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嘉兴市中医医院
党委学习实践科学发展观整改落实方案
按照市委、市卫生局党委的统一部署，我院学习实践活动经过集中学习调研、广泛征求意见、深刻剖析问题、召开专题民主生活会、形成分析检查报告，提出了进一步推动科学发展的思路和举措。为更好地突出实践特色，切实解决实际问题，将我院《努力创建三甲医院
全面协调可持续发展》的分析检查报告中明确的思路和措施进一步目标化、具体化、责任化，经院党委认真研究，特制定如下整改落实方案。
一、指导思想、基本原则和目标任务
整改落实的指导思想：坚持以科学发展观为指导，以领导班子分析检查报告为依据，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体要求，牢牢把握“努力创建三甲医院
全面协调可持续发展”的主题，着力提高和推进医院科学发展的能力，着力解决影响和制约我院科学发展的突出问题、群众反映强烈的热点问题，着力构建有利于医院科学发展的体制机制，努力为城乡居民提供质量优良、价格合理的医疗服务。
整改落实的基本原则：(1)突出实践特色，切实解决问题。对整改内容进行逐项分解，明确整改落实项目、目标、措施、责任主体、时限，与工作结合，统筹安排，共同推进。(2)创新体制机制，形成正确导向。按照“三甲”的目标的目标和要求，全院上下，齐心协力，以创三甲为平台和载体，建立健全体制机制，努力提高医疗技术和服务水平。(3)坚持群众路线，接受群众监督。认真听取群众意见建议，做到整改过程吸收群众参与，整改结果及时向群众通报，整改成效由群众评价，让人民群众感受到学习实践活动带来的新变化、新成效。(4)坚持统筹兼顾，抓当前谋长远。既考虑解决问题的必要性又考虑可行性，对当前存在的急需解决、群众反映强烈的问题，集中时间，集中力量，重点解决；对情况复杂、涉及面广的问题；对因客观条件限制而一时解决不了的问题，先说明情况，同时提出整改意见，采取措施逐步加以解决。
整改落实的总体目标：通过整改落实，建立健全学习实践科学发展观长效机制，扎实推进“三大品牌战略”，早日跻身三甲行列，为城乡居民提供质量优良、价格合理的医疗服务，为建院五十周年献礼。
二、整改的内容与措施
（一）提高内部运行机制，实现医院可持续发展。
1、制定医院规划蓝图。
整改措施：党政班子通过学习科学发展观提高了战略管理水平，研究制定更加符合实际，更具战略眼光和大局意识的医院中远期发展规划，解决目前门急诊基础设施的“瓶颈”状态，解决病房设施陈旧落后的状况，满足患者的需求。进一步明确定了医院发展的美好愿景，结合秀洲区妇幼保健院和中心血站的搬迁，提前介入，做好土地划拨、转让、规划设计等前期工作。
责任领导：高文庆
责任部门： 总务科
整改期限：医院中长期规划，7月底以前提出初步设想。
2、提高医院整体发展水平，努力完成创三甲任务。整改措施：把创三甲工作列入2009年工作的首要任务，营造创建氛围，形成全员动员，人人参与的局面。在新的医院等级评审标准出台前，尽早准备，根据现有的三级甲等中医院评审标准，制定任务落实时间表，逐项对照并狠抓落实。
责任领导：沈瑞林
责任部门：创“三甲”办公室
整改期限：2010年底以前，通过等级评审，完成创三甲任务。
3、加强中层干部队伍管理，重视管理团队建设。
整改措施：树立“领导文化影响组织文化”，干部选拔要坚持“赛马”机制，择优任用，严格任期考核，增强责任意识；干部要营造合作、奉献、平等、宽厚、坦诚的团队氛围，充分调动每一位成员积极性和创造力。
责任领导：钱静华
责任部门：人事科
整改期限：2009年底以前，修改并完善中层干部考核办法、细则和临床科室目标责任制考核办法。
4、积极探索精细管理，研究优化核算分配方案，提高运行效能。整改措施：重点研究适宜的全成本核算、单位成本核算方法，积极探索科学的量化管理手段，努力实现内部管理规范化、资源效益最大化。
责任领导：沈来华
责任部门：核算办
整改期限：2010年底以前实现全成本核算并不断完善。
5、强化核心制度落实，提高医疗质量，保障医疗安全。整改措施：进一步提高对核心制度落实的重要性和必要性的认识，将核心制度的执行情况作为重点纳入科室目标责任制考核，提高执行的自觉性和监督效能，以确保医疗安全，减少医疗纠纷，防止等级医疗事故的发生。
责任领导：沈瑞林
责任部门：医务科、护理部、门诊部
整改期限：作为常抓不懈的内容，年底前完善考核制度。
6、抓好“三基三严”训练。
整改措施：将熟悉和掌握“三基三严”内容作为每一位临床一线工作者的基本要求，进一步完善考核办法和制度，并将考核结果与晋级、职称晋升、年终考核紧密结合起来。
责任领导：钱静华
责任部门：科教科
整改期限：2009年年底前完善相关制度，长期坚持和执行。
（二）着力解决专科技术和高级人才缺乏，提高服务技术水平。
1、创新优势病种的培育和发展方案。
整改措施：计划对中风专病等5个优势病种和中医保胎等5个扶持病种进行培育和发展，加大资金投入和资源的整合，通过努力，有2-3个优势病种能成为老百姓的就医首选，从而带动学科和整个医院的发展。
责任领导：钱静华 方水林 责任部门：科教科
整改期限：2012年底以前初步达到预期目标。
2、实施接轨上海高层次人才培养计划。
整改措施：进一步加大接轨上海、引进技术、培养人才的力度。确定5—6个专科作为对接点，聘请在上海乃至全国有影响力的专家学者，带动技术创新，培育科研力量，不仅解决一些重大的疑难杂症，而且可以培养自己的优秀人才，为医院的可持续发展奠定更加坚实的基础。责任领导：钱静华
责任部门： 科教科、医务科
整改期限：2009年底以前实现成功对接，2012年底以前拿出第一批医疗和科研成果。
3、进一步加大人才建设力度。
整改措施：加快引进与三甲医院匹配的高级人才、有计划地安排人员进修、改善继续教育和学术交流的条件，以提高解决实际问题能力为目标。一方面通过接轨上海引进技术，加大医院高层次人才培养的力度，另一方面有计划的引进医院紧缺的高级人才。同时加强组织文化建设，营造钻业务、讲学术、树正气、促和谐的氛围。
责任领导：曹妹娣
责任部门： 人事科
整改期限：医院中长期计划，不断推进并实施。
（三）加强行风建设，提高医患沟通意识和技巧，打造服务品牌。
1、加强行风建设，倡导良好的医德医风。
整改措施：加强以抵制医药购销领域商业贿赂为主要内容的法纪教育，开展警示教育活动；学习古今中外名医的至理名言，选取经典内容上墙，营造倡导良好医德医风的氛围；结合建立职业医师档案工作，将有关内容记录在案。
责任领导：俞忠伟
责任部门： 办公室
整改期限：12月底以前。
2、强化临床一线医护人员医患沟通意识，增强沟通能力。整改措施：开展以近年来处理的争议、投诉案例讨论为主要内容的沟通技能培训，并探索组织沟通技能竞赛考核新形式，组织学习典型医患沟通案例；向临床推出整理完善的诊疗环节各项告知、面向患者上墙公示常用的告知项目，力求沟通实效。开展以护理人员为主的分层次服务礼仪培训，制定服务剧本，结合标准礼仪，打造更加职业、规范的服务形象。
责任领导：俞忠伟
责任部门：医务科
护理部
整改期限：12月底以前。
（四）提高后勤服务队伍的人员素质，提升后勤管理水平。
1、加快基础设施建设的推进。
整改措施：加快医技楼的搬迁工作、道路平整修缮和园林建设，加快确定门诊楼装修方案，使长期以来门诊拥挤的状况得以解决。
责任领导：沈来华
责任部门：总务科
整改期限：7月15日前完成道理平整；8月15日前完成医技楼搬迁；10月底前完成门诊楼装修；年底前完成园林建设。
2、强化后勤队伍员工素质的提高，确保医院运行平稳有序。整改措施：强化后勤员工责任意识的培训，制订培训计划，落实考核制度，完善奖惩制度，培养主动服务于临床一线的主人翁意识，落实后勤查房制度，认真执行“下送、下修、下收”制度，提高临床满意度。
责任领导：沈来华
责任部门：总务科、设备科、计算机中心、膳食科。
整改期限：10月底前完成培训；年底前完善制度并长期执行。
3、加强安全生产和安全保卫工作。
整改措施：结合创三甲要求，对安全生产管理制度和各项应急预案进行全面的梳理，对部分应急预案开展模拟实战演练，对演练过程中存在的问题再进行研究和完善；尤其注重电力、消防、特种设备、网络和食品安全的管理。责任领导：沈来华
责任部门：保卫科、总务科、设备科、计算机中心、膳食科。
整改期限：8月底前完成制度和应急预案得梳理；年底前对重要内容进行一次演练。
三、整改落实的保障措施
1、加强领导，认真组织。院长对整改工作负总责，分管领导按照分工负责落实有关整改工作。要以高度负责任的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，切实抓好整改事项的实施，及时协调解决实施过程中出现的问题。
2、合力攻坚，扎实推进。按照责任分工具体抓好落实，各职能科室要细化措施，切实负责，确保整改工作取得实效。涉及多个科室的整改任务，由牵头的领导负责协调抓落实，各部门要积极配合，互相支持，努力形成协调联动、齐抓共管的局面。
3、强化监督，确保落实。整改落实贵在求真务实、重在真抓实干，务必下大气力，用真功夫，切实见到实效。院学习实践活动办公室定期向院党委和局学习实践办公室报告整改进展情况，对好的做法及时予以上报和报道，并对各责任部门的落实情况进行督促检查。同时，要将整改落实的情况通过有效途径进行公布，接受党员、干部和群众监督。
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