上海公务员面试真题解析(3.103.12)（材料）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公务员面试真题解析”。
2012上海公务员面试真题解析
3月10日上午
一：结合你自身经历以及所报考的职位谈谈你对“奉献”的理解。
1、结合自我价值和社会价值，特别是社会价值，社会价值就是服务群众、奉献社会。
2、为什么要奉献，一是党的宗旨决定的，二是以人为本执政理念的要求。
3、如何提升奉献的意识和能力，包括工作能力的提升和作风建设的提升。
4、总结
二：某大学要开设网络公开课，考虑到知识产权等因素，好多老师都有抵触情绪，这个事情让你去协调，你如何做？
和三个主体协调，一是老师：包括知识产权法的宣传和普及、公开课对老师的好处。
和学校：完善相关制度，包括奖惩机制，绩效考核机制。完善技术，对老师公开课的视频加密。
和政府相关部门：进一步完善相关法律法规、进一步加大对知识产权法的普及和宣传。加大对违法行为的打击力度。
三：某社区文化活动中心，健身器材使用率不高，请你从社会管理的角度谈一谈，如何使其更有效的使用丰富群众的生活？
1、目的意义
2、加强宣传；
3、加大投入；
4、丰富活动形式；
5、吸取群众对于文化活动中心的建议。
四：某图书馆总有人用私人物品占座，作为图书馆管理人员，请你去协调这个问题，你将如何做？
1、联系学校相关部门，加大对学生社会公德教育，提升道德水平；
2、完善图书馆相关制度，细化制度，特别是关于占座细则的完善，做到有据可循；
3、在醒目的地方张贴提示，提醒读者；
4、加强管理，对占座行为及时纠正；
5、可以扩大阅览室的规模，增加更多位置。
3月10日下午
一：目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何有效规避谈谈看法。
当代我国正在发生广泛而深刻的变革。国家飞速发展，但同时也面临着社会转型期的各类社会矛盾，社会稳定蕴涵着巨大的风险。针对社会管理风险,中央在十七届五中全会中明确提出,“加强和创新社会管理,正确处理人民内部矛盾,切实维护社会和谐稳定。”公务员工作更具有特殊性，也会出现很多管理风险。如何来应对这些风险是很重要的。
首先，结合岗位所需求的能力展开，就是提升自身工作能力来规避风险 其次，在今后的工作中，我要学习领会党中央关于社会管理方面的有关文件和政策，提升自己的理论水平，针对管理中的风险积极做好各种预案，并在实践中不断完善。在未来的工作中要多向老同志请教，多向领导请示汇报，认真学习，虚心听取领导和老同志的批评意见，工作中积累经验，注意标准操作规程，增长自己应对风险的能力。
再次，今后的工作中，我更要时刻以一名党员的标准来要求自己，增强社会主义核心价值观和党员个人修养的建设，扎实推进自身的廉政作风建设。
二：政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看？
城管的这种柔性执法既无言语冲突也无肢体冲突，凸显了以人为本、关注民生、文明理性的执法理念，是我国政府向服务性政府转变的一个进步。但是，我们也必须看到，其中还有很多地方需要完善：
首先，目前柔性执法还没有一套完善的制服和监督体制，我们必须要完善相关制度，将此长效化、可行性发展，有法可依。
其次，如果一味的采用所谓的“柔性执法”，会削弱执法者的威信和法律的尊严。我们在执法中必须采取依法办事和人性化执法相结合，既要突出法律的尊严，有要兼顾以人为本的服务理念。
再次，柔性执法中也存在一些软暴力，将执法对象当成“假想敌”，盯梢的做法使得在沟通不够的情况下，造成误会。执法人员必须加强思想教育，本着以人为本的服务思想来依法办事，在工作中多和执法对象沟通，注意方式方法，总结工作中的经验教训，不断完善。
三：城乡结合部双休日出现旧货市场，如何管理规范，谈谈措施。
居民旧货市场的改造是居民贯彻绿色环保生活理念的一个表现，使得旧货可以循环再利用，这件事情本身是积极的，但也需要进行一些完善。我们必须辩证的来看待，将这个旧货市场利用好，使之能够真正做到服务于民。
我准备以下几个方面进行管理：
首先，对小商贩和居民采用调查问卷、座谈会等形式进行调查，了解他们的诉求。其次，对旧货市场加强管理，完善相应的管理制度，使之可持续性发展。再次，请示领导单独开辟一块空地，专门给市民作为旧货市场经营之用。最后，加强与环境、城管、工商等部门在日常工作中的沟通，对旧货市场的经营进行联合管理。
在这些措施完成后，针对此次处理形成一份完整的书面报告上交领导，总结经验，进行备案，为以后的此类事件的处理提供参考。
四：新的禁烟条令执行后，你办公室很多同事仍在办公室抽烟，领导把这件事交给你，你如何处理？
领导把这件事交给我是对我的信任，我一定会完成好。
首先，我会对在办公室吸烟同事进行劝说和宣传，注意多沟通，同时注意沟通的方式和方法，除了宣传新的禁烟条例外还有吸烟有害健康的有关知识。
其次，必要时将吸烟有害健康宣传册和漫画张贴在办公室。相信同事一定会理解和支持。根据领导的意思，完善我们办公室的规章制度，把禁止办公室吸烟纳入其中。
最后，我会对领导建议开辟一个专门的吸烟室，并对吸烟的同事宣传要抽烟时请到吸烟室。
我相信，通过以上措施，同事们在办公室抽烟的问题一定会得到圆满解决
2012年3月11日上午
一：中国人常说要有忧患意识，这体现的是一种责任感，请你结合你的经历和所报考的岗位谈谈对“居安思危”的看法。
解析：
1、谈谈对忧患意识的认识或理解，结合公务员工作的性质；
2、提升能力来应对忧患，包括工作能力和作风建设
3、总结 二：铁道部开通了网络订票。有人说这大大方便了人们的生活，有人抱怨网络拥堵。请你谈谈你的看法。
解析：出发点是为了解决购票难问题；1，积极影响：排队购票，黄牛倒票，降低成本。
2、不足，社会有批评，硬件没跟上，部分群体购不到票；
3、完善。基础设施建设；为不能通过网络购票的提供便利；做决策是要听取群众意见；
4、总结，网络购票只是治标不治本，不能从根本上解决问题，根本措施是统筹城乡发展，缩小城乡差距，发展农村经济。
三：校车安全问题近来受到很大的关注。请你为某区的校车安全问题做一个规划。
解析：
1、开题；
2、安全规划包括以下几点；完善法律法规；加强监管；加大宣传；加大投入；
3、总结
四：小区失窃，居民要求物业赔偿。但是物业以没有先例为由，拒绝赔偿。假设交给你去协调，你会怎么做。
解析：
1、安抚双反情绪；
2、报案，争取尽快找回失窃财物，化解双反争执；
3、调查了解相关情况，如是业主自身防盗意识不强，主要是业主自身原因，那么做好解释说明工作；如是由于物业管理过失，应根据相关规定，要求物业赔偿；
4、加大宣传，提升业主防盗意识；要求物业加大管理力度，加大人力物力投入，确保小区安全。
3月11日下午
一：结合自身经历与所报考岗位谈谈信念
解析：
1、谈谈信念的作用；
2、自身的信念是什么？结合专业和报考岗位谈谈你是如何朝着自己的信念做出努力的；
3、总结
二：随着城市化快速发展，农民工的合法权益和社会保障问题凸显，你怎么看？
解析：
1、背景；
2、原因：户籍制度；法律法规的缺失；城乡发展不平衡；
3、根据上面的原因提出解决措施；
4、总结，落脚和谐社会。
三：你所在社区，选举社区委员会代表，你怎么组织 ？
解析：
1、目的意义；
2、上课时的套话；
3、重难点：如何让居民参与到活动当中来，提高他们参与度和积极性；如何保证选举的公开、透明；如何使群众信服，即如何接受群众监督。
4、总结
四：某地农家乐红火，但是交通干道少，有农民在路边推销农产品与强拉客，你怎么解决？
解析：
1、点题；
2、对策：加大政策法规的宣传；加强监管和惩治力度。
3、提升：利用政府优势为群众产品找销路。变个体经营与无序竞争为联合经营有序竞争。
4、总结，落脚为增加农民收入。
3月12日上午
一：政府和公务员的本质就是服务，请结合自身经历和报考职位谈谈服务意识？
解析：首先：为什么要有服务意识：我们党的宗旨和政府的性质决定了政府所做的一切，必须是也只能是为人民谋利益、为人民服务。全心全意为人民服务是党的根本宗旨。我国政府是社会主义国家的政府，是人民的政府，是在党的领导下履行国家政务职能的组织，贯彻“立党为公、执政为民”的本质要求，全心全意为人民服务。只有建立服务型政府，以服务人民、服务市场为己任，才能真正体现全心全意为人民服务的宗旨，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
其次：怎么做到服务意识：下面的仅供参考，学员可按上课所讲，结合所报考岗位从服务意识、工作能力和工作方法全面提升自己服务能力。当然有过志愿经历的同志也可结合经历谈，没有的就不谈。坚持依法行政，执政之要在于为民，行政之要在于依法。坚持依法行政，是贯彻依法治国方略的根本要求，也是建设服务型政府的必由之路。严格依照宪法和法律规定的权限和程序行使权力、履行职责，善于依法管理经济社会事务和其他行政事务。要改善行政执法，促进严格执法、公正执法和文明执法。要继续坚持各种行之有效的民主监督制度，确保公共行政权力的公正、有效运行。最后，总结，落脚服务型政府
二：免费微薄午餐从民间发起到政府参与、支持。谈谈你的看法？
解析：
1、背景：经济发展、网络的普及，提供了物质基础；中国网民数量的增加以及政治参与度的提高。
2、影响：对民众来说，民间的行为得到政府的肯定，将进一步激发群众政治参与的积极性，有利于政府吸取更多的有利的建议和行动。
对慈善事业来说：在郭美美事件之后，中国慈善事业遭受重创，这样一种新的民间慈善行为，为我国慈善事业发展提供了一种新的思维和模式，有利于我国慈善事业的发展。对政府来说：能够提醒政府认清自身建设的不足，并加以改进，真正建设胡锦涛总书记提出的以人为本政府，加快政府职能转变。也体现了政府能够广聚民智，从善如流的精神，更好地科学决策、民主决策。
3、提升：一是、对政府这样的行为应该制度化，常态化、长效化，对于民间一些好的意见和行为不仅要采用，更需要政府创造良好的环境和氛围，让民众敢于表达、乐于表达。二是、广开言路，不仅网络上民众创造的好的方式要吸收并加以提倡，还要在其他方面，包括制度上、机制上、拓宽民意表达渠道，从各方面聚民心、汇民意。三是、不仅要在免费午餐上加大对农村学校的扶持，更应该全方位加大对农村教育的投入，教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础，只有解决好教育公平问题，实现社会公平正义，才能更好地构建和谐社会。
三：组织到西部支教、助教活动由你负责具体组织，你如何组织这项活动？
解析：首先、目的意义：组织老师去西部支教有利于缓解西部教师不足，教育资源分布不合理等问题，也是政府关注西部教育、实现教育公平的一个非常好的举措，同时也为年轻人锻炼提供了一个很好的机会，也是年轻人了解社会现实的途径，有利于年轻人的成长。其次，套话（大家懂的）
再次，重难点；1，宣传和动员（如何让更多的人来参与此次活动）解决方法自己想；
2、参与人员的安排（包括支教地点的选择、支教什么科目等）；
3、支教过程中如何管理或者是如何保证支教的效果。最后，总结，和参与者联系，开座谈会的方式，收集他们支教的心得，总结经验教训，为以后的支教活动提供参考。更好地发挥支教的作用。
四：社区租借场地开展活动，社区居民认为很吵闹影响休息，社区与居民发生冲突，由你如何协调解决，你如何办？
解析：
1、暂停活动
2、安抚居民情绪；
3、道歉；
4、假设活动时间的长短，短的话，跟居民进行解释（包括调整时间段，降低音量等），相信居民会给予理解和支持；如果时间长，会向群众做出承诺，会及时换地方，不影响居民正常生活，向领导汇报并及时根据活动的性质和规模，联系好其它场地，并在选择的时候不犯同样的错误
5、总结，以后工作中要考虑的更全面，涉及群众的事件要提前了解民情民意。
3月12日下午
一：公平是……，结合你报考的岗位谈谈如何在今后的工作中做到公平。
解析：首先：为什么要公平。温家宝总理曾指出，“真理是思想追求的首要价值，而公平正义则是社会主义制度追求的首要价值。”
坚持以人为本的科学发展观，坚持全面协调可持续发展，必须把公平正义作为社会主义制度的首要价值。追求公平正义是政治文明发展的方向，是社会主义本质的必然要求，是社会和谐的巩固基石，是共产党立党为公、执政为民的切实体现。其次：从哪些方面做得公平。三大主体，对领导（不以权力大小而区别对待）、同事（不以亲疏）、群众（不以好恶）（细节自己展开）
再次：怎么样做到公平。三方面：工作能力、为人处事、作风建设（不会做哪些没给好处不办事，给了好处乱办事）。最后，总结。
二：有一地铁站，交通不方便，三轮车载客现象严重，影响交通秩序，但这些经营三轮车的都是周边居民区的居民，他们收入低，能从中获得一些收入，你怎么看？
解析：首先，点题（这题不好找背景，就用读题的方式）
其次，分析原因：建地铁是规划不完善，没考虑全面；相关部门管理不善；当地政府宣传引导不足，民众法律意识不强，统筹规划不够，没注意解决群众的就业问题。
再次，对策，以后规划也更合理，考虑要更全面，尽快把地铁站交通不便的问题尽快解决；相关管理部门要加强监管，监管时不能只为自己执法方便，更应考虑民众的基本生活，本着以人为本的理念解决三轮车载客问题。加大法律和制度的宣传，提升民众和乘客的法律和安全意识，尽量把三轮载客数量减低。最根本的还是要统筹规划当地经济发展，结合当地资源和优势，通过招商引资等手段，促进当地经济发展，增加就业岗位，从根本上解决此类问题。最后，总结，落脚以人为本
三：小区里车辆乱停放严重，有外来人员车辆进出，发生过多起车辆刮花、车轮破胎现象，要你去协调，你怎么做。
解析：首先，调查现象的严重性，及其产生的原因。
其次，根据调查的结果作出解决措施。
1、完善小区的管理制度，通过业主委员会，或者听取居民关于小区管理的建议包括什么车辆能够进入小区，发生相关纠纷时相应的处罚条例，也可借鉴管理比较好小区的经验。
2、对小区居民进行宣传，让大家清楚新的管理规定，并张贴在小区醒目的地方，向外面人员进行告知。
3、加强管理，安排更多的人力，加强管理的强度和效率，对出现的情况，根据新的制度，做出相应的处理。
4、可以联系相关部门，对本小区外来人员的问题进行一次专项整治活动。
最后，总结，相信在大家努力下，小区会建设成一个和谐小区，为居民生活创造一个和谐、宁静的环境。
四：小区周边没有菜市场，街道打算开设一个限时菜市场，让你做方案。
解析：首先，目的意义，建造一个新的菜市场，能够为居民生活提供便利，方便大家生活，同时也能创造一些新的就业岗位；这也是政府以人为本执政理念的一个表现。其次：方案的完成是建立在科学合理的调查之上的，为了听取各方面的意见，我会就调查从下面几个方面重点开展：
1、调查对象选取（附近居民、相关部门包括质检、工商、消防等、相关专家）；
2、调查问题的设计（不同的调查对象需要不同的问题）；
3、调查方式的选取（根据对象用不同的方法）。在分析调查结果之后，向领导和有经验的同事征求意见，并向相关部门的同志提出意见，也可以召开一个座谈会，吸取合理的意见，在此基础上进一步修改。
再次，方案包括以下内容：市场的选址、市场建设、市场运营时间、市场的管理（制度和日常管理）、部分纠纷解决措施、以及和其他部门的联动机制等。最后，当然，方案只是一个前提，工作过程中，会根据实际情况作出相应的改变，以期早日建好菜市场，及早解决群众菜篮子问题。
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