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优秀服务标兵事迹材料
——****劳动社会保障事务所所长***
***，**，*族，*年出生，20**年入党，现为****劳动社会保障事务所所长。自20**年担任所长以来，以就业再就业工作为重点，以完善社会保障制度为内容，以维护社会稳定为主线，勤奋工作，以饱满的工作热情和一名优秀共产党员的先锋模范带头作用，和事务所的同志们在劳动保障岗位上创先争优，以高度的事业心和责任心做好本职工作，不断创新工作思路，积极开拓进取，勤奋务实，综合业务素质和工作能力进一步提高。
一、强化学习意识，在为民服务中创先争优
劳动保障工作是一项政策性、专业性很强的工作，对工作人员政策业务水平要求很高。一是为提高团队自身素质，适应劳动保障发展的需要，***同志带领事务所人员每周二上午坚持学习理论知识，学习劳动保障法律、法规和业务政策，努力掌握“三个代表”重要思想和科学发展观的精神实质，精通劳动保障政策。以注重工作人员的专业成长为宗旨，开展“一帮一、一教一、一带一”的联手互学活动，使工作人员个个都成为业务骨干和业务能手。二是严格执行“四条禁令”规定，工作人员在与服务对象打交道的过程中，坚持秉公办事，坚决做到了不以权谋私，不“吃、拿、卡、要”，自觉维护了事务所的良好形象。为了使群众办事方便快捷，对前来办事的群众，***同志
总是热情接待，笑脸相迎，百问不厌；对文化程度低，劳动政策法律法规知晓少的群众，我总是亲自动手帮助他们填写资料，耐心细致地向他们宣传讲解劳动保障政策和相关法律法规知识。三是在窗口建设上，严格实行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、办事限时制等制度，***同志能以身作则，认真履行职责，爱岗敬业，勤奋工作，遇到时间紧任务急的突发性工作，带头加班加点，为周围的同事做出表率，成为一种巨大的带动和鼓励力量，影响和激励其它同志。四是狠抓队伍建设，全面提高协理员的协调服务的能力和解决实际问题的能力，在全体协理员中形成一种比、学、赶、帮、超的良好风气，强化职业道德，规范职业行为，完善服务标准，提高服务质量，形成一支业务过硬、服务过硬、作风过硬的团队。
二、强化服务意识，在为民解难中创先争优
深入开展创先争优活动以来,***同志能认真倾听群众呼声，及时反映群众意愿，主动关心群众疾苦，推动落实各项劳动保障政策措施，大力实施就业再就业帮扶工程，帮助有就业意愿的失业人员、大学毕业生实现就业，着力为社区居民办实事解难事。
一是推进就业援助工作精细化。实行就业援助对象实名制动态管理，研究制定个性化的援助方案，帮助就业困难人员就地就近实现就业和稳定就业。育才社区协理员***离异后带着孩子生活，她下岗多年，身体多病，也没有什么特长，就业困难，社区主任了解到她家的实际情况后，找到事务所，当时社
区协理员还有名额，事务所决定让***上岗试试看，她特别珍惜这份工作，任劳任怨、兢兢业业，把劳动保障工作干得有声有色，得到社区居民的认可，同时也为她解决了就业问题。
二是实现就业援助形式多样化。就业是民生之本，安国之策。树立以人为本的理念，发挥辖区单位共建的作用，积极举办“小型劳动力”交流会，把岗位信息送到楼道、把政策送到家门、把服务送到身边，架起就业再就业的“桥梁”。通过这种形式，辖区居民张素芳、李平平在市社会福利院看护孤儿，收入不错。
三是形成就业援助机制长效化。建立就业援助工作联动机制，将创业指导、技能培训和推荐就业等服务延伸到社区、楼道，促进社区失业人员充分就业。去年，***名灵活就业人员免费参加了耶利亚职业技能学校举办的计算机应用基础培训，82名灵活就业人员免费参加了佳楠职业技能学校举办的营养配餐师培训，极大地提高了他们的就业技能。同时，大力宣传就业再就业政策，落实各项资金补贴机制，确保就业援助工作全面顺利开展，20**年，***人就业困难群体享受政府补贴养老医疗保险共计***02元。
在今后的工作中，***同志将一如既往的带领工作人员，继续加强事务所和社区劳动保障工作站就业服务能力建设，完善管理制度、规范业务流程、强化业务培训，进一步提高工作人员经办能力和服务水平，更好的服务于辖区居民，推动基层劳动保障事业又好又快发展。
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