珠宝首饰销售技术案例分析.由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“珠宝首饰销售技巧案例”。
珠宝首饰销售技术案例分析
案例：如果你是珠宝专卖的销售人员，一对30岁的年轻情侣给自己买结婚钻戒，设计出整个交易过程。
根据以上情况，在整个交易过程中分为三个阶段： 一：销售前
1、了解不同钻戒的产品知识，不同指形的戒指佩戴
a)
手指比较短小：最好选配梨形或椭圆形或橄榄形的钻石，这样会让手指显得比较修长，但忌配戴公主方钻石戒指。
b)
手指不够丰满：可选择圆形钻石镶在两行金环之间的款式，让手指显得圆润一点。
c)
手指小巧纤细：适宜配戴心形成的钻石戒指。
d)
手指粗壮：忌用心形的钻石，宜选用最简单的款式。
e)
手指短而扁平：戴上椭圆形、梨形、橄榄形戒指面，会增加其手指的细长感。
2、了解有关专业知识，无需精通，因为珠宝销售的工作一般在促销、订款、开渠道等方面，你需要专研一本珠宝普及书籍就可以了，但是要求专研，而不是看看，另外多看珠宝杂志，了解行业信息。
二、销售中
1、了解顾客想法
顾客走进珠宝卖场的大门或是自己所在的营业柜台，营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢？这可以从与顾客的对话，以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品，千万不要一味推销某些特定的商品，以免造成顾客的反感。通过对话，观察顾客的需求重点然后针对其需求进行推销，才能增加销售的机会。
2、仪容整齐清洁
营业员的仪容是珠宝卖场给顾客的第一印象。
3、解决顾客抱怨
每一位营业员难免都会遇到一些挑三拣
四、态度不佳的顾客。但是，“顾客永远都是对的”，当碰到哕嗦的顾客，要学会耐心的对待。久而久之，累积了对待不同类型的顾客的经验之后，面对任何一种顾客都不会有问题。顾客抱怨的处理也是营业员必要的训练，认真倾听顾客的抱怨，从一开始就顺从顾客的意见，是解决顾客抱怨的不二法门。
4、工作态度热忱
即使是你口若悬河地介绍商品，但顾客总是要货比三家后才决定是否购买。一般来说，对于这种只看不买的顾客，大部分的销售人员会以白眼回报，其实这是非常错误的做法，正确的方法应该是：即使对方不买你的商品也要热情款待，因为顾客转了几家商店后，往往最后会回到最热情的商店去购买。
5、陈述卖点
卖点陈述要从商品的设计风格，情感诉求出发
6、体验试戴 询问式： 建议式： 推动式：
6、促成交易
1.赞美 2.利益塑造 3.逼单
4.不要轻易放走客人
三、销售后
1）告知顾客 首饰佩戴的保养知识和售后服务内容;2)和顾客做朋友
让顾客感觉亲切，尤其能记住顾客的喜好，顾客会觉得你很重视他，客源便会渐 累积。先决条件是记住你的客人，待下次客人再次光临时，便可主动打招呼，就像朋 友般的亲切。另一种方法是留下顾客的姓名、电话、地址，做好完整的顾客管理，借 此加强与顾客的关系维系。
3)VIP信息登记； 4)
售后跟踪电话。
在目前的电商市场中，珠宝电商分为两类，一类是传统珠宝企业电商，如周大福、潮宏基、六福珠宝、周大生等；另一类则是后起之秀，如钻石小鸟、珂兰钻石、翡翠王朝等。无论是传统珠宝企......
刀豆文库小编为你整合推荐8篇珠宝首饰销售工作计划，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
刀豆文库小编为你整合推荐7篇珠宝首饰销售年终总结，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
刀豆文库小编为你整合推荐8篇珠宝首饰销售工作计划，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
珠宝首饰销售技巧一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下五点：1、面带笑容：2、仪表整洁：3、注意倾听对方的话：4、推荐商品附加值：5、寻......
