出入境便捷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“出入境系统”。
出入境便捷，是一个国家开放度的象征，是密切国际间经贸文化交流、促进本国经济发展的重要保障，也是本国公民的一项基本权利。漫长的公文旅行式的出入境审批手续限制了个人的自由、影响了经济的发展。
在当今国际交往日益密切和世界经济一体化的国际形势下，我国的出入境管理工作将面临一系列新的挑战，尤其是现行的管理模式将难以适应新形势的需要，在管理机构的设置、立法等方面亟待予以完善。
出入境管理，是指一个主权国家的国家主管机关，依据有关的移民法律和政策，对本国公民、外国人、无国籍人的出入境活动所实施的行政管理。
为了深入了解相关知识相关情况
随着公民出国(境)申请手续的简化和赴港澳台政策的进一步放开，出国(境)办证受理量不断增加。为适应新形势的需要，莱阳出入境管理部门在实践中不断创新服务理念，“擦亮”外事服务窗口，以大走访开门评警活动为契机，探索出窗口服务“六个零”工作法，积极打造出入境外事服务窗口新品牌。
一是受理办证“零等待”。为确保在受理业务比往年增多30%的情况下能够有效、快速无误地为群众和外商服务，出入境管理部门制定了应对办证高峰的处置方案，通过临时增加服务窗口，设置服务引导员，法律政策咨询员，文书填写指导员的方法，提高受理速度，缩短办证时间，确保受理办证“零等待”。
二是各个环节“零延误”。窗口受理民警在受理、补录、复核等各个环节，必须按要求和时限快速办理，决不拖延；对交通不便、距市区较远的农村群众和身在异地的外商采取电话、网上预约服务；对八小时以内因工作量大而没有得到及时受理的采取延时服务当天办结；对符合加急条件急需出国(境)人员开辟绿色通道，实行随到随办，特事特办。春节过后，已为40余名符合加急条件的群众和外商办理了加急业务，实现受理工作“零延误”。
三是申请材料“零积压”。以“手头工作干不完不放过、干不好不放过、干不出成效不放过”的态度干好每一件事，做好每一天工作。出入境管理部门的民警按照“当日事、当日做、当日结”的原则，对手续齐全且符合要求的立即予以受理；对手续不齐全的一次性告知申请人所必需的资料及办理途径，避免群众跑冤枉路。实行限时服务制，所受理的申请做到按时传输、移交、扫描、上传，实现申请材料“零积压”。
四是服务群众“零距离”。要求民警把窗口服务当作与人民群众“零距离”接触的载体和平台，当作向群众传达党和政府温暖的阵地。在为群众办事时，用一张笑脸，一份耐心，一杯热茶，一句温暖的话语，来打消群众的疑虑，敞开与群众沟通的渠道。公开咨询电话、非工作时间联系电话，多渠道方便服务申请人，同时积极推行上门服务、承诺服务、优质服务等“零距离”服务举措，让窗口真正成为“零距离”的“警民沟通之桥”。
五是各个环节“零差错”。加强对民警的业务理论和能力素质的学习培训和提高，使每位民警对出入境管理业务应知应会的基本知识做到全面掌握，熟记于心，确保在工作中做到快
捷、熟练、准确无误。部门负责人组织所有民警认真梳理分析在业务受理过程中存在的小问题、小细节，对可能产生的各种业务差错，精心整理，细微入心。从“严”入手，强化人证对照、人像对比工作，实现工作各个环节的“零差错”。
六是规范执法“零投诉”。始终坚持“规范执法，制度先行”的原则，将优质服务融入规范化管理，严格落实责任制。民警按照“严格执法、热情服务”的标准和要求，以群众“高兴不高兴、满意不满意、答应不答应”为工作的出发点和落脚点，在具体工作中想群众之所想，急群众之所急，积极、热心、周到、细致地为群众做好服务。时刻把“形象重于生命”作为窗口服务的座右铭，自觉注重个人仪容仪表、言谈举止、行为规范，使“我就代表出入境形象”的观念更加深入人心。实现了窗口服务零投诉。
通过推行“六个零”工作法，莱阳市出入境管理部门窗口服务水平有了明显提升，群众和外商对出入境工作的满意率达到了100%，莱阳市日资企业负责人铃木邦宏拿着及时办完的签证感慨地说：“莱阳公安局出入境管理部门，是我们的及时雨，放心人，有他们的服务我们感到放心”。莱阳市出入境管理部门的“六个零”工作法有力地推动了公安机关窗口服务部门大走访开门评警活动的深入开展。
近日，莱阳市公安局出入境管理科现正式开通受理公民出国（境）证件网上申请办证业务。申请人可以登录莱阳市公安局网站（）网上警务栏目中的出入境业务或登录山东省公安厅出入境政务服务网，点击公民出国（境）证件网上申请链接按钮，按照填表说明如实详细填写本人申请信息，并自行打印申请表格，凭申请表格及其他必备办证材料到莱阳市公安局出入境管理大厅进行相关业务受理。
网上申请项目包括普通护照类（出国申请）、内地居民往来港澳通行证类（赴港澳地区申请）、大陆居民往来台湾通行证类（赴台湾地区申请）等多个项目和业务类别。
【 责任编辑: 莱阳市公安局 】
7月15日，地处莱阳市穴坊镇与青岛即墨市交界处的莱阳市重点项目企业，金山旅游开发有限公司的外商一行六人，来到莱阳市公安局外事科出入境服务大厅办理签证延期，六人分别
是港澳台、加拿大籍、澳大利亚籍、日本籍外商，受聘于莱阳金山旅游有限公司，担任该公司高层管理人员。根据金山旅游开发有限公司所处的地理位置，外商办理出入境业务，既可以在莱阳市公安局办理，也可以在青岛市即墨公安局办理。然而，外商一行选择莱阳，是因为他们听说了莱阳公安出入管理别有洞天。这天他们当中只有一人是办理签证延期业务，其余5人是耳听为虚眼见为实，慕名前来感受一下莱阳出入境的服务质量与业务水平。民警在热情为其办理签证业务的同时，向他们介绍出入境管理科特最近推出的出入境管理十项便民利民服务措施，积极解答外商的一系列疑问，他们对民警的服务质量和业务水平赞不绝口，表示今后签证延期就到该局出入境管理科办理。
以温馨服务打造公安出入境管理形象名片。7月下旬，莱阳市公安局在办理出入境管理业务上，达到执法规范化、办事人性化的服务，采取十项便民利民服务措施，热情为莱阳三资企业，特别是全市重点项目企业的外商人员办理各项业务服务，为莱阳市的招商引资和经济发展奠定坚实的基础。截止目前，该局出入境管理科开展各项便民服务89次，服务群众135人次。该局对莱阳市常住外国人签证、居留许可证到期、赴港澳商务单位备案到期的，提前十日通过联系单位、本人及外管员的形式，提供到期温馨提示服务。
以热情服务全面提升公安出入境管理工作。该局推行对出入境申请实行一次性告知制度，在接待大厅备有一次性告知单，方便群众咨询、办理证件，确保群众二次之内取证，切实提高出入境证件办理速度和效率。他们推行“特事特办、预约服务、节假日延时服务”的服务措施，提供非工作时间服务。对外公布非工作时间联系电话，在非工作时间为群众提供咨询，紧急办证服务。在工作时间内，申请人因上学、在外地工作等确不能前来申请的，通过电话预约、信函预约等形式，提出非工作时间内出入境管理的预约申请。他们实行“急事急办工作制度”想群众之所想，急群众之所急。对需加急办理出入境手续的，开启“绿色通道”，免费加急服务，在5个工作日办结，不分节假日、全天候加急办理出入境证件。7月20日，出入境管理科服务大厅内急匆匆走来一对中年男女，通过其焦急的言语，民警了解到该女士的弟弟在韩国打工时发生车祸，生命垂危。按照常规，该女士正常办理护照需要15个工作日，加急办理也需5个工作日。考虑到该女士的情况特殊，时间紧迫，民警迅速启用“绿色通道”，迅速填表、照相、录入信息，并及时将情况上报烟台市公安局和省公安厅有关部门，使得该女士在5日内便顺利领到了护照。
以警示、提醒服务开创公安出入境管理新理念。该局推行“警示、提醒”服务制度，提供出国劳务警示服务，由精通业务工作的民警,为出入境人员提供指导信息,帮助填表或办理其它紧急事件。他们对境外人员提供临时住宿登记提醒服务，切实维护出国劳务人员合法权益。开通电话短信查询服务，提醒申请出国(境)人员出国前注意事项，告知出国后遇有护照丢失、人身或财产受到侵害等紧急情形求助的方式。
该局出入境管理科进一步完善领导前台值班制度。为提高工作效率，对申请人急难问题特事特办，并现场接待投诉他们建立异地核查催办制度。对外省、市、地区公安机关未按规定时限反馈异地核查结果的，责成专人通过传真电话催问，特殊情况报请市局出入境管理分局协调解决，确保及时获取核查信息，有效提升综合服务质量。
责任编辑：石一鸣
以“微笑、服务、快捷、满意”为企业理念的“4S”管理模式，今年在莱阳市公安局出入境管理上得到有效推行，外事民警良好的工作姿态赢得了社会各界的好评。
“微笑”(Smile)打造形象名片。他们要求民警对待办事群众语言文明、服务周到、接待热情，回答群众咨询耐心细致，不推诿、不扯皮，微笑服务，真正让群众体会到申办出入境证
件的轻松和愉快。“服务”(Service)体现温馨关爱。他们视群众为顾客,主动介入，用一流的业务为群众提供信息指导,提醒出国劳务谨防上当受骗,分析出国境潜在的安全隐患，对群众体贴负责。“快捷”(Speed)实现优质高效。他们想群众之所想，急群众之所急，常规业务在规定的时限办结，急事、特事实行24小时绿色服务，为群众当好出国前的向导、出国咨询的专家和出国后的顾问，随时处理群众紧急诉求。“满意”(Satisfaction)作为评判标尺。他们把工作的评判权交给群众，实行挂牌上岗，“一站式”业务办理，专门设置意见箱和工作评判器，让群众当场亮分，定期不定期地对群众进行工作回访，以监督民警的工作。)近日，莱州市公安局出入境管理部门再次为一位8旬老人开通了绿色通道，让老人高兴的来、满意而归。
随着暑期的到来，申请赴港澳旅游、留学的市民增多，莱州市公安局出入境管理部门采取申请高峰时段措施，从小事做起设立绿色通道为有困难申请人、赴港澳旅游留学人员提供特别服务。
7月24日上午，一位年近8旬老人孤身来到出入境大厅，出入境民警热情询问老人需要办理的事项，得知老人想去新加坡探亲办理护照，受理民警在核验提交的户口簿时，发现户口本无首页内容，由于缺失户口本首页就无法完成申请电子普通护照过程，8旬老人因无家属陪同行动不便且往返户口所在地的金城派出所路程达60公里。为此，受理民警立即请示大厅值班领导为老人提前受理申请，帮助填写申请表、缴费等全部手续，协调户口所在地的金城派出所采集了户口本首页，为8旬老人顺利的完成了受理申请。
上半年以来，出入境接待大厅共申请受理量达4230余人次，为特殊申请人开通绿色通道158人次。
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