新媒体时代,车商怎么活? ——经销商商会李明友分享_新媒体时代的传播方式

其他范文 时间:2020-02-29 01:00:58 收藏本文下载本文
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新媒体时代,车商怎么活? ——经销商商会李明友分享由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“新媒体时代的传播方式”。

车商通SCRM

新媒体时代,车商怎么活?

——经销商商会李明友分享

2014-07-16车商通SCRM1、长久下去,4S店这个模式一定不会长期存在,它一定会走向一个模式,就是距离用户更近。

2、未来的服务模式是一个旗舰店加上卫星店,可能我们在一个区域就有一个大店。大店消耗的是中大型修理以上的项目,而卫星店是属于给我们开源并且截流的店面,处理日常的维修养护跟小修。

3、那4S店如何长期存活下去?第一个就是控制你的成本,用尽一切办法去降低你的成本。第二提升你的用户忠诚度,不让用户逃离,这个是4S店唯一存在的机会。

4、越来越多的线下服务连锁店,在往品牌连锁走。当它的品牌影响力形成之后,信任度这个问题可以得到解决。一旦信任度解决掉,那么它就是又可信、又方便、又快捷、又廉价,这个时候他凭什么还要选择4S店?

5、我们的客户成天都在用手机,如果你的服务还不能够跟他在移动终端上建立连接的话,恐怕你会在竞争中丧失机会。

6、时间是碎片的,我们的服务不能仅局限在早上8点到下午6点。你的工作人员也不能够仅仅在这个时间段之内为用户提供服务,这个时候一定要24小时响应用户的需求。

7、三板斧无外乎是要做这几件事情;第一、做自我改造,用互联网思维进行经营跟管理的改造;第二、想尽一切办法去与你的用户建立在线的连接;第三就是培育粉丝。

8、无论是门户还是其他的平台最终都将走向做减法的方向。什么叫个性化,你所给的一定是只与这个人有关,或者他用得着。其余的一切一定要毫不留情地把它砍掉,不要出现在用户面前。

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