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假如我是公交乘务员
一分仓库
黄敬华
我是泉州公交一分公司的一名普通员工，我和周围的人们一样，每天都乘坐公交车上下班、出行。每每看到穿梭在城市各个角落的公交,听到乘务员热情甜美的声音、灿烂的微笑，用真诚的服务换来的是乘客连连称道。那时间我就想，如果我是一名公交乘务员，我也一定要把爱洒向人间，全心全意服务于公交。
假如我是一各公交乘务员，每天天还没亮，伴随着城市的苏醒，我洗漱打扮完毕，披星戴月，兴高采烈地来到始发站，开始了一天艰辛而又有意义的劳作。开车师傅正在检查车辆，我也不敢怠慢，赶紧操起拖把，手拿抹布，认认真真地打扫起车内外卫生，不能让一丁点的灰尘破坏了乘客的心情，影响到公交公司的整体形象。我深知：公交是一个城市的窗口，文明的符号。只有装扮得更清新、靓丽，才能让广大市民舒心满意，才是我对自己工作上的最基本需要！一切准备就绪，开始了一天的征程！到了站台，我率先亮起嗓子，以字正腔圆的普通话，为乘客们提供热情而周到的服务。
此时天刚蒙蒙亮，一辆辆满载爱心的公交车像扯起帆的船，快速而有节奏地驶向理想的彼岸。一位白发苍苍的老人颤巍巍地上车了，我抢先伸出关爱的双手，搀扶着老人找到前面靠边的位置坐好扶稳以后，再和声细语地询问到哪里去？有没有人接你等话语，真正把老人当做自己的亲人看待，因为我家也有老人，况且我也会有像她一样老的那一天，我是这样想的，也是这样做的。
到了下一站，一位抱着小孩的妇女上来了，我赶紧向车上拥挤的人群发出呼告：“哪位乘客请给这位抱小孩的大姐让个座,”话音未落就有爱心的乘客立马让座出来，有时候不止一个、两个，甚至三四位乘客同时站起来让座。此情此景，我就会不由自主地向所有让座的乘客表达最亲切的谢意，同时内心也涌出由衷地感叹：生活在有爱心的泉州真好！
当然，社会是一个大熔炉，公交车上又是一个试金石。不一会儿，上来一位胳膊上纹身的小伙子，在掏钱买票时伸手摸出一百元的假钱，用游离的神色说出所要到达的目的地，然后让我找零。司空见惯的小伎俩，我也不想揭穿他，手拿着那张假钱用右手大拇指搓来搓去，直视着对方的眼睛，依旧和颜悦色地说：“请您换一张好吗？”也许对方被我的咄咄逼人的气势所吓倒,也许就是做贼心虚，不敢面对浩然正气，于是摸来摸去，最终掏出零钱，趁人不备，躲到一个角落，不再做声。
一路上，为了车上乘客的安全，我把“请坐好扶稳”、“请不要站在门口”、“请注意随身携带的物品”、“开门请当心”等温馨提示不断重复着，重复着，上班来准备好的水也不敢喝，因为我拍去洗手间耽误乘客的行程，即便是去一次洗手间也是紧走快跑，来也匆匆去也匆匆，总是以最快的速度迅速完成。我知道，不要因为我个人的私事而影响大家！
一位留心的乘客在临下车时走到我面前，竖起大拇指啧啧称赞。我听后心里美滋滋的，看来每个人的付出都是有回报的，只有辛勤耕耘的人，才会享受到收获的喜悦！
假如我是公交车乘务员，我会攥着一生的感恩，怀着永远的珍惜，坚定执着地书写我的誓言，在公交这块肥沃的土地上生根发芽，直至长成参天大树，我会为我选择乘务员这个职业无怨无悔。
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