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苹果公司营销渠道分析
手机产品由于天生对运营商的依赖性,其市场基本分为运营商订制渠道和非运营行订制即开放渠道,其中通过运营商订制渠道,在国外较主流,相反,在中国手机市场,通过开放市场销售产品是各大厂家的主导渠道,运营商订制渠道只占销量的小部分,据赛诺通讯数据显示,2008年中国移动订制的GSM手机只占市场全部销售GSM手机的17%,但随着3G市场在中国的逐步成熟,相信这个比重会越来越大;苹果公司手机产品在中国开放市场
(1)独立分销商(国代)全国共有两家,分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司,两个全国代理商(简称国代)在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司;是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商,双方代理的产品据有排他性,一款产品给到天音,就不能再给到器材了,反之亦然。目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络,能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。这两家公司也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商。在全国手机分销实力居于前两位,相互之间各有特点,不分伯仲。当然,iPhone产品的上市就涉及到在这两代理商之间选择代理的问题。
(2)大规模零售商(DKR),也称直供商或直供客户,在中国主要有电器零售公司国美电器、苏宁电器、迪信通电器及全国其他各省供80家左右当地最大的电器零售商或手机零售商,合计83家大规模零售商,这些零售商和苹果公司签有直供协议,根据协议不通过国代直接从苹果公司进货,比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持,但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都很高。该类客户相互之间不具有排他性,基本涉及不到渠道选择问题。
(3)普通零售店(KR)直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户,即M公司销售代表能故天天拜访的客户。经过多年发展,手机零售市场相对成熟,小型批发商(KW)批发业务很小,本文并入KR客户类,不再单列;同时在全国市场有78家授权专卖店,放入KR客户中,不再单独列出。对不同产品上市,零售渠道及KR客户层面在产品不同生命周期设计到渠道选择问题。
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