美发标准流程之由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“美容部标准接待流程”。
标准流程
11：上班打卡11：15管理人员开碰头会议
11：30所有人员早会《20分钟》
下班时间11点不接待顾客，发型师看牌等客，不忙人员可下班
坐门坐门接待顾客，见客2米内，向内拉门问好并致欢迎语。（中午，下午，晚上好）做门礼送顾客，见客需离场，2米内，向外推门，致送客语。
服务自我介绍。2 问顾客称呼，并在工作中以姓称呼顾客，做好交接顾客的介绍，最后给顾客留下好的印象。
交接流程养生师带客交接给发型师
（1）带顾客入座。(2)过牌（自己水牌与头牌发型师牌（3）倒水）（4）开单带头牌发型师向顾客介绍发型师开单递交流水单到发型师位交接给发型师，并向顾客说下次再见发型师交接流程
（1）拿单带顾客到前台买单，向前台介绍顾客，把单交至前台收银手中，安抚顾客稍等。
（2）在不忙的情况下送顾客出门，并说下次再见。收银买单流程
（1）称呼顾客，向顾客报清单数据，与顾客确认单据，做好刷卡，现金入账。
（2）查清水单是否有连单，项目填写，做到单不涂改，免单签名，总额清楚，单面整洁。
坐牌轮牌早上以头牌轮坐，每人15分钟，叫下牌提前30秒，做好交接，通报前台或在场管理人员呼叫下牌人员，在吃饭时间内坐牌尾牌先打好饭，尾牌坐牌，并与前牌人员交接好，15分钟后翻牌到前牌人员坐牌，到后牌人员时，跳牌叫头牌人员坐牌。
制度、分类
为使员工之行事、有所依据与规范
以期明确责任之归属落实奖、惩分明，达到公平，公正、公开之原则，特制本办法。
除另有规定外，所有公司人员，奖惩的按本办法执行。学习类
（1）坐牌玩手机，来客无接待，客去无礼送，服务无自我介绍，上下班不打卡，上班不上牌，下班不下牌。
（2）在大厅营业区内吃东西，说粗话，大声吵闹，喧哗、持烟，打瞌睡。
（3）问好，遇同事、顾客无问好，问好无回应，服务顾客时，与同事聊天或是说家乡说。
（4）开早会，仪表检查，不合格，不穿工衣，没带工牌。
（5）慢慢吞吞、不高兴的接待顾客，带情绪上班。
（6）开单不写时间，服务项目不清，忘开单。
（7）接待顾客，带客玩手机者。
（8）上班穿拖鞋，穿短裤者。
（9）上班时间内嚼口香糖，吹小调者。
（10）各部门、单位卫生不达标，部门负责人待其受罚。如发型师工作岗位2平米范围内，包括桌面、工具箱、工具车、饰品等，不干净整齐、完成造型后，工具毛巾、杂志还放在桌面、发型师乱放的风筒、电剪乱放的、个人衣服、围布乱放有影响店容店貌的。
（11）私自开营业厅电脑或加大音量、随意调换歌曲者。处罚类
1、上班时间内私自外出或外出时间超时，每分钟1元。
2、顾客投诉服务每次50元。
3、工作岗位、服务中、不准接听私人电话，违者扣罚50元（30秒内不罚）
4、在岗位营业厅内与顾客吵嘴，与同事上司顶嘴和吵架，大闹，接听私人电话，聊天，扣罚50元。
5、挪用公司毛巾、产品、公司材料、设备和其他用品，违者按情况扣罚50—200元。
6、在岗位时间内私自与同事之间给自己做公司项目，违者扣罚50元。
7、在岗位时间内遇顾客单吊不接待，拒绝顾客，说不认识不是自己的单吊，属拒客，每次罚50元
8、对外泄露本公司门店规章制度，工作流程。培训资料等商业机密罚50--100元
9、撕毁处罚单，处罚通告，检讨书，等属于严重与公司管理制度对抗行为，一次即可
责令带齐私人物品离场，马上除名并不做任何补偿，包括协议保证金，技术培训保证
金，当期工资其它福利等，属公司不受欢迎人物。
10、不服从分工，不听从领导指挥，挑拨离间，分帮结派扣罚50元。
11、在职员工应该遵守国家政策、法令、任何扰乱店内秩序，打架、涉及黑社会，恐吓同事、顾客，属公司不受欢迎人物。
12、开例会、集会、月结会等会议，迟到的扣罚50元。
13、在门店不准以任何形式或明或暗与店内异性确立男女关系。影响工作者，经查属实，扣罚500元。
14、服务项目介绍不清楚，导致顾客不买单，带有欺骗行为扣罚50元
15、扭曲事实、妖言惑众、煽动是非，与管理制度对抗者扣罚100元，重者除名处理。
16、在工作期间无意损坏公司财务，设备的，视情况，赔偿物价的10%—60%，有意损坏的安物价的500%赔偿，严重者停职处理。
17、有挑客、抢客、女发不洗挑男客洗，抢客、拒客扣罚50元。
18、私自乱上下水牌、后牌打前牌、前牌盖牌打后牌扣罚50元。
19、未到下班时间，不接客、拒客者扣罚100元。
奖励类1、2、3、4、5、记优、奖励10元。嘉奖、奖励50元。小功、奖励150元。大功、奖励300元。晋升、依相关规定执行。
第六篇 税收政务一、纳税人、扣缴义务人的权利和义务纳税人、扣缴义务人（以下简称“纳税人”）纳税人在履行纳税义务过程中，依法享有下列权利：1、知情权纳税人有权向税务机关了解......
2018国家公务员面试流程之结构化面试2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章......
A助理 ：1.服务流程(自我销售) 2.毛发知识 3.烫发及染发理论知识 4.工具车的摆放 5.标准杠及扇形的操作 6.锡纸烫的操作 7.染膏的涂抹（倒膜的操作）C中级烫染技师：１．标准杠（砌砖留发......
婚礼筹备流程之新娘准备清单攻略结婚头大？！新娘别急，北京V视觉摄影最新最热的婚礼筹备流程清单攻略出炉，看完这篇婚礼筹备流程之新娘准备攻略，让您轻轻松松做新娘，完完美美度蜜月......
第一步、淘宝开店开始并不在淘宝网，而是在你的脑子里你需要想好自己究竟是要在淘宝网上开一家什么样的网店。在这点上，淘宝开店与传统的店铺没有区别，寻找好的市场，有自己的商品......
