10质量管理体系审核及考核办法由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“质量管理体系考核办法”。
质量管理体系审核考核办法目的为保证公司质量管理体系有效运行,增强持续改进机制,提高各职能部门和个人的责任感并实现公司的方针和目标,特制定本办法。2 范围
适用于对公司质量管理体系的内〈外〉部审核、管理评审所有不符合及整改的考核。3 职责
3.1管理者代表负责考核的组织协调和实施工作;
3.2技术质检部负责内外部审核不符合项整改的考核工作; 3.3综合事务部负责管理评审确定的改进措施整改的考核工作;
3.4责任内审员按照《内部审核控制程序》,协助受审核部门分析不符合产生原因,帮助建立纠正和纠正措施计划,负责对受审核部门落实纠正和纠正措施计划进行跟踪验证。4 考核内容和要求 4.1考核时机
4.1.1审核活动之后〈包括内审和外审〉;
4.1.2为整改不合格项而开展的跟踪验证活动之后; 4.1.3管理评审确定改进措施的整改活动验证之后。4.2 考核依据
4.2.1经确认的《不合格项报告》; 4.2.2《内部审核不符合汇总及整改计划》; 4.2.3《内部审核报告》及《管理评审报告》; 4.2.4《纠正和预防措施通知单》;
4.2.5《改进、纠正和预防措施实施情况台账》 4.3考核细则 4.3.1考核范围:
——内外部审核开出严重不合格,以及重复发生的书面一般不合格项〈包括 本部门重复发生和外部门发生过本部门没有举一反三而发生〉;
——没有按照整改计划和进度要求整改的〔包括首次发生的内审一般不合格和管理评审确定的改进措施〕。
内部审核不合格严重程度的划分,见《内部审核控制程序》的规定。是否为重复发生,由技术质检部按照《改进、纠正和预防措施实施情况台账》确定某项不合格是否为重复发生。
4.3.2对质量管理体系审核〈包括内审和外审〉发现不合格的处罚:
a凡发生严重不合格的,或因重复发生升格为严重不合格的,每项罚责任部门300元,罚责任部门负责人及公司分管领导各100元;
b对严重不合格项负连带责任的主管职能部门,按责任部门的50%考核; c新发现的一般不合格及轻微不合格〈观察项〉,免于处罚。
4.3.3对管理评审确定的改进措施实施情况的处罚: 根据《管理评审报告》中确定的改进措施,及相应的《纠正和预防措施通知单》,综合事务部负责跟踪验证和考核。凡未按要求内容或要求进度实施的,每项罚款200元。
4.3.4跟踪整改验证的考核
根据《不合格项报告》及《内外部审核不符合汇总及整改计划》中确定的整改内容及进度要求,验证人员〈责任内审员〉对所提出的纠正或纠正措施的落实情况进行验证考核:未按整改内容及进度要求完成整改的,每项罚责任部门300元,罚责任部门负责人及公司分管领导各100元;
4.3.5技术质检部和综合事务部对以上处罚情况进行公示,经管理者代表或最高管理者批准后报财务部实施。
4.4对抵触、妨碍内部审核工作顺利进行的责任者,公司酌情进行公开批评和经济处罚,必要时,调离工作岗位待岗或辞退处理。
4.5在审核过程中或跟踪验证中,审核员应严格履行职责,从严从细审核和验证,坚持公开公平公正的“三公原则”,严禁借机报复泄私愤。凡证据确凿者,给予严惩,表现优秀的给予奖励。
4.6对考核过程中的争议,由最高管理者或管理者代表协调解决。
4.7未尽事宜参照《质量管理奖惩办法》执行,实施处罚时,由技术质检部或综合事务部填写《质量奖惩评审表》。
4.8本办法解释权归管理者代表,自2011年11月30日起生效。5支持性文件
《内部审核控制程序》
《持续改进、纠正和预防措施控制程序》 《质量奖惩管理办法》 6记录
《内部审核报告》 《不合格项报告》
《内部审核不符合汇总及整改计划》; 《管理评审报告》 《纠正和预防措施通知单》
《改进、纠正和预防措施实施情况台账》 《质量奖惩评审表》
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