出境旅游团队操作流程_出境旅游流程

其他范文 时间:2020-02-26 23:45:31 收藏本文下载本文
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出境旅游团队操作流程由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“出境旅游流程”。

部门内部人员操作团队流程

1.接受询价----

要求,填入前期询价表;(行程出发前合理时间)

2.报价----

将询价交给部门负责外联报价同事,一般情况下1天内回复报价,特殊情况下可适当延后1-2天,报价时需附上行程,并于行程上注明报价限定期限、散客询价需注明报名时需付的占位订金,超过期限需另行询价,并于询价单注明报价时间,价格期限,将报价行程留存;(报价时间为1-2天)

3.预订----

行程下订后,做行程确认预订单传真形式发给下单人(组团社),并注明订金收取时间,如未收到订金的处理方式,请对方确认行程、人数、时间等各项要求,及纠纷处理方式,签字盖章回传,OP留存至团队资料文档内;(预订确认后下定金,1-3天)

4.计划下单----

OP以团队资料文档内行程为准,用确认传真形式下订至航空公司、各地接社,将确认回传单子留存至团队资料文档内(收订金后,1-2天签订旅游合同,后下预订单)

5.操作----

按照合同着手办理证件、确认航班时间、地接细节等,确认之后,整理细节将确认单与账单(限团队)一起发至下单人(组团社),并敦促其支付团款(至少总团款80% ~ 90%,散客出行前全款结清),出团前2-3天发出团通知书至各下单人(组团社);

6.后续----

团队行程结束后,将领队意见单、K/B单、各地接账单等汇总,做团队账单至财务处报账(团结束后一周,旺季或其他特殊情况下后延)

7.总结----

整理团队客人资料以备建立客户档案,后续发展。(限散客、或直客)

备注:

请各组团社按出团计划最迟于出发前28天报名、交订金(***元/人)、开发票、约定时间面试(我社协助办证面试时间为每周二、四,特殊情况可另行约定时间);报名后最迟于出发前25天面试完毕取回执单;出发前一周内将尾款结清,以便我社操作流程顺利进,谢谢合作!

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