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系统集成项目管理工程师教程
授课人 郭树行博士
课程简介
软件考试：全国计算机技术与软件技术专 业资格（水平）考试，简称“软考”；软件考试在全国率先执行了以考代评的政 策；
涵盖了5个专业类别，3个级别层次，20个 职业岗位资格；
《系统集成项目管理工程师》2009年上半 年第一次纳入软考体系，属于中级资格；课程简介
考试采用全国统考方式：
2009年上半年：2009-5-23
2009年下半年：2009-11-14
北京采用网上报名方式： 北京市人事考试网，网址：
报名时间：2009年8月5日至31日
打印准考证时间：考试前一周（具体时间见网上通 知）。
成绩查询网址： 北京市人事考试网，网址：http:/// 工业和信息化部电子教育与考试中心 网址：http://www.daodoc.com/（资格考试栏目）课程简介
考试科目设置
（1）系统集成项目管理基础考试，考试时间150分 钟，笔试，选择题。上午：9：00 –11：30 75道选择题（四选一）
（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试 时间为150分钟，笔试，问答题。下午：2：00 –4：30 五道案例分析题。
（3）两科成绩： 每科的总成绩为75分，两科总成绩为150分； 合格线：每科成绩在45分以上（60），不计总成 绩；
课程简介 2009上半年考试回 总分75 顾：
1.专业英语 5 上午部分
2.项目管理知识 37
3.法律、法规及相关标 下午部分： 准 11 五道案例分析题，每 题15分；
4.信息系统工程监理 5 全部为项目管理内
5.软件工程知识 5 容；
6.计算机技术知识与网 其中一道为绘图计算 络知识 7 题，7.信息系统建设 5 其它为论述题；系统集成项目管理工程师教程 授课人 郭树行博士 目录 引论9项目整体管理 35项目范围管理 66项目时间管理 82项目成本管理 118项目质量管理 138项目人力资源管理 156项目沟通管理 173项目风险管理 182项目采购管理 199项目管理流程汇总 214系统集成项目管理工程师教程
第一章：引论 引论
目 录
① 项目管理的起源和发展
② 专业化的项目管理组织
③ 项目管理知识体系（PMBOK）的结构
④ 项目的定义和项目管理的定义
⑤ 项目的生命周期和项目的阶段
⑥ 项目干系人管理
⑦ 组织对项目管理的影响
⑧ 项目的管理过程引论项目管理的起源及发展 “对项目的管理是人类最古老、最值得尊敬的成就之一。我们敬畏地面对着古老奇迹创造者的伟大成就，他们是金子塔的建造者，古老城市的建筑师，大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠；还有中国长城和世界其他奇迹背后的权力和劳动。” — — 彼得莫里斯，《项目的管理》引论专业化的项目管理组织
（一）国际项目管理协会（IPMA － International Project Management Aociation）是1965 年成立的由34 个成员国组成的国际项目管理组织，总部在瑞士洛桑，其宗旨是“推进项目管理的专业化和全球化发展”。IPMA是项目管理领域最具影响力的国际性专业组织之一，在项目管理专业 证书的推广方面建立了一套完善的体系。迄今，已有中国、美国、英国、法国、德国、俄罗斯、瑞士、瑞典等34个国家的项目管理组织加入了 IPMA。IPMA专业认证体系将项目管理的专业水平由低到高划分为四个等级，每个 等级按不同的方式进行考核，授予不同的证书。D级证书（PMF）代表项目 管理从业水平；C级证书（PMP）代表项目管理专业水平；B级证书（CPM）代表项目经理级水平；A级证书（CPD）代表高级项目主任级水 平。IPMA在中国是由中国项目管理研究委员会全权负责的。中国项目管理研究 委员会成立于1991年，挂靠在西北工业大学，是中科院优选法、统筹法和 经济数学研究会下属的一个二级学会。PMRC于1996年成为IPMA的成员，并于2001年根据PMBOK制定了自己的考试体系CPMBOK。引论专业化的项目管理组织
（二）美国项目管理协会（Project Management Institute）简称PMI，成立于1969年。它是一个有着10万多名会 员的国际性项目管理专业协会，是项目管理专业领域 中由研究人员、学者、顾问和经理人组成的全球性的 最大的项目管理专业组织机构。PMP（Project Management Profeional）指项目管 理
专业人员资格认证。它是由PMI发起的，严格评估 项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考 试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标 准。引论专业化的项目管理组织
（三）PRINCE是一种对项目管理的某些特定方面提供支 持的方法。它是PRojects IN Controlled Environments（受控环境中的项目）的首字母缩 写。
引论 专业化的项目管理组织
（三）早在20世纪70年代，英国政府就要求所有政府的信 息系统项目必须采用统一的标准进行管理。1979年 CCTA采纳Simpact Systems公司开发的PROMPT项 目管理方法作为政府信息系统项目的项目管理方 法。在PROMPT项目管理方法的基础上，20世纪80 年代年英国政府计算机和电信中心（CCTA）（后来 并入英国政府商务部（OGC））出资研究开发 PRINCE，1989年Prince正式替代PROMPT成为英 国政府IT项目的管理标准。1993年，OGC又将注意 力转移到Prince新改版Prince2的开发。引论专业化的项目管理组织
（三）目前，PRINCE2已成为了英国政府、公共部门、私 有部分广泛接受的项目管理事实上的标准，PRINCE 2 已风行欧洲与北美等国家。引论PMBOK的结构 PMBOK《项目管理知识体系》 Project Management Body Of Knowledge 五个管理过程 启动计划执行控制收尾 九大知识领域引论 项目的定义 PMI对项目的定义 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service 项目是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进 行的一次性努力或工作。项目管理的定义 项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具 和技术来实现项目的目标。一些问题的思考 项目为什么容易失败？ 项目为什么总是“死亡之旅”？ 项目经理和项目成员为什么想大
逃亡，一走了之？ 项目经理是忙人，还是“盲人”？引论项目阶段与项目生命周期 从项目开始到项目结束所包含的所有项目阶段被总称为 项目生命周期（project lifecycle）； 因为项目具有独特性，因此在项目的执行过程中存在着 不确定性； 为了降低项目的不确定性，以阶段的方式来执行项目； 项目生命周期是项目各个阶段的总和；
第4章项目管理一般知识 项目的特点1．临时性2．独特性3．渐进明细 对项目经理的一般要求(l)足够的知识(2)丰富的项目管理经验(3)良好的协调和沟通能力(4)良好的职业道德(5)-定的领......
系统集成项目管理工程师教程（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书作 者： 柳纯录 主编出 版 社： 清华大学出版社出版时间： 2009-3-1 字 数： 807000 版 次： 1 页 数： 5......
43.在执行项目进度压缩（Crashing）时首先集中于：CA、尽可能多的任务B、非关键路径任务C、关键路径任务D、耗时最长的任务44.下面哪项工作是制订进度计划的基础：AA、工作分解结构（W......
项目管理整体管理（主要关心为达成项目目标所需的管理过程的互相配合）1．项目启动 1)制定项目章程输入：合同工作说明书(SOW)组织过程资产 输出：项目章程 2)选择项目经理2．制定初步范......
1．考试要求：（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理......
