FOXHIS酒店计算机管理系统维护合同_酒店管理系统维护协议

其他范文 时间:2020-02-29 03:00:36 收藏本文下载本文
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FOXHIS酒店计算机管理系统维护合同

甲方:(以下简称甲方)

乙方:杭州西软科技有限公司(以下简称乙方)

甲乙双方就乙方对甲方所购“Foxhis酒店计算机管理系统”进行应用软件维护一事,经友好商议达成如下协议:

一.维护内容:对甲方原所购的如下Foxhis酒店计算机管理系统的功能模块进行维护:

前台系统(前台预订、前台接待、前台收银、销售与档案、房务中心、商务中心、稽核与应收帐管理、查询与报表、其他功能、系统维护)、餐饮系统(综合收银、触摸屏点菜、传菜、餐饮厨房打印系统接口)后台系统(采购管理、库存管理、餐饮成本控制)、接口及会员系统(程控交换机PMS系统接口、门锁接口、会员卡储值消费管理、会员卡积分管理系统、畅联接口、公安户籍接口)。

原使用的FOXHIS酒店系统版本号:

□Windows1.X□Windows2.X□Windows3.X□Windows4.X■WindowsX3□DOS 3.0C+

二.甲方职责:

1.负责目前使用设备系统安全正常运行。

2.组织酒店有关人员对系统进行日常维护,确保系统安全正常运行。

3.免费解决乙方工作人员在甲方维护期间的食宿。

三.乙方职责:

甲方所享受的服务范围为:

1、电话指导及协助甲方工作人员安全正常地运行整个系统。

2、用远程维护解决应用软件发生的各种软件故障,如索引坏、夜审不能正常进行等。

3、根据酒店需要对营业项目、账单等进行设置和调整。

4、解决原有系统程序本身的缺陷。

5、一般远程维护能解决的一些其它事宜,如报表的简单调整、程序的简单修改等。

6、如遇远程维护不能解决的紧急情况, 乙方立派技术人员进行现场维护。在接到用户报告后,杭州市区用户响应时间不超2小时,特殊情况不超过6小时;省内用户响应时间不超12小时,特殊情况不超24小时;省外用户响应时间不超24小时。

7、每年定期一次到甲方现场对系统进行整理及维护,进行预防性保养。

8、乙方提供每天24小时不间断远程维护服务。

9、尽力满足因国家及地方政策、法规等变化而引起的重大软件修改。

10、在供应商配合下,满足因酒店程控机、门锁等设备更换而引起的软件

修改,并免费提供服务。

四.合同期限:

本维护合同签订年限自年 月日起至年月日止。

五.费用及支付:

年维护费为人民币元,大写:元整。协议自生效时甲方付给乙方,且自动续签后每年年维护费均为人民币元,大写:。

六.在本合同期满后,双方对本合同是否进行自动续签(条款与本协议类同):

■自动续签□本合同满后另行商议

七.其它:

八.本合同自甲、乙双方签字盖章之日生效,合同中未尽事宜由双方协商解决。本协议一式贰份,甲、乙双方各执一份。

甲方:乙方:杭州西软科技有限公司

代表:代表:

日期:日期:

帐号:

开户行:

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