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岁月的追忆
—讲述我与桃花源的故事
岁月如歌，唱出心目中最想说的故事；年华似酒，酿制人生中最难忘的经历。时至今日，桃花源已迎来她27岁的生日，峥嵘岁月、风雨相伴，桃花源经历了太多的磨难与艰辛，也正是在这苦难中创造了更多的辉煌与经典。而一个在桃花源工作与成长16载的我，曾见证了许多感动和回味的时刻，就让我翻开时间的年轮，去追忆那段难忘的岁月„
一、初入桃花源
十几年前一个金色秋天，带着高考失利创伤的我来到了桃花源。
刚到这，给我的感觉是朴实、正规。当时的建筑场所，虽略显陈旧，但整洁有序、清爽干净。公司整个范围虽不大，但却设有宽敞明亮的员工宿舍，以及开水房、浴池等实用的配套生活设施，并且像图书室、篮球场、职工歌舞厅等供职工放松休闲的场所十分齐全，里面更有一座芳香四溢、清新自然的花园，让人倍感到这里是一个能够放心工作和生活的好地方。
第一次让我感动的是在新员工学习班上，聆听董事长王兴业讲述着桃花源艰难的创业史：借着改革开放的春风，有着经商想为民办实事的王董毅然辞掉公职，于1984年在合肥西南部的206国道边建起一座酒店经营。因处于市场经济初期的内地，各种不利的因素都无情地打击和制约着桃花源这个刚刚新起步的小生命。在当时的中国，政策的变动随时能让你兴旺、随时也能让你灭亡，桃花源刚开业不久时遇到几次政策**，导致股东撤股、家人阻挠、员工离职，周围许多人都对桃花源的前景产生担忧，但危难当头没有压垮桃花源的创始人，反而激发王董坚定信心，抱着“不成功，便成仁”的气势，带头去冲破各种艰难险阻。面对资金的短缺，王董亲自四处借款筹款，不知遭遇了多少冷遇、磨破了多少嘴皮、往返了多少冤枉路；为了节约有限的基金，王董多次下一线亲手拉板车、扛水泥、挖荒地等脏活累活，经常是满面灰尘、满手泥巴，这一幕幕无言的身教也感染了许多桃花源员工，使他们自觉培养起吃苦耐劳、敬岗爱业的企业精神；“天道酬勤”，时空不会忘记执着勤奋的人群，很快，桃花源克服一个又一个的困难，以旺盛的势头发展着。同时，经过风霜洗礼的桃花源人也更习惯于面对以后的艰难险阻，使公司内部磨练出一批拖不垮、打不烂的职工队伍，为源源不断的发展提
供强有力的人力资源。为了回报那些患难与共的员工，王董含着爱心拿出辛苦赚来的钱用于职工的福利，尤其帮助那些困难的员工，使桃花源就像一个温暖的家庭一样，王董就是家庭里面那个很付责任的家长一般„„
二、桃花源里的经历
当时的我，由于身材长得比较魁梧，被安排做保卫人员。在保卫岗位上，我接受了军事训练、消防学习等，使我觉得桃花源虽是个民营企业，但内部管理科学规范，有一整套员工职业生涯的设计：新员工先从基础工种做起，然后观察其特点、根据其能力调配到合理岗位。当初的桃花源，许多重要岗位的人才都是内部培养和输送，也使桃花源成了造就人才的基地。这种培养和造就，带动了内部员工积极进取、力争上游的竞争氛围，增强了员工对企业的归属感和荣辱感。企业的竞争其实就是人才的竞争，人力资源的增值为日后发展提供无穷的动力和源泉。我亲眼目睹了我的许多保卫同事经过桃花源的熏陶和自身的努力走上了重要的领导岗位，如现在的物业、采购、装潢等部门负责人。
桃花源里讲究诚实守信、真诚服务，尤其体现在对外经营上，因此也赢得许多顾客的一致良好口碑。每天停车场的车水马龙、营业场所的络绎不绝，就是顾客认可和信赖的最好表达。记得有一次，在停车场的执勤一位年轻员工因当时口渴，拿了顾客水果车上的2个梨子，这位顾客在桃花源就过餐走时也未发现，毕竟只是一车梨子中的2个。但被王董知道后，批评了那位员工，并赶紧让人用车把2个梨子给送过去，当追上那个顾客，对方首先是惊讶，然后是无限的感慨：天下竟有这么负责任的酒店！事后，王董特地为这事开了一个讨论会：2个梨子拿掉了什么？拿掉了我们对顾客的诚信。还有一次非常感人的一幕：当客人已从公司旅社退房走了，服务员一人在房间打扫卫生时，拾到一只装有一万多元的钱包。其服务员立即上报领导找失主，她首先想到失主发现丢掉这笔钱是多么焦急！当失主接到这几乎不可能“失而复得”的钱包时，百感交集，那一时刻，让他感受了桃花源里人性的美。像这样一幕幕动人的事迹在桃花源里真是枚不胜举，它体现了服务上的高度责任感，这样不仅获得顾客内心认同直至积极传诵出去，同时也教育和引导了内部员工做人要以诚为本、以诚来赢得顾客信任等高尚的人生观与深奥的经营理念。
走过荆棘丛生的创业史铸造了桃花源人自力更生、团结协作的传统精神。
公司里大小事情几乎全由内部员工完成，这样不仅节约了成本，而且更重要的是培养、锻炼、发现一批人才，同时在这集体劳动中让员工树立起企业的大局观与荣辱感，自觉地培养起协作一致的团结精神。几多风雨，几度春秋，在桃花源里，经常见到王董带领着自己的员工开垦荒地、搬砖拆墙、冒雨抢修等火热激烈的劳动场面，在那场面中，已没有干群之别、公私之分，有的只是干劲、专注，俨然是一道和谐美丽的风景„记得96年的一场大雪，使路上滞留的驾驶员“饥寒交迫”，纷纷赶到桃花源来填饱饭袋。一下子，停车场被车塞得水泄不通，餐厅里挤满了要饭菜的顾客。这突如其来的客流使桃花源的接待快要撑不住了，可就在这十分焦急的时刻，许多在宿舍休息的员工像得到突击命令一般，匆忙的奔向各营业场所，抹桌的、拖地的、端菜的、打水的，一个个都兴高采烈，就像自己家里来了客人一样，一直忙到夜里客流结束。看到这一幕，你会感到什么？你会感到这是一个有艰苦传统的团队，一个战无不胜的团队，一个能创造辉煌的团队。
强大的团队精神建立来源于背后人性化的管理，其中王董倡导的“以人为本、以情融人”的管理理念更是书写了一个个动人的故事。员工的衣食饱暖、婚丧嫁娶王董要关心，员工家里的背景状况、生灾害病王董要过问，使桃花源里更像一个温暖的大家庭。每年年底，公司内都要摸底出一定量的困难职工，桃花源将拿出几千元到数万元的救助，更让员工体会到这里就是自己的家。曾几何时，每当桃花源员工生病需动手术那一时段，我们总会看到平时日理万机的王董守候在手术室门前，焦急的等待手术的结果，这一瞬间，你会想到什么？想到王董就是个慈爱的父亲，他的背影折射出博爱和高尚，他的爱心会感化所有与他经历过的人，让别人在这情景交融中感受到人性的伟大„。同时，桃花源的爱心也广为对外，国难、爱心工程、助学资金上都有桃花源倾献爱心的捐赠。
企业的发展根源于内部的先进管理，更需要科学的经营决策。桃花源的每一步进展都印证了着以王董为首的桃花源人的高瞻远瞩、与时俱变的决策理念。市场信息总是讯息万变的，竞争总是残酷无情的。我清楚的记得：98年金融风暴、02年沪蓉高速开通、近几年房产政策的每次调整都对桃花源下属的餐饮、房地产等行业产生不小甚至是巨大的冲击。每逢经营困难前，桃花源人总能保持勤奋摸索、戒骄戒躁的精神，本着对社会对员工负责的心态，研究出与时俱进的经营决策，使桃花源渡过难关，以强有力的势头屹立在合肥的西南角。
三、感慨与期望
桃花源的创立与发展饱尝人世间数不清的沧桑与艰辛，并也正是在这酸甜苦辣的岁月中谱写了更多感人的故事与时刻。“鉴前世之兴衰，考当今之得失”，这是我们学习与品味历史的真正目的。以史为鉴，把桃花源精神提炼出来以合理实用的方式教育和引导现在的桃花源人，使其能不断传承下去，同时，要大胆发扬鲁迅提倡的“拿来主义”，积极吸收外来的科学先进理念，补充增益到桃花源精神里面，使之能“取长补短，融会贯通”。这样，桃花源精神就会经久而弥新，不断的吸引与感染一代又一代人。
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