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班内学生矛盾处理案例
王换玲
话说女生多的地方矛盾就多，刚开始带班的时候对此话不是很认同，慢慢发现，事实就是如此，我所带的班级是幼师专业的纯女生班级，女生本来心眼小，大小矛盾经常出现，一点事情就能激化到大打出手，下边是发生在我班的真实事件。
一、矛盾发生的经过：
这天刘某值日，下晚自习后刘某回到宿舍看到地上垃圾乱扔，其中付某的床边就有小吃袋几个，刘某开始破口大骂，并且指明垃圾就是付某所为（两人以前有过小吵），付某二话不说就是出手，两人就厮打起来，刘某的个子比付某高，用手把付某的脖子抱住，弄痛了付某。之后，两人都特别生气，付某觉得打不过刘某，就打电话找来了隔壁班的五个同学，这五个学生非但没有调节二人的关系，反而火上浇油，刘某也就打电话约人帮忙。宿舍长反复给两人开导，但事情没有缓解。
第二天早上，班内同学帮助和解，事情有了转机。中午学生放假，两个学生算是表面上和解了。但是付某约的人反而不依不饶，要教训一下刘某，说是刘某太狂了。最后，在几个班干部的反应下我及时出面阻止了此事，事情就算没有进一步恶化。
二、处理过程
对这件的处理过程有以下几步：
第一步：调查了解。通过宿舍里宿舍长和其他同学，广泛了解。
包括每一个参与学生，所说的每一句话和某一个细微的拉扯动作等。通过了解，事情的经过大致如上所述。
第二步：事件本人（事件本人停课反省一天）。
1.付某与刘某分别写出事情的经过，并通过单独询问，证实事情的真实经过。
2.写出对这件事的初步认识与反思。
3.写出自己从入校到现在（中专二年级）这一段时间的思想变化经过以及自身的反省。
第三步：联系家长。
1.给家长看孩子写出的所有材料。
2.介绍孩子本件事情中的具体行为，同时说明在学校的整体表现，包括比较好的习惯和一些不良行为习惯。
3.向家长询问孩子在家中的表现。
第四步：教育其他学生。
1.利用主题班会时间，向全班学生说明整件事情的经过。
2.每人写出对这件事情的认识与反思。
第五步：强化教育事件本人
1.写出自己在校期间的思想变化经过以及自身的反省。
2.在全班学生面前做出深刻检查。
三、处理结果
1.学生本人有了深刻的认识，表现也比较好了。
2.学生家长对孩子有了更全面的认识，对以后家长、学校的进一
步配合铺下了很好的基础。
3.全班学生引以为戒，也受到了较好的教育。
四、事件思考
本件事情从发生到处理结束，整个过程令人深思。
1.寄宿制学生，宿舍关系影响着班级的健康发展。
我校学生有90%的住校，同住一个宿舍的学生抬头不见低头见，关系的和谐与否直接影响着学生日常生活、学习的成功与否。因此宿舍成员的关系处理是班主任工作非常重要的一个部分，这次事件为班级工作敲了个警钟。
2.以点带面的工作方式可以起到事半功倍的作用。
在这一次事情处理过程中，利用主题班会时间召开专题班会，同时让每一个学生写出对这件事的认识与反省，许多同学一致认为，求学是自己目前最重要的事情，同学们能坐在一个教室里，住在一个宿舍，是有缘分的，要在平时的交往中宽容对方，多想想自己的不足，别人的长处。
3.在学生的教育中，密切联系家庭教育，复杂的问题往往会迎刃而解
在这次事件的处理过程中，我密切联系家长，同时让事件本人反思自己的行为，写出检查材料，结果发现事后他们的种种表现，也证明了他们从实际行动上开始改变自己：中午、晚上吃过饭后早早来到教室，作业也开始认真去做，课堂上不在打闹或者睡觉了，学习成绩有了起色。这些变化的根源，并不是给他们讲大道理，而是让他们想
一想自己的父母，因为再调皮的学生，对自己的父母还是心存感激的，只要抓住这一点，把工作做透做实，其他问题就可以迎刃而解了。总之，对于学生的矛盾冲突，不能大事化小，小事化无，要根据事情的情况采用不同的处理方式，使内心深处的彻底转变，使得班级的心理环境得到更好的营造，从而创建和谐班级。
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