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“速度与温情” ——富德生命人寿理赔服务快捷更走心
近年来，市民保险意识日益增强，越来越多人为自己和家人投保，保险成为老百姓资产配置中的“标配“。保险理赔是否完备快捷成为他们选择、衡量险企的重要因素。关注客户诉求，富德生命人寿不断创新，富德生命人寿为客户提供越来越优质的理赔服务。自助理赔 5分钟完成理赔受理结案 值得关注的是，顺应移动时代趋势，富德生命人寿还大力发展“移动理赔、自助理赔”服务。据悉，富德生命人寿“移动理赔”涵盖自助理赔及理赔直通车服务。自助理赔包含手机端及PC端服务平台，用户通过关注富德生命人寿微信号或者登录富德生命人寿官方网站理赔服务模块，按照简易的操作提示完成理赔案件的报案、在线理赔及理赔进度查询。而理赔直通车为公司理赔人员接到客户报案之后，富德生命人寿对于满足现场赔付条件的案件，富德生命人寿为客户提供一个上门、“零距离”现场实时赔付的服务。
通过“移动理赔”，富德生命人寿岳阳中支曾用不到5分钟的时间就完成了一起保险案件的理赔受理结案，真正实现理赔零距离。”富德生命人寿相关负责人表示，富德生命人寿依托业内领先核心业务系统，依赖训练有素的专业团队，让客户充分体验到保险的健康、平安、关爱的价值。
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