但是这一趋势移动速度的快慢也影响到其所能提供的收益的大小。
4、结论。如果某一产品从问题产品（包括从瘦狗产品）变成现金牛产品的移动速度太快，说明其在高投资与高利润率的明星区域仪时间很短，因此对企业提供利润的可能性及持续时间都不会太长，总的贡献也不会大；但是相反，如果产品发展速度太慢，在某一象限内停留时间过长，则该产品也会很快被淘汰。这种方法假定一个组织有两个以上的经营单位组成，每个单位产品又有明显的差异，并具有不同的细分市场。在拟定每个产品发展战略时，主要考虑它的相对竞争地位（市场占有率）和业务增长率。以前者为横坐标，后者为纵坐标，然后分为四个象限，各经营单位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置。
在本方法的应用中，企业经营者的任务，是通过四象限法的分析，掌握产品结构的现状及
住人口222.9 万人。马鞍山横跨长江、接壤南京，曾为六朝畿辅、十代京畿，自古就有“金陵屏障、建康锁钥”之称。早在六朝时期，许多名公巨卿、贤达雅士就流连驻足马鞍山，留下众多古迹和文化遗存。马鞍山是全国文明城市、南京都市圈核心层城市、长三角城市群成员城市、长江经济带沿线城市、皖江城市带承接产业转移示范区门户城市、国家公共文化服务标准化建设试点城市、全国科技兴市试点城市、皖南国际旅游文化示范区、首批国家信息消费示范城市等殊荣。马鞍山是中国十大钢铁基地之一，马钢所在地，马鞍山港是长江十大港口之一，皖江第一港口，是中国重要的钢铁流通基地，马鞍山郑蒲港继上海、南京两个深水港后，长江最后一个万吨级深水岸线码头。
（二）分析
1、优势（Strengths）。马鞍山市拥有国内十大钢铁企业之一的马钢，其生产的H型钢拥有良好的市场销路，马鞍山市工业基础雄厚；高铁，高速公路等基础交通设施完善，对外交流方便；拥有采石矶、李白墓等丰富旅游景点；截至2015年末马鞍山市拥有104.93万人口，劳动力丰富；同时兴建了长江下游目前最大深水港郑蒲港。
2、劣势（Weaknees）。马鞍山作为一个重工业型城市，城区空气环境相对较差；老城区布局不尽合理，有条铁路横穿老城区。
3、机会（Opportunity）。马鞍山市是南京都市圈核心层城市、长三角城市群成员城市、长江经济带沿线城市、皖江城市带承接产业转移示范区门户城市、国家公共文化服务标准化建设试点城市、全国科技兴市试点城市、皖南国际旅游文化示范区、首批国家信息消费示范城市。拥有良好的发展前景，发展潜力雄厚。背靠长三角经济地带，拥有良好的交通、信息、人才涌入等优势。
4、威胁（Threat）。马鞍山市面对同等级长三角城市，并不拥有优于其他城市的经济、交通、环境条件。
（三）战略
1、WO战略：马鞍山市要克服内部老城区布局混乱，铁路布局不合理的劣势；要充分利用马鞍山良好的外部条件如南京都市圈核心层城市。
2、ST战略：依靠马鞍山市本身的旅游资源发展第三产业，逐步摆脱依赖第二产业带动城市GDP增长的尴尬局面。打造出同等城市没有的城市特色，吸引投资等。
3、WT战略:城市加快打造第二甚至于第三城市核心，推动城市人口重心转移，加快老城区改造工作。同时构建新的商业圈等城市特色。
4、SO战略:依靠马鞍山市本身的旅游资源发展第三产业，吸引外部投资，增强城市活力。
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