guahaoe网上挂号预约须知_网上预约挂号须知

其他范文 时间:2020-02-29 03:43:40 收藏本文下载本文
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预约挂号用户须知

为方便百姓就医,推进医疗服务进步,中国医院协会、健康报社推出全国门诊预约挂号服务。

 全国预约电话:4006-120-115(8:00-21:00)(免长途费)全国门诊预约挂号网:(24小时)预约范围: 医院可预约的专家号或普通号,以服务电话查询或网站公示为准。实名预约:

采用“实名制”,须提供患者的真实姓名及身份证号、年龄、性别、医院就诊卡号(初诊患者

不需提供)和手机号(目前仅限于中国移动手机用户)等信息。用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号

必须与预约时提供的一致,否则医院不予办理挂号业务。

 预约确认:

用户提交预约信息后,系统会自动下发短信到手机上,用户须在30分钟内回复数字1进行确认,预约方可成功。确认后会收到成功预约短信。不确认,本次预约失效。 就诊取号:

就诊当天,请用户根据手机短信提示,在医院规定的取号时间内,前往医院门诊预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供出生证明编号或家长身份证)挂号,并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用,超过取号时间预约自动作废。

 就诊顺序: 患者就诊顺序取决于当天取号的时间,先取号者先就诊。改 号:

用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家,已成功预约的订单不可更改,如更改需重新预约。

 退 号:

如无法按时就诊,请您务必在就诊日期前拔打客服电话4006-120-115取消预约。否则将被列入“黑名单”,限制使用预约挂号服务。

 医生停诊:

医生停诊情况不可避免,给患者造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,服务人员电话通知已预约的用户,请配合更改就诊日期或更换其他医生(本项服务不再另外收费)。 费用支付:

预约挂号成功从手机资费中收取3元信息服务费,以用户回复短信确认为准。不确认,本次预约无效,不付资费。预约成功后,因个人原因不能到医院取号就诊,信息服务费不予退还。预约挂号信息服务费中不包括医院的挂号费等相关费用。

 预约限制:

用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次,每次限约1个号。用户预约次数每天不能超过2次。

本服务仅向用户提供便捷的预约方式,不承诺所有用户随时都能约到指定的号。

为加强号源管理,防止号贩行为,预约挂号系统将对用户的预约行为进行以下限制:

·用户一天内在同一家医院的同一个科室只限预约1次,每次限约1个号。每天不能超过2次。

·用户如有还未确认的预约挂号订单,系统将不允许再次预约。

如仍需预约,需对上一订单进行确认或撤消操作。也可待30分钟,上一订单失效后再进一步预约。

·用户预约后不确认,超过3次,当月将被限制使用预约挂号。

·用户预约成功后,不到医院取号,超过一定的次数,当月将被医院限制使用预约服务。

当您的预约次数达到以上的预约限制时,系统会自动提醒您。

有任何问题还可进一步咨询服务人员(4006-120-115)。为保证您成功预约挂号,请您认真阅读服务须知:

预约挂号须知

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