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关于北京京诚保安服务有限公司整改的函
致:北京京诚保安服务有限公司
中昂物业管理有限公司于2017年3月14日与北京京诚保安服务有限公司签署《保安服务合同》。从合作以来,我司依据双方签定的保安服务合同和大量的事实证据以及众多业主的投诉,认为贵公司在服务过程中存在如下问题:
一、保安人员形象差、工作质量低下、服务效率低;
二、保安有脱岗、不尽职尽责服务等现象发生;
三、对园区地面或车库的机动车从不疏导,每天都有车辆侵占消防通道停放,经常有车辆刮蹭事件发生;
四、园区各个主要出入口的保安人员从不按照甲方的管理要求,对外来人员的出入不进行控制,造成业主的严重投诉及盗窃案件频繁发生,以致给甲方造成不良的影响;
五、贵公司在本小区的多数服务人员未能做到合法用工,员工流动性大,对小区有负面影响。
六、贵公司非法雇佣童工,被人投诉报警,给甲方造成严重的影响。
七、关于贵公司保安员谢春亮与业主发生争执多次遭到业主投诉以及着装不整齐外来人员不登记工作质量低下等问题,我公司已多次告知更换保安员谢春亮,贵公司迟迟不予更换至今,关于此事件扣除贵公司服务费3000元,如果2017年9月1日前还不能辞退或更换我方将扣除贵公司一个季度服务费。
针对以上问题,要求贵公司限期整改并书面回复,同时希望贵公司领导收到此函能够引起高度重视,对这段时间的管理水平、形象、服务质量进行回顾和反思!并希望这些问题得到圆满解决!若贵公司在限期时间内不进行整改,我公司将按照双方的《服务协议》给予扣款或解除服务协议。
特此函告
中昂物业管理有限公司
阳光邑上服务中心
二零一七年九月一日
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