欧派电动车:五心服务,打造服务型企业由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“服务型制造示范企业”。
五心服务,打造服务型企业
随着电动车行业的高速发展,消费者购买电动车越来越理性,不仅选产品,也选服务,由此导致以电动车产品质量、技术等“硬实力”为核心的竞争转向以服务为核心的“软实力”的竞争。
秉承“品质改变世界·服务感动中国”的欧派在服务上做足了功课,着力将企业打造成服务型企业。欧派电动车坚持服务先行,提出“用心、放心、省心、舒心、贴心”的服务理念,为电动车用户提供免费保养保修,在全国上千家服务网络内实现联保,开通24小时服务热线,让用户享受在电动车保养、维修等方面的快捷。十余年的发展历程,欧派始终坚持服务,这已经成为欧派企业文化中重要的一环。
市场竞争愈发激烈,为了能在众多电动车企业中脱颖而出,欧派一方面加大研发力度,以打造更具竞争力、更有差异化的创新产品;另一方面,将更多精力投入到服务、提升电动车售后等“软实力”上,不断带给用户惊喜与感动,每一次服务升级都给行业注入了新的动力。在“硬实力”不断提升的同时,“软实力”也得到迅速得增强,成为行业服务领先的企业之一。
高水准的服务赢得的不仅仅是产品销量的一路走高,更是在用户中形成良好的口碑效应。市场调查显示,在欧派电动车用户的购车理由中,优质的产品和人性化的服务就是其选择欧派产品的首要理由,而这一良好的口碑无疑将成为巩固欧派行业领先地位的推动力。
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