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建设局机关工作人员形象标准
一、用语标准
在工作中使用普通话，用语要文雅标准，讲究语言艺术，解释问题要音量适中，语气平和，坚持使用文明礼貌用语，如“您好、请、对不起、谢谢、再见”等，严禁讲脏话。
二、行为标准
行为举止要主动热情，彬彬有礼，举止端庄，礼貌热情，面色和悦；接待来访者要立即起身，并请来访者坐下，耐心听来访者的来意，得理让人，对合理要求尽量解决，服务周到，严禁在工作场所出现剪指甲、扣鼻子、剔牙齿、挖耳朵、脱鞋、伸懒腰等不文明的动作。
三、服务标准
要讲究良好的职业道德，牢固树立“机关就是服务，领导就是公仆”的指导思想，忠于职守，敬业奉献，文明办公，实行挂牌上岗。严禁门难进，脸难看，话难听，事难办的“四难”现象出现。
四、执法标准
在监督、检查施工现场和管理执法过程中要严格按照国
家的法律、法规和有关的条例、规定依法办事，秉公办事。杜绝“不给好处不办事，给了好处乱办事”的现象。
领导干部素质的高低决定着一个地方发展的速度，因此，领导干部不仅要有为人之道、为民之心，更要有发展之术、创新之能，要树立好正确的政绩观，落实好科学的发展观，求真务实，勇于创新，开拓进取，以良好的形象、优异的政绩向组织和广大人民群众交上一份合格的答卷。
领导干部要“眼观六路”。领导干部的眼睛要向前，以有长远的科学的眼光，分析问题并解决问题，不能只图眼前的片面利益，不顾长远发展，要以广大人民群众的根本利益为出发点和落脚点，依据科学的发展观，审视度势，科学决策；领导干部的眼睛要向下，不能只顾向上看领导脸色，眼睛要对着群众，时刻关心群众的冷暖，关注群众生产生活困难，要走下去察民情，看现状；领导干部的眼睛要向内，经常对照党员标准和廉政条例自我检查，及时发现不足，并认真地整改，正确认识自我，要以高标准严格约束自己和亲属的行为，真正做到廉洁奉公，要有“海纳百川”的容人之量，不能一味地挑剔别人的不足，动辄冷眼圆目地训人。
领导干部要“耳听八方”。现实生活中，不少领导干部，听到的往往是下属唯唯诺诺的应答，很少有当面反对的意见，甚至有极个别领导干部把不同意见称作为“不和谐的‘杂音’”。“一人之耳有限，思虑难周，非集思广益，难以求治”。作为上
级的领导干部，要充分发扬民主，多听善听各方面的意见和建议，相互权衡，分析利弊，慎重对待。要多听取基层的反映，群众的呼声，正确对待那些“察言观色、见风使舵”之类人的“汇报和建议”。作为下级的领导干部，在全面了解民情民意、听取民声民怨的基础上，向上级领导如实汇报，要有喜包喜、有忧报忧，给领导的决策提供最可靠的实践依据，防止决策失误。
领导干部要“言而有信”。诚信，是领导干部最基本的行为准则。要充分认识到，自己能够走上领导岗位，是组织和人民的信任，既是一种荣誉，更是一种责任，既要对组织和领导负责，又要对地方和群众负责。所以，对组织和领导，要讲真话、报实情、不隐瞒；对下属和群众，要讲政策、摆道理、不欺骗。凡对组织和群众承诺的，必须无条件的以自己的实际行动努力去实现，这样才能获得组织和领导的肯定，得到群众的拥护。用真心实意、情真意切地对待广大群众，做一名优秀的“领头雁”。要坚持实事求是，执行好中央和上级各项政策、文件规定，不打折扣。不讲大话、空话、套话、假话，不喊不切实际的空洞的口号，真正做到“言必行，行必果”。
领导干部要“手不释卷”。领导干部要做勤于学习善于学习的典范。“学习是前进的基础”，面对不断出现的新情况新问题，只有不断的加强学习，吸取新思想，掌握新方法，才能
应付自如，更何况我们现在肩负着“实现小康社会”的宏伟目标。作为领导干部，不勤于和善于学习，就不可能有大的作为，更不可能造福一方百姓。所以，领导干部要在学习上下大功夫、真功夫、苦功夫，努力达到学以立德、学以增智、学以致用的学习成效。领导干部还要做带头动笔主动写作的楷模。坚持讲自己的话，真正拿起笔、动起手来，把对工作的所思、所为、所想、所感通过自己的思维方式显现出来，在实践中不断总结运用，并形成具有特色的工作经验加以推广。
领导干部要“脚踏实地”。领导干部必须有实事求是的精神，面对实际，脚踏实地，一步一个脚印，以务实的作风，赢得群众的支持和拥护，充分调动群众的积极性，带领群众实现跨越发展目标。但现实中，不乏极个别领导干部为了自己的“政治前途”，脱离实际、急功近利，违背科学发展规律，不惜以损害群众的利益为代价，搞一些政绩工程、形象工程。所以，领导干部必须要经常深入基层，广泛调研，一切工作以有利于长远发展为原则，坚持求真务实，真抓实干，尊重科学，创新思路，切实维护好、发展好广大人民群众的根本利益，坚持走可持续发展之路，全面推进决策的科学化、民主化，科学的处理好发展中的问题。
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