专业技术人员执行力与创新服务力83分讲解由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“专业技术人员执行力”。
答题成功，您当前答题的分数为：83 1.执行力简单来说就是（）。(单选)A行动力
B战斗力
C经营能力
D应变能力
2.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。(单选)A韦尔奇
B王石
C柳传志
D马云
3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。(单选)A韦尔奇
B王石
C柳传志
D马云
4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程
B战略流程
C 运营流程
D决策流程
5.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程
B战略流程
C 运营流程
D决策流程
6.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程
B战略流程
C 运营流程
D决策流程
7.（）是指对环境和流程变化应激反应。(单选)A责任心
B创造力
C专业能力
D应变能力
8.（）是指要以服从为天职。(单选)A服从法则
B目标法则
C冠军法则
D裸奔法则
9.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。(单选)A服从法则 B目标法则
C冠军法则
D裸奔法则
10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(单选)A工作计划系统
B信息沟通系统
C企业的培训和发展系统
D决策系统
11.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选)A工作计划系统
B信息沟通系统
C培训和发展系统
D决策系统
12.企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选)A组织结构
B决策系统
C政治结构
D培训系统
13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。(单选)A观念要素
B责任划分 C能力要素
D环境要素
14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。(单选)A观念要素
B责任划分
C能力要素
D环境要素
15.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。(单选)A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选)A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
17.（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。A人员流程
B战略流程
C运营流程
单选)
(D监督流程
18.（）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。(单选)A人员流程
B战略流程
C运营流程
D监督流程
19.环境服务品质不包括（）(单选)A政府与公共服务
B信用资源
C物流体系
D社会资本
20.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。(单选)A制度性
B技术性
C程序性
D固有性
21.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。(单选)A职能间的业务重组
B组织间业务流程重组
C企业间业务重组 D内部职能业务重组
22.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。(单选)A 自尊
B自信
C自爱
D自我23.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)A社会角度
B技术角度
C经济角度
D方法论角度
24.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。(单选)A社会角度
B技术角度
C经济角度
D方法论角度
25.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(单选)A社会角度
B技术角度
C经济角度 D方法论角度
26.（）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。(单选)A服务创新
B服务意识
C服务理念
D服务态度
27.信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高.(单选)A同质化
B差异化
C多样化
D新颖化
28.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。(单选)A结构性人才短缺
B基础设施不完善
C生态协作系统不健全
D城市环境缺乏吸引力
29.全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。(单选)A结构性人才短缺
B基础设施不完善
C生态协作系统不健全 D城市环境缺乏吸引力
30.要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。(单选)A智力
B劳动力
C体力
D能力
31.团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。A战斗力
B竞争力
C凝聚力
D经营能力
32.下列属于执行力关键要素的是（）(多选)A有效沟通
B资源保障
C规则认同
D激励与监控
33.下列属于执行力的特征的是（）(多选)A全员性
B系统性
C操作性
D可量化性
多选)
(34.要提高执行力，关键是要有（）。(多选)A责任心
B主动性
C创造力
D领导力
35.下列选项属于领导执行力的原则的是（）(多选)A目标排序
B战略与可行性平衡
C过程监督
D基于结果的激励与约束
36.下列选项属于员工执行力的原则的是（）(多选)A自觉地认同感
B理解目标和战略意图
C个人价值与企业价值一致性
D自觉主动临场解决问题
37.下列属于落实执行力的问题和流程的是（）(多选)A核心业务流程的重审
B目标导向的问题梳理
C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实
D组织授权关系的约定和限度
38.专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。A提出
多选)
(B分析
C解决
D搁置
39.下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（）(多选)A是企业执行力保障系统的一部分
B包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通
C外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施
D内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步
40.下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。(多选)A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍
B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要
C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，可能导致执行不力
D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍
41.下列有助于建立有效的运营流程的是（）。(多选)A保障合适的人做好合适的事
B解决纠纷改进规则和程序
C通过摸索实现精准监督和激励
D责权利清晰透明
42.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。(多选)A选对人
B做对事 C用对的方式做事
D人员流程
43.服务可以分为（）。(多选)A知识型服务
B技术型
C资源型
D政府与公共服务
44.对目标和过程进行监控，可以通过下列哪些方式实现（）。(多选)A阶段目标、团队目标、个人目标的精准划分和督促
B个人和团队的责任与授权的监督
C内外合作流程与规则监督
D进程与方向监督
45.下列属于监控漏洞的表现的有（）。(多选)A分工责任不明确
B监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控
C责任和程序不明确
D执行授权不落实
46.下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（）(多选)A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升
B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序
C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力 D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。
47.服务创新通过满足（）需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。(多选)A物质
B精神
C心理
D身体
48.下列属于影响组织创新力和服务力的因素的有（）。(多选)A组织目标和边界的设定
B组织规则和程序的选择
C多重评价和监督
D沟通的有效性
49.专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。(多选)A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力
B熟悉各种专业服务
C能够准确评价合作伙伴的专业水准
D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则
50.发展人力资源驱动的创新服务，要做到（）。(多选)A人才聚集
B精准科普
C服务意识更新
D新型产业带动 51.执行力简单来说就是行动力。(判断)正确 错误
52.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。(判断)正确 错误
53.执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。(判断)正确 错误
54.执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。(判断)正确 错误
55.管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。(判断)正确 错误
56.战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。(判断)正确 错误
57.执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，就会造成执行力的缺失。(判断)正确 错误
58.信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(判断)正确 错误
59.企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。(判断)正确 错误
60.企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。(判断)正确 错误
61.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。(判断)正确 错误 62.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。(判断)正确 错误
63.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。(判断)正确 错误
64.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。(判断)正确 错误
65.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。(判断)正确 错误
66.关系是每一个专业节点是否被认可，是否获得纳入协同体系的资质。(判断)正确 错误
67.网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。(判断)正确 错误
68.服务外包，实际上是网络经济时代集中专业优势，突出竞争优势的基本战略。(判断)正确 错误
69.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强自尊，增强雇员对工作的满足感。(判断)正确 错误
70.服务企业要首先考虑前台的需要，可以忽略后台要求的服务理念。(判断)正确 错误
71.从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(判断)正确 错误
72.服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。(判断)正确 错误 73.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(判断)正确 错误
74.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和技术创新不断提高经济效率。(判断)正确 错误
75.城市可以基于本地独特位势，选择2～3个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。(判断)正确 错误
76.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。(判断)正确 错误
77.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。(判断)正确 错误
78.政府继续 “偏爱”制造业，以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来。(判断)正确 错误
79.受世界经济衰退影响，中国经济的增长步伐有所减缓，但中国向服务经济转型的战略并未动摇.(判断)正确 错误
80.我国目前城市环境缺乏吸引力。(判断)正确 错误
1.执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是（）。 (单选 ) A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.（）与“规划”相对应，指的是......
专业技术人员执行力与创新服务力答案第一套 1.执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是（）。 (单选 ) A行动力B战斗力C......
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