店铺检查标准由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“标准店铺检查表”。
店铺检查标准
1.早会8：30是否正常召开，员工仪容仪表是否全部符合标准。
2.店铺早晨9：00是否正常播放音乐。（根据不同时间段播放音乐）
3.环境卫生是否10：00以前全部结束（包括地面，货柜，镜面，门口，物品摆放）。
4.工作期间是否统一工装、工牌，工服是否干净整齐。
5.个人卫生是否干净整洁，身体无异味口气清新。
6.工作期间是否淡妆上岗，清晰可见(眼影,睫毛膏,唇彩)，并随时补妆，发型除短发外过肩长发一律挽起保持整洁整齐。
7.除肉色或淡粉色指甲外，指甲不涂其它颜色指甲不可过长。
8.不佩带夸张饰品，简单大方。
9.店内员工是否有离岗窜岗现象。
10.店铺要时刻保持空气流畅，不得有异味。
11.门口是否保持有一名到两名迎宾人员。
12.是否用标准欢迎用语和送别用语是否面带微笑,看起来友善亲切。
13.所有与顾客擦肩而过或有目光接触的员工是否都和顾客微笑示好(包括点头问好)。
14.服务过程中礼貌用语是否规范。
15.服务过程中是否保持 “微笑服务”。
16.顾客进门时，是否积极主动帮顾客引导、介绍。
17.顾客入店后员工是否放下所有手里工作迎接顾客，看到有导购上前服务后再做之前工作。
18.留意顾客的需求，是否给顾客充分的浏览货品时间,而不是紧随其后。
19.是否在恰当的时间介绍促销活动。
20.服务顾客要保持1米左右，当顾客触摸货品时迅速上前介绍，介绍完后退回1米左右的距离。
21.无客户时除店门可站一到两名员工外，其他人员在店内需随时整理物品，保持货柜整齐。
22.工作期间站姿是否标准，两手在前交握，（右手下左手上）不得有掎靠货架或台面的现象。
23.导购在服务过程中语言是否文雅得体，是否够体贴和关怀。
24.导购在推荐商品时,是否介绍物品的相关知识(如面料、款式、卖点、等)。
25.导购收银员和店长熟背产品款号、价格，面料成份、保养知识、款式优点。
26.能否主动邀请顾客试鞋。
27.当顾客表示异议时导购人员是否站在顾客的角度真诚的帮助其解决问题。
28.是否微笑的送不想购买的顾客离开并欢迎再次光临。
29.团队成员之间看起来是否默契友好。
30.当导购需要帮助时其他员工是否能做到积极配合。
31.在店内员工是否有打闹，接打私人电话等违章行为。
32.卖场气氛是否活跃、员工是否有活力。
33.顾客退换货时是否跟买时一样热情周到,并仔细倾听顾客的投诉。
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