航标卫浴经销商风采+店长风采文字由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“航标风采”。
经销商风采
满怀信心,驰骋卫浴市场
——访航标卫浴包头经销商裴建仁
文企宣部陈雅婷
2013年4月13日,航标卫浴华北招商大会上,他一举签下200万元的年销售额度合约书,挥笔之间尽显草原汉子的豪放本色,他,就是裴建仁,一位十分有魄力、有远见的航标经销商。
1996年开始从事陶瓷卫浴行业,17年的行业经验让他有足够的能力去驾驭任何一个品牌,裴建仁说,在包头像航标这样的品牌,真正能掌控的人不多。谈到代理航标品牌,显然他的语气中充满了激情,信心十足,带着北方人的豪爽劲儿,无不透着想要大干一番,驰骋卫浴市场的雄心壮志。
“航标如同一匹黑马”
2012年,经朋友介绍,裴建仁开始关注航标卫浴这个品牌,并了解到航标卫浴有着先进
5条全自动宽断面隧道窑生产线及过硬的产能。的生产设备,如意大利LBR全自动微压立浇线,2012年8月4日,他参加了航标卫浴签约范玮琪代言人仪式,凭借以往代理卫浴品牌的经验,他一眼觉察出了这个品牌的巨大潜力。“航标并非像潮州的牌子那样给人杂乱无章的感觉,实力足够雄厚就像一匹黑马,拥有巨大的市场前景,正卯足了力量往前冲。”经过8个月的深入考察,2013年4月,他与公司最终确定合作关系,并成立了包头旗舰店。
说起此番与航标结缘,裴建仁十分兴奋。他直言代理航标卫浴有一个非常大的优势就是价格相当实惠。航标卫浴定位中高端产品,而针对中高端消费人群,有着比其它卫浴品牌更突出的价格优势,这让他十分看好这一前景。在卫浴市场的浪潮中,80后正逐渐成长为市场的主要消费群体,抓住他们就等于抓住市场。航标卫浴拥有完善的产品线,且产品系列非常符合80、90后这一代年轻人的口味,裴建仁分析说,只要满足这一年轻消费群体的口味,产品销路自然不用愁。对于公司签约范玮琪作为形象代言人这一战略举措,他非常赞同和佩服,表示航标卫浴的品牌战略思路十分清晰。讲起公司的产品,他更是对航标的坐便器赞不绝口,不仅外型简约流畅,而且节水环保,相当有市场潜力。当然,这源于公司有着一支年轻而富有创新精神的技术和研发团队,这无疑更坚定了他携手航标在包头崛起的决心。
攻占市场,以促销提升业绩
裴建仁拥有十多年的行业经验,比别人更懂得如何把控市场,如何去打一场漂亮的促销战。如今卫浴产品同质化日益严重,消费者选购产品时更多的是在价格上做比对,而促销正
好迎合了消费者这种心理。7月的包头旗舰店促销活动声势浩大,现场十分火爆,营业额更是在传统销售淡季内创造了奇迹。但这样的业绩,在他眼里并不算理想,在他未来的计划里,还有更大的业绩要去创造。对于品牌的宣传与推广,他向来做事果敢、信心十足,他始终认为只要敢于投入就会收获同等甚至更多的回报。
达成共识,厂商合作方能长久
一个经销商对于品牌的忠诚度可能决定着其品牌在市场的发展。裴建仁说,对航标卫浴这个品牌有足够的信心源于总部对经销商的扶持力度,不仅提供装修支持,还有人力支持,并且对经销商十分的关注,这让他觉得有着强大的后盾在支撑着他,可以让他放手一搏,这也是让他最为感动的地方。厂商共识,互动默契,合作才能长久。经销商抢占市场要求速度快、服务完备,面对包头这片区域,他也藉此希望公司能够加快步伐,更好地与经销商协调一致,对市场变化作出迅速反应,使航标卫浴的影响力在包头区域得到全面、快速提升。对于未来,他有充足的信心能够让航标卫浴在包头市场扎根,越做越好,接下来,裴建仁希望销售额可以达到500万元。
后记
勇气就是在挑战面前,永不言败的精神力量。唯有坚定信念,敢于尝试,勇于突破方能成就霸业。相信敢闯敢拼、有魄力的他,在未来的包头建材市场上定能叱咤风云。正如他所说“自古以来,成者为王败者为寇,包头虽然不是一线城市,但我会让航标在包头扎根,让消费者和业内人士对航标都竖起大拇指。”
好品牌,用心去经营
——访航标卫浴保定经销商赵小娥
文企宣部陈雅婷
她在商海里拼杀,经营旅游业、建材业,巾帼不让须眉的豪气在她身上彰显得淋漓尽致。她说,作为经销商,要想获取当地市场,需要一个好品牌,并且用心去经营。让我们走近航标卫浴保定经销商赵小娥,看她如何带领航标卫浴在开业不到一个月的时间内,使其在当地市场战胜其他卫浴品牌,成为“四家销售额最高之一”的佼佼者。
瞄准市场重新投入
2010年,赵小娥第一次接触建材行业,与朋友合伙开了一家建材超市,以经营壁纸、瓷砖为主,后因个人原因转手给朋友,投入其他产业。近期房地产持续回温的迹象,让赵小娥再次看到了商机,而建材行业与房地产一衣带水,她认为这个行业的前景相当开阔,市场将会有很大的发展空间。多年从商的她,对市场总是有着独特的敏锐嗅觉。“中国未来发展的最大潜力是城镇化,这就意味着三四级市场经济将有新一轮的高速增长。而新型城镇化是建
材行业的外在驱动力,拉动了对建筑建材的整体需求,陶瓷行业亦将中长期受益。”赵小娥看到建材市场的潜力所在,决心重新投入建材行业。
深度考察认定航标
2012年,她去华北陶瓷市场进行考察,通过多方面的了解,她得知航标卫浴这个品牌在行业中拥有不错的口碑与信誉,于是联系上了航标卫浴华北分公司总经理傅小胜。2013年4月13日,受傅总邀请,她参加了华北分公司第二家旗舰店开业典礼,整个旗舰店的店面形象之大气,让她从心底认定航标卫浴。讲求细节的她也注意到,傅总带领的团队对经销商的服务十分到位,办事风格令人佩服。在保定安新县航标卫浴门店开业紧张布置期间,华北分公司给予了很大的支持和帮助,也让她对航标这个品牌发自内心的满意。2013年8月18日,门店正式开业,赵小娥也开始了自己的航标事业。门店地址位于城乡交接点的万嘉建材超市,是当地面积最大的卫浴专卖店,达到600 m2,前卫、高端、大气的店面形象受到当地消费者的极度认可。
用心经营树立口碑
对于如何维护一个品牌,赵小娥有着自己的想法,就是加大广告、促销投入和做好售后服务。此次开业,她提前一个星期,将公司的广告宣传车开遍大街小巷,花了七天时间做足品牌的流动宣传。由于先前的大力宣传加上航标卫浴产品的价格优势,让这次的开业非常的成功,并且是后劲渐起,短短开业的几天内,她便取得了极好的销售业绩,在当地一炮而红,被众多消费者反馈为“四家销售额最高之一”的美誉,更是完成了整年销售额度的90%,这不禁让人佩服起她经商的智慧和果断的气魄。“开业是否成功,品牌是关键,前期的宣传广告投入也显得尤为重要。针对县城这样三四线的城市,消费者对于一个品牌的认可度其实就是口碑。遇到重大的促销节点时,应该舍得投入才会获得市场。”赵小娥说道,“我的性格就是说到做到,如果要把促销搞大,就是要让消费者确确实实可以享受到优惠,让消费者花几百块买了个马桶还能搬个彩电回家。”
通过广告宣传和促销活动,把声势扩大,把品牌的认识度提高,那么接下来就是消费者对于品牌的认可度。在她眼里,这就需要有优质的售后服务来维护消费者对品牌的认可,才能形成良好的口碑。她要求她的团队对于每个下订单的客户,安装后都要进行售后电话回访,关心是否发生漏水,使用是否习惯等等。她认为很多消费者要的就是一种贴心服务的感觉,他们就会认为这个品牌好。在未来的经营理念中,她将尝试构建起专业的售后服务团队,作为发展的重中之重。“好的服务,才能留住更多的客户。”赵小娥如是说。
店长风采
终端销售的四大关键词
门店销售最重要的终端销售环节,是面对客户的第一线,是打响品牌的第一炮。作为航标卫浴品牌传播的前锋,终端销售人员展现专业的销售素养,不仅是提高业绩的法宝,更是衬托出公司综合实力的有效途径。那么终端销售人员应具备哪些专业素养呢?
一、微笑
微笑是人类最美丽的语言,也是最好的沟通方式。优雅得体的妆容加上温婉的笑容往往第一时间打消陌生感,让消费者感受到亲切,不由自主的想与你多聊几句。走出了沟通的第一步,就有了源源不断的机会。
二、热情
热情是开启销售之门的金钥匙。对每一位销售人员来说,热情是无往不利的,我们的热情会通过我们的每一个动作、每一个表情传递出去。一块毫无热情的区域只会让人感受到冰冷,充满活力的门店氛围,会迅速让顾客停下脚步。你的热情越高,消费者对你的依赖感就
越强。终端销售人员只要善于利用这种奇妙的氛围营销,业绩往往会不知不觉地节节高攀。
三、专业
专业一方面是要对产品知识做到专业:每一个终端销售人员必须掌握完整的专业知识,因为我们不知道客户会提问到什么问题,一旦客户提的问题没有得到他想要的答案,成交就会离你远去。另一方面在产品讲解上要做到专业:一个优秀的终端销售人员应将专业的信息做出容易被客户理解的解说范本而不是照本宣科,学会用客户的语言与之交流并迅速的掌握客户的需求,满足这些客户的消费安全感,才能促成交易。
四、主动
任何人都有可能给你成交的机会,而成交率的差异性主要取决于销售人员是否足够地主动。大多数消费者对卫浴产品知识知之甚少,只有主动出击,运用熟练的专业知识大胆的为客户介绍产品,才能有效缩短客户的考虑时间,促成签单。
善于变通全心服务
“以有限的资源和合理的成本,完成店面营运的绩效、业绩考核和利润目标。”清晰的角色定位让郑萍店长在终端战场上始终保持高昂的服务热情和积极的作战心态。在与顾客、员工、上级的多边关系中,郑萍店长坦言,对象不同,处理问题的方式也不尽相同,用“八面玲珑”来形容一点也不夸张。
对待顾客:真正做到顾问式销售,根据客户提供的资料,帮助客户过滤筛选产品,用自己的专业和热情去感染顾客,用100%的付出换来100%的回报。
对待店员:多沟通、多赞美,凝聚员工团结力、战斗力,以自己的人格魅力去感化和激
励自己的店员。
对待领导:吸纳公司的品牌理念,整合内部资源,贯彻营销策略的落地实施。
角色的多变只是考验店长能力的一种途径,最能证明个人价值的方式就是自己的责任心与行动力。
以完美服务出奇制胜
偌大的市场,竞争如此强烈,于丽梅店长风雨无阻地坚持她的完美服务理念。事实证明,无可挑剔的服务质量,的的确确是她出奇制胜的法宝。
她能在交谈中抓住客户心理,了解客户需求,以热情的介绍、专业的指导变成卖点来吸引顾客;她会在适当的时机赞扬顾客,使顾客放松心态,自主表露心中所需,从而轻松达成共识,顺利签单;她会针对不同的消费特点,采取不同的营销方法,在服务上精益求精。
注重服务细节的她,在每次签单成功后,都会双手把合同和售后名片递交给顾客并微笑送至店门口,以消除顾客的后顾之忧;遇到售后问题时,她总是耐心聆听顾客的牢骚,并用热忱的态度和快速良好的服务为顾客排忧解难„„
完美服务,完美店长。完美的于丽梅店长正带领团队以服务创口碑,以服务获得无限商机。
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