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公共社交礼仪结课论文
姓名：陈辉林
学院：信息科学与工程学院
班级：通信10-1班
学号：3100731109
简介：
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，可以使你的事业成功，可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。所以在大学里面开设并让学生学习这门课程非常重要。
一． 结合面试的仪容和服饰礼仪的要求，请分别设计以下几个单位应聘的形
象。
1.到学校应聘教师
在面试前应该对自己的服饰有一定的了解并知道具体的要求。男士应该穿着西装，这就要知道三一定律：皮鞋，腰带，皮包的颜色应该一致，要求整洁大方，整体和谐。女士可以穿着职业装，不能穿得太引人注目，不能太透明。可以适当的化点淡妆，要求端庄，得体，大方。
对于老师而言，仪容礼仪的首要要求是仪容美。保持诚恳的态度，进门后该先向面试官问好，然后做简单的自我介绍。在面试正式开始和整个面试过程当中要注意身体语言：要始终面带微笑，说话语速要适中而且要清楚。不要有过多的小动作之类的。在面试结束后也要和面试官致谢道别。
2.到外企公司应聘秘书
面试前应该做相关的准备：了解外国的文化，外企的企业文化还有管理模式；掌握相关的外语知识并能流利的运用外语口语；了解基本的面试技巧。
服饰要求：男士应穿西装，了解三一定律并遵行该定律。女士同样是职业装，可化淡妆，整体显现端庄典雅即可。
另外面试前要提前10-15分钟到场，在面试过程中要面带微笑，大方得体。面试结束也要向面试官致谢告别。
3．到酒店应聘招待人员
面试前应该要做的准备。了解该酒店的大概信息，平常注意锻炼一下自己与人的沟通交流能力。
进入面试地点前应该将手机关机或者调为振动，防止中途对面试过程造成不好的影响。同时要注意坐姿，自己的目光应该与面试官的保持相视状态，以表示对他们的尊重。在整个面试过程里面要注意自己的语言，动作，神态，做到能展现自己的修养，显现自己的个性。
仪容方面要大方得体，头发要干净自然，服饰要整齐合身。男士要穿西装，要符合三一定律；女士要穿职业装，面部可适当修饰化淡妆，保持清新自然，给人时尚自然，美观大方的感觉。
二． 问答题
1.求职前要做哪些准备工作？
1)认真审视定位自己，选择自己感兴趣并适合自己的公司和职业。根据自己想
要应聘的工作做一份比较好的简历。
2)了解该公司的企业文化和经营管理模式，了解自己应聘的工作具体有什么要
求。
3)熟悉的掌握相关的专业技能还有自己专业技能水平的证明材料。
4)了解应聘技巧以及应聘过程里面面试官可能要问的问题并做相应的准备。还
有注意面试的一些穿着，礼貌礼节的一些细节问题。
2.为什么面试要讲究礼仪，面试礼仪包括哪些内容？
礼仪能展现一个人的修养，是对招聘人员的尊重，好的礼仪能给人留下好的印象。面试礼仪主要包括以下方面。
首先，面试务必要准时，进入公司的大门面试就已经开始了。所以要注意自己的一言一行。对人要客气有礼貌。进入面试办公室钱要将手机关机。
其次，在面试的过程中要注意自己的坐姿，目光要保持与面试官接触，与面试官要有眼神的交流。尽量避免在回答问题或者阐述自己的理解的时候有过多的小动作或是紧张等不好的表现。
最后，总结起来就是：说话，动作，表情等都要符合身份，能够展现自己的修养，让面试官感觉自然，有个性，庄重。同时还要注意穿着礼仪，入座礼仪，聆听礼仪，告别礼仪等等。
三． 面试技巧有哪些？试举例分析。
1.面试前可以试想面试官会问自己什么方面的问题，并就这假设的问题适当的组织语言回答。同时也可以把这个当作是一次模拟练习，以防在真正面试时候过于紧张而发挥不好。另外还可以找有经验的朋友来提问模拟。而且要提前10-15分钟到达面试地点等待，以便有时间来整理思路和仪容并缓解紧张气氛。
2.面试过程要沉着应对。首先要仔细的听清楚面试官的问题。谨慎的回答，不要太简略也避免过于冗长。对于问题有足够把握的就可以完整的举例说明。如对问题没有把握或者不了解的也不妨坦诚相告，以免因为说错而得不偿失。而对于被问及自己的特长时，应该针对专业特性来回答，对自己的能力和特长不需要刻意强调，也不必过于谦虚。而在有机会向面试官提问时，一定要把握机会以表现自己对这份工作的热情，不过要根据工作的内容还有人事规章等范围提问，切记问一些与面试无关的问题。
3.面试结束后依然要表现自己的坚定地信心，以便给面试官一个深刻的印象。离开座位要注意离座礼仪，同时要感谢面试官给予的面试机会和表达自己这次面试的收获。在后期等待答复的过程里面也可以适时的打电话问一下情况，以表示自己对这次面试的关心。只要在各个方面都适当的注意，面试就一定能成功的。
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