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王老吉品牌综述和看法
品牌起源和发展
王老吉凉茶创立于清道光八年(1828年),至今近两百年历史,被公认为凉茶始祖。清道光年间,广州爆发瘴疠,疫症蔓延。王老吉凉茶创始人王泽邦为挽救患者,不惜以身试药,研制出一种凉茶配方。这种凉茶不仅解除了乡民的病痛,也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。王泽邦从此声名大振,被道光皇帝召入皇宫,封为太医院院令。道光十七年(1837),王泽邦在广州开设凉茶店,命名为“王老吉”。
约1830年,王泽邦就在广州销售王老吉凉茶。1840年间,王泽邦开始生产王老吉凉茶包,以前店后作坊的形式同时供应王老吉水碗凉茶和茶包。其后,王泽邦让三个儿子在广州另设分店。此后,王老吉凉茶不仅畅销两广,湖南、湖北、江西、上海,以至北京也有销售。王老吉凉茶随着不少赴东南亚等地谋生的广东人,传入东南亚各国乃至美国。从19世纪开始,王老吉凉茶不但在华南产生了深远影响,其触觉更是延伸到了海外。王老吉的兄弟与后人在香港、澳洲开设王老吉凉茶店分号,而王老吉凉茶配方和药材也远销东南亚、澳洲、欧洲、美国。
解放后,王老吉药号分为两支,一支归入国有企业,发展为今天的王老吉药业股份有限公司,主要生产王老吉牌冲剂产品(国药准字)。另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有,在中国大陆以外有凉茶市场的国家和地区,王老吉的品牌基本为王氏后人所注册。
到了90年代,为了寻求新的发展之道,雄心勃勃的鸿道投资成立了香港加多宝(广东)股份公司,由香港王老吉集团提供配方,经广州王老吉药业特许在中国内地独家生产,专门负责“红罐”王老吉凉茶的生产和销售,加多宝在中国大陆先后设立了四个加工厂,分别位于东莞、浙江绍兴、福建石狮和北京。正是由于红罐凉茶的推出,试王老吉送上了飞速成长的加速跑道,也使王老吉的品牌格局更加微妙。
品牌定位和营销
在产品的策划上上,王老吉一共包含药品系列和食品系列,药品系列包括:儿科类、清热类、肠胃类、感冒类、呼吸类、五官类,食品系列包括:王老吉凉茶植物饮料、红罐凉茶、王老吉枇杷糖、王老吉润喉糖、王老吉龟苓膏等产品,产品线非常的完善和丰富。
王老吉从2003年在全国推广,一直以来,无论是红色的罐装,还是降火的功能,以及一路火下来的营销业绩,都与“火” 紧密相连,然而水火毕竟是无情的,当星星之火燎原之后,品牌就会进入过渡期和发展期,如不及时转型,就容易引火烧身,导致市场销量不能拓展,品牌形象无法提升。“怕上火,喝下老吉”就演变成了“王老吉等于防上火”。“上火” 的王老吉品牌在创造民族饮料销售神话的同时,如何才能走得更远,火得更久? “防上火”不等于王老吉。如果仅把此作为出牌的整个内涵,单薄的功能,老化的形象,不仅会导致资源的无谓浪费,品牌也会快速没落。
王老吉的营销主要有以下四个方面:
(一)广告宣传
其广告语“怕上火,喝王老吉 ”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到凉茶王老吉,从而导致购买。凉茶王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场,使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终凉茶王老吉成为预防上火的饮料的代表深入人心,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。
(二)事件营销
“5.12汶川大地震后,加多宝捐赠一亿给灾区帮助灾区人民重建家园,这一患难时刻的真心善举得到了广大网民的一致好评。一夜之间,王老吉凉茶伴随着“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”这一网络口号席卷中华大地,王老吉崇高的民族品牌形象迅速在全国饮料消费者心中树立起来。随后几天全国多地出现王老吉断货的情况,可见其团队对当今网络生活中病毒式营销的理解和运用已达到极致。
(三)渠道策略
在销售渠道上,王老吉大胆创新,开辟销售渠道的蓝海。传统的饮料产品销售渠道是商场、超市、士多店,王老吉在开辟销售渠道时,寻求新的突破口,不仅进入传统的商超等,还进入餐饮店、酒吧、网吧等场所。并且把这些消费终端场所也变成了广告宣传的重要战场,设计制作了电子显示屏、红灯笼等宣传品免费赠送。在给渠道商家提供了实惠后,王老吉迅
速进入餐饮渠道,成为渠道中主要的推荐饮品。
(四)改变口味
传统的广东凉茶实际上是中草药熬制的药用茶饮料,功效虽好,但口感却有淡淡的中药苦味,不符合大多数人的偏好,即使在广东,年轻人也很难接受,这也是传统广东凉茶难以走向全国的重要原因。王老吉经过反复的口感测试后,改变了过去微苦的口感,选择了偏甜的口味,味道略像山楂水,更接近饮料。王老吉偏甜的口感迎合了不同地区更多消费者的需求,市场空间也得到了极大的扩展。
广药与加多宝的品牌之争
此前,市场上的“红罐王老吉”与“绿盒王老吉”分别有各自的“娘家”。“红罐王老吉”生产商是加多宝集团及其母公司鸿道集团,而“绿盒王老吉”则是广药集团。两家的商标之争于是被称为“红绿王老吉”之争。
双方争斗缘起一份关于商标延长许可期限的合同,时任广药集团领导李益民受贿后续签的有效性成为焦点。2000年,作为“王老吉”商标的持有者,广药集团与加多宝母公司鸿道集团签署合同,约定其对“王老吉”商标的租赁期限至2010年。此后,双方签署了《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》,将商标租赁时限延长。按照广药方面说法,租给加多宝的王老吉商标已经于2010年5月份到期,但由于广药集团原总经理李益民收到加多宝300余万港元贿赂,又续签10年。广药集团认为,上述两份补充协议导致了国有资产的流失。从2000年至2011年,加多宝母公司鸿道集团付给广药的商标使用费仅从450万元增加到506万元。“国资流失”正是广药在商标争夺战中所坚称的,并以此作为控诉加多宝的重要理由。2011年12月,双方正式对簿公堂。
广药胜诉后,广药集团市场策划部部长、王老吉商标仲裁案普通代理人倪伊东称,2010年5月至今市面上所售的红罐王老吉属于侵权产品,广药集团有权对损失进行追索。按照国际惯例,商标使用费应该是销售额的5%。按照红罐“王老吉”年销售160亿元的规模,鸿道集团应付8亿元;按广药集团租给其他合作伙伴按销售额2.3%至3%算,鸿道则应付
3.68亿元至4.8亿元;按广药集团租给内部企业的商标使用费2.1%算,鸿道集团也要付
3.36亿元。
“王老吉”商标争议,最主要的是对现有商标法关于使用者保护的制度提出了挑战,它
可能拉开使用者利益保护讨论的序幕。透过这场红绿之争的背后,企业可以得到很多的启示。
启示一,商标还是自己的好。“王老吉”商标争议,争议的背后在于商标的价值。根源是在于“王老吉”的商标使用权,加多宝不管如何向社会表现悲情和不甘,把王老吉商标从默默无闻做到年销售收入160亿,它只是取得了“王老吉”的商标使用权这是铁的一个事实。商标的所有权是在广药方,即使加多宝拥有王老吉在港台及海外的商标注册权,作为商标权的所有方广药集团当然有权收回王老吉商标。
启示二,商标的价值无法估量。商标是一种商业符号,而品牌价值是与生产经营者的运作能力譬如广告投入、销售营运等投入分不开的,品牌不仅是企业做出来的,更有消费者情感上的认同。所以,商标产生之初并没有价值,而是因为在使用中不断累积商誉才逐渐产生价值。因此可以说商标的价值是市场赋予的,一个好的商标往往会撬动一个大市场,关于商标之争,过去有,现在有,将来还会有很多。
启示三,从商标到品牌,需要经营。从2000年加多宝取得王老吉的商标使用权后,在维系了几年一亿元不愠不火的销量僵局后,加多宝通过借助外脑实现快速突破。在成美营销顾问的策划下,将王老吉定位为“饮品”,与原来“药味”完全脱离,并打出了“怕上火,喝王老吉”的广告词。在精确广告+成功营销手段的助推下,加多宝旗下红罐王老吉销售业绩迅速飙升。广药集团评估上千亿的王老吉的品牌价值完全是加多宝公司塑造和运营的,加多宝成就是王老吉品牌的含金量。
启示四,商标权的市场化。其实在国内有许多老字号品牌,时下都面临着“王老吉”一样的状况,在经营不善、生存困难的现实下,为了盘活这些具有历史文化价值的老字号,不使之在市场流失,加多宝公司的这种出租品牌的模式是不是可以借鉴?当然要特别要指出的是商标是企业的无形资产,体现了企业的生存价值,企业对自有品牌的培育以及保护至关重要,租赁别人的品牌也要慎之又慎,使用者与受益者双方的利益要确实得到保证。王老吉品牌未来发展看法
可以清晰地看出,王老吉在品牌定位、品牌广告语、产品策划、市场推广和品牌传播等方面的综合优势,使王老吉在凉茶市场获得了巨大的成功。我们要感谢王老吉为中国品牌成功营销做出的表率和突出贡献。同时我们也应该看到,王老吉凉茶存在的诸多营销劣势,决定王老吉凉茶已进入了市场的饱和期,品牌和产品销量再想有大的提升非常困难。对于现有的凉茶品牌和新进入的凉茶企业来说,凉茶饮料市场还有足够做大品牌和市场规模的空间。在凉茶的市场上,王老吉存在着许多的竞争者,例如:加多宝、和其正、邓老、黄振龙、清酷等众多凉茶企业的挑战,尤其是加多宝这个曾经的最亲密的合作企业,是王老吉品牌的最大威胁者,因此,必须重视自身的问题,不断的去修正。企业必须重视‘’王老吉‘’商标的知识产权保护,并拓展品牌,围绕其进行营销的创新,创新产品定位,创心品牌的传播方式,加大传播,更新形象,进行服务和产品的创新。处理好与竞争对手、中间商和消费者之间的关系,树立良好的企业形象和社会形象,创新销售模式,拓展销售渠道,加强销售终端的建设,不断的提高市场的份额。
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