以客户为导向增强服务意识由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“客户服务意识提升”。
以客户为导向增强服务意识
ISO质量管理的8大原则之首就是:以顾客为中心,也就是以客户为为导向。计划经济也就是短缺经济时代企业生产什么,市场就消费什么。那个时代可以说企业是上帝,消费者的权益基本无从谈起,到了市场经济时代,供过于求,顾客需要什么企业就生产什么,没有顾客企业就关门倒闭。所以为了赢得顾客和维护住顾客,及顾客之所急,方便顾客之方便,考量
什么是服务:为别人做事,满足别人需要。
为什么要为别人做事: 因为人是社会性动物,单独一个个体不能再世界存活。为别人做事实际上也是我为人人,人人为我!满足别人的需求实际也是满足自己的需求,至少也是为日后需求铺平道路。
以客户需求为导向,推动创新转型,促进业务发展——上善若水,努力赢得市场客户满意“上善若水”出自老子《道德经》,说的是最高的善像水一样,“甘居下”,“利他”,“润泽万物”,水正是......
关于“八个意识”的一点体会在踏上工作岗位的两年多来,我扎实工作、团结同事,积极响应公司“创建学习型企业”的号召,认真践行“以人为本、热情服务、诚信务实、方便快捷”的服......
增强服务意识,转变教学行为,办好人民满意学校一、切实转换教育思想,增强教育服务意识,真正做到“一切为了学生,为了一切学生”。教育大计,教师为本。一支素质优良,师德高尚,结构合理......
增强服务意识,提高服务质量研讨会2013年3月12日北京京都物业管理中心客务服务部组织了以增强服务意识,提高服务质量的研讨会,“中心”有19名同志参加了会他们是:夏金林、周巍、......
为进一步增强行业服务意识,改善服务效能,提升服务水平,提高工作满意度,新集街社区创先争优领导小组办公室在社区开展“三亮三比三评”活动部署,结合工作实际,制定社区“三亮三比三......