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五一美容院如何稳定老顾客
节日促销是一个经久不衰的话题,虽然有人说节日促销越来越像是商家的“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。但是,不促销可能连个鸡骨头都没有。米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验,历经23年的风雨历程,有着成熟的管理和运营体系。米道凭借多年的经验认为节日是促销的一个好噱头,就算不是节日,商家也会想出各种理由举行活动,从而增加销售业绩。
米道提醒大家,在促销的活动中,针对的对象不同,要达到的目的不同,效果自然不同。而针对对象中,老顾客是我们不容忽视的力量,他们是美容院发展的基础。一个美容院要发展,必须在稳定老顾客的前提下发展新的客源。五一马上到了,我们的美容院都准备好了吗?该如何稳定你的老顾客呢?
做为商家该如何吸引消费者有限的注意力呢?如何把握节日消费市场的热点和需求变化趋势呢?并做大做活节日市场呢?阿娜隶米道建议大家这样促销,来稳定老顾客:
1、首先市场调查分析
想要用促销的方法吸引消费,市场的情况就要了如指掌,其内容包括:产品的基本信息;普通心理调查;公众消费特点;市场环境信息。所谓“知己知彼,百战不殆”。
2、其次目标决策
美容中心的促销策划要产生作用,就必须明确一下3个目标。
a、商品生命周期意义的促销目标:对新引进的产品或技术促销;销售中的产品或技术;库存产品后旧技术。
b、以特定对象为目标的促销手段:是为了提高老顾客对产品的信任与认识,在他们心里树立品牌形象,不定期是为了刺激潜在消费者,促销手段都会不同。
c、时间意义上的促销目标;淡季以培养顾客信心,刺激消费来达到业绩的高增长;节假日应该营造节日气氛,以提高人均消费。
3、最后促销方案
五一美容院可以采取透支法、对比法、划点法和现金法等等方案,来吸引老顾客,从而稳定来顾客。例如:对比法这样做:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡2000元+1的方案,当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容,(前三个月只做服务不卖产品。)
说明:就顾客而言,更喜欢比较和占便宜,其实政策设计就是让顾客选择第二种方法,不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡,与1280元卡与2880元卡就有区别,因为3000元相对1000元,最起码要3倍以上的好处才能打动顾客,而与1280元卡与2880元卡,在顾客看起来相当于2倍,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。
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