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质量经济性分析考试试题
质量经济性分析
考试试题
姓名： 单位： 得分：
一、单项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1、质量的经济性从利益方面考虑，对顾客而言，必须考虑（）：
a．提供利润和市场占有率 b．考虑安全性 c．减少费用 d．识别设计中的缺陷
2、过程控制费用属于（）
a．预防费用 b．鉴定费用 c．内部故障 d．外部故障
3、检验费用属于（）
a．预防费用 b．鉴定费用 c．内部故障 d．外部故障
4、以下属于预防费用的是（）
a．试验费 b．核对工作费 c．检验装置的调整费 d．供应商评价费 5.质量管理体系审核的纠正措施费属于。
a．预防成本 b．鉴定成本 c．内部故障成本 d．外部故障成本
6、顾客满意调查费属于（）
a．预防成本 b．鉴定成本 c．内部故障成本 d．外部故障成本
7、质量成本在什么样的情况下最低（）
a．预防成本成本最低 b．鉴定成本最低
c．内部故障成本最低 d．预防、鉴定和故障成本总和最低
8、以下说法正确的是（）
a．质量成本控制是单纯的财务管理问题
b．质量经济性战略是组织各个阶层和部门共同努力实现的结果 c．质量成本控制主要是质量检验部门的工作
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质量经济性分析考试试题
d．质量成本预防是技术部门策划的结果。
9、降低成本采用什么样的方式实现（）
a．只有通过降低符合性成本 b．只有通过降低非符合性成本
c．通过同时降低符合性成本和非符合性成本
d．通过降低符合性成本和非符合性成本中的任何一个。
10、某公司实施质量管理体系审核发现的质量问题实施整改的费用为（）
a．预防成本 b．鉴定成本 c．内部故障成本 d．外部故障成本
二、多项选择题（共10题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.劣质成本由（）构成。
a．内部损失和外部损失成本
b．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 c．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 d．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
2.在ISO/TR 10014中推荐的改进经济效益的途径中，降低不符合成本的途径有（）。
a．减少废品 b．减少顾客退货 c．缩短进入市场的时间 d．减少停工损失
3.根据PAF模型，以下质量成本项目中属于预防成本的有（）。
a．顾客需求调查费 b．组织内审、认证审核费用 c．供应商评价费 d．产品保修费
4、在增加收益方面，可以通过下述途径实现（）：
a．开发新产品或服务
b．开拓现行产品或服务的市场
c．较少浪费
d．提高产品合格品率
5、在降低成本方面，可以通过下述途径实现（）：
a．降低符合性成本
b．降低非符合性成本
c．降低产品的过程合格率
d．提供质量管理水平
6、以下属于鉴定费用的是（）
a．质量策划费
b．检验费
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质量经济性分析考试试题
c．外购材料试验费
d．过程控制费用
7、操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量，这属（）费用
a．预防费用
b．鉴定费用 c．质量成本费
d．内部故障
8、其它预防费用包括（）：
a．输出延迟
b．零缺陷计划 c．厂房设备维护
d．行政管理费用
9、以下说法正确的是（）
a．质量成本控制主要是对产品过程控制
b．质量成本控制主要是对出厂产品质量实施控制
c．质量成本控制是产品实现过程从设计，到采购、生产、成品所有过程实施的控制
d．质量成本控制是需要和产品相关的所有部门共同努力。
10、其它内部故障费用包括（）
a．输出延迟
b．重新设计 c．资源闲置
d．投诉费
三、综合分析题（共30题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）（10分）、某企业推行劣质成本管理，经过统计，AB两产品顾客退货损失200万；实施产品改进的策划方面共花费了10万元（其中A产品花费了4万元，B产品花费了6万元），A改进产品上市成功，B产品还要进一步改进；为此，对B产品进行顾客调查，花费了2万元；并对供应商进行认证，费用5万元；产品改进检验费3万元；该企业在这两个产品的工厂实施内部审核，内部审核费用2万元，其内部审核的纠正措施费用为2万元；B产品进一步改进的重新设计费用为1万元。
1.产品预防成本是万元；
a．12
b．10
c．4
d．17 2.符合（合格）性成本是万元；
a．23
b．22
c．17
d．16 3.非符合（合格）性成本是万元；
a．200
b．202
c．201
d．203
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4.劣质成本是万元；
a．200
b．222
c．221
d．225 5.质量的经济性如在利益方面考虑对组织而言必须考虑 _______。a．提高利润 b．市场占有率 c．改进适用性能 d．购置费 e．可能的处置费用
（二）（6分）、某公司为提高企业管理水平，实施质量成本管理对2006年质量成本进行统计，结果如下：销售额7200万，顾客调查费用10万，零缺陷计划10万，进货检验40万，第三方质量认证费5万，证后监督费1万，供应商认证4万，顾客投诉处理服务费10万，产品售后服务费50万，返工返修损失40万，返工返修检验费10万，过程和出厂检验费50万，内审和外审的纠正措施费10万。
1．该厂预防成本率是 ______。
a．8% b．12.5% c．4% d．10% 2．2006年该厂的鉴定成本为 _______。a．110万
b．100万 c．120万
d．90万
3．若2005年该厂质量成本为210万，销售额为6000万，则该厂的质量成本管理水平是：_______。
a．2006年低于2005年 b．2006年高于2005年 c．2006年与2005年相一致
d．不能确定
（三）、（12分）一汽车变速箱制造厂家，生产一种规格型号的变速箱，假定该产品在产品形成过程中，需要经过10道主要的过程，经统计该10道工序的平均合格率分别为90%、91%、95%、96%、95%、98%、99%、95%、94%、96%。
求：
1、按直接的经济损失占中质量成本的10%计算，则包括隐性的和明示的在总质量成本为多少万元？
2、假定该企业的利润率为30%，则该企业需要用多少万元的销售额来补偿？
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3、该企业的流通合格率RYT 等于多少？
（四）、（8分）列举出质量成本的PAF分类：
（五）、（14分）某质量经济性管理项目，目标是从送货到货款回笼平均需30．6天，改进到平均需26.6天。如果公司2003年的预计销售额为400 000 000元，预计净利润50 751 000元，期初权益123 839 053元。公司的借款额为500000元，借款利率为每年5.94％，公司的权益报酬率为每年40.98％，所得税率为每年12％。则全年的财务收益是多少?
1、求权益报酬率是多少？
2、计算项目收益为多少？
（六）、（10分）针对你们公司的实际情况，浅谈如何实施质量成本控制和预防。
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摘要：施工项目的生产进度、工程质量与成本存在着密切的联系，通过研究它们的制衡机制，寻找三者之间的平衡点，并在保证工程质量和进度的前提下，从而合理降低施工项目的建造成本。关......
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