活动话术_活动电话话术

其他范文 时间:2020-02-29 02:58:33 收藏本文下载本文
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“出卖冬天换装总动员”活动话术

开场白:您好,欢迎光临琅琅百货……….专柜!

第二句话:A.这是我们的新款出装!

B.我们这里正在搞冬装特惠出清,满300减120的活动!

第三句话:我来帮您介绍!

补充:A.当顾客说太贵了的时候,告诉顾客为什么贵?给他一个贵的理由!而不是给顾客便宜!(质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购…)

B.当顾客说:“你能便宜点吗?”

1.绕开话题,用商品吸引他,不要纠缠价格,例如:

您先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。

您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。

您先看喜不喜欢,如果不喜欢您肯定不会要。

C.看完了喜欢,用周期分解法让客人心动,,例如:一件衣服卖720,可以穿两年,一天才两块钱,很实惠了。

D.用“多”取代“少”,例如:就如同您多去了两次美容院,多去了两次网吧,多抽了两包烟。

E.当客人说认识老板时,不要当面揭穿,我们做的是把面子给他,但绝不降价,例如: 能接待我们老板的朋友,我很荣幸,只是目前生意难做,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢

F.老顾客光临要求优惠时,我们不能直接拒绝,应该要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,例如:

感谢您一直以来对我们这么照顾,能结识您这样的朋友我们感到很高兴只是我确实没有这么大的权力,要不下次您来的时候有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。

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