前厅副经理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“前厅部副经理”。
前厅副经理
【管理层级关系】
直接上级：前厅部经理
直接下级：前厅主管
【岗位职责】
直接管理前厅员工并确保其履行岗位职责，保持前厅良好运作。
【工作内容】
1.直接参与前厅部门每天的日常接待工作督导总台及部门主管工作，向前厅部经理负责。
2.协助前厅部经理制订本部门员工的业务技能、服务标准、礼仪规范、外语等培训计划，组织人员参训并验收培训效果。
3.按照操作规范及预订情况，加强现场管理，一线部门客人高峰期、重要接待时，坚持在一线，及时发现解决服务中出现的问题。
4.参加部门例会，上情下达，下情上达，了解员工的思想动态，与部门员工多沟通交流，调整好员工心态。
5.参与重要任务的接待工作，做好迎宾、迎送、引领等工作。
6.掌握客房销售情况，配合营销部推销客房，保证客房最大限度的出租。
7.积极完成上级领导交给的各项任务目标。
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