邮政投递员技能鉴定试卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“邮政投递员技能测试题”。
2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二
1、考试时间：90分钟。
一、填空题(16.下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。
A、组织机构名称
B、通信地址
C、法人信息
D、邮政编码 17.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。
A、支票夹
B、PDA或智能手机
C、雨具
D、苫布 18.下列有关其他投递服务表述错误的是（）。
A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交
B、实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可
C、实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间、区域实施投递
D、实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，应报主管部门，协调客户变更投递计划19.下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。
A、原址查无此单位
B、收件人拒收
C、收件人外出
D、查无此地址 20.下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。
A、普服邮件
B、约投挂号
C、同城函件
D、代理邮件 21.下列汉字输入法中属于音形码输入法的是（）。
A、表形码
B、五笔画输入法
C、二笔输入法
D、郑码 22.以下不属于邮件改寄原因批注的是（）。
A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样
B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样
C、分拣环节误分的，批注“试投××投递局”字样
D、已按邮件原书地址投递，应收件人要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样 23.以下不属于邮件再投原因的是（）。
A、收件人外出
B、收件人迁移新址
C、原址查无此人，下班再问
D、收件人无证件，不能确认身份 24.下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。
A、因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊
B、收件人死亡
C、收件人拒付应付的费用
D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的 25.下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。
A、邮乐购业务
B、商旅票务业务
C、11185外呼
D、短信业务 26.下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。
A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片
B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间
C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间
D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨 27.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。
A、禁索取小费、红包或其它物品
B、禁与用户谈论工作以外内容话题
C、禁讲服务忌语
D、禁上门服务时目光游离、四处张望 28.下列关于细排给据邮件表述错误的是（）。
A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内
B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排
试卷编码： 002
C、细排方法与平常邮件细排方法相同
D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用
29.邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面输入（）。
A、投递段号、工号
B、投递段号、投递员姓名
C、工号、投递员姓名
D、投递机构号、工号 30.下列关于集邮业务表述错误的是（）。
A、是以经营集邮品为主的一项邮政业务
B、是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要
C、为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务
D、从邮政通信业务中派生出来，又与其相关联的一种业务 31.下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。
A、分发期报要登记“报纸分发表”
B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数
C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符
D、不同报纸不需要调头码放
32.下列不属于标准邮政基础地址 39.登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。
A、机构代码
B、四位员工工号
C、人力资源系统代码
D、用户名
40.审核投递邮件清单时，以下“收件人盖章”栏签收及批注内容，不符合规定的是（）。
A、设立联合收发室的单位加盖收发专用章后是否批注“联合收发”字样
B、再投的邮件是否批注的“再投”字样
C、标注兼取信筒（箱）号码的是否清晰加盖信筒（箱）印模
D、改寄的邮件是否批注“退”字样
三、多项选择（A、外部作业的特殊性
B、业务处理难度
C、住宅投递的复杂性
D、用户需求的多样化 49.验单的作用包括（）。
A、反映邮件处理质量
B、减少邮件处理环节
C、判明责任
D、监督改进工作 50.下列百家姓读音错误的有（）。
A、乐正 lè zhèng
B、谷梁 gǔ liáng
C、拓拔 tuò bō
D、羊舌 yáng shé
51.邮政企业向报刊社购进报刊，通过（）零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。这种方式称为“零售”。
A、自办
B、委代办
C、社会
D、加盟 52.下列不属于邮政报刊投递生产子系统操作模块的有（）。
A、订阅数据接收
B、进口登记
C、邮件接收
D、余缺登记 53.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。
A、本地当天投递的出班时间
B、局站之间运输的时间
C、在站交换的时间
D、开箱所需的时间 54.下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述正确的有（）。
A、投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取
B、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准
C、用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取
D、存局自取的邮件投交手续同用户领取方式
55.下列属于投递内部作业“五统一”内容的有（）。
A、指挥调度统一
B、操作程序统一
C、规格标准统一
D、用品用具统一 56.下列对投递深度的描述正确的有（）。
A、反映邮政投递能力的主要指标
B、邮政服务水平的重要标志
C、邮政企业参与市场竞争的关键条件
D、邮政企业人力物力的损耗 57.以下属于邮政普遍服务业务范围的有（）。
A、单件重量超过十五千克的包裹的寄递
B、信件的寄递
C、单件重量不超过五千克的印刷品的寄递
D、邮政汇兑
58.下列描述中，符合无着邮件寄送规定的有（）。
A、投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局
B、市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每周向无着邮件处寄送2次
C、寄送时，所有邮件要逐件清登，并注明邮件种类
D、封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签要写明“××局无着邮件处” 59.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。
A、凭通知单到邮局营业窗口领取
B、收件人自行开拆验视件
C、按内装详情单点验内件
D、领取时应验视有效身份证件 60.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。
A、省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构
B、市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作
试卷编码： 002
C、无着邮件必须由各市公司集中开拆处理
D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理 61.下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。
A、投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递
B、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
C、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取
D、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签 62.下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。
A、每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报
B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置
C、分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放
D、排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌
63.下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。
A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户
B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废
C、订户要求变动地址、姓名应直接更改
D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用
64.下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。
A、需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续
B、寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理
C、寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回
D、平常邮件可受理收寄局电话撤回请求 65.下列关于验单寄发表述正确的有（）。
A、以邮政公事邮件寄发
B、对需立即判明责任的，应用邮政公事特快方式寄发
C、发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄业务档案主管部门转发
D、出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室 66.下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。
A、报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址
B、报刊改址时，从来得及调整的一期起实施
C、改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄
D、当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份 67.关于键盘指法，数字小键盘的“0”键由（）负责。
A、中指
B、大拇指
C、食指
D、无名指 68.下列符合通邮投递的法定条件有（）。
A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件
B、有公安机关统一编制的门牌号数
C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所
D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的 69.下列可以办理邮件改寄的有（）。
A、挂号信函
B、普通包裹
C、标准快递
D、约投挂号 70.下列属于邮件容器管理制度中“四无”内容的有（）。
试卷编码： 002
A、无积压
B、无挪用
C、无外借
D、无损毁 71.下列属于投递员职业守则内容的有（）。
A、遵纪守法，严守秘密
B、忠厚老实，尊重用户
C、礼貌待人，热情服务
D、团结协作，顾全大局 72.下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。
A、发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查
B、发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查
C、短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可
D、短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续
73.邮政投递生产子系统接收汇款通知时，按【F10汇兑邮件接收】后，可在【号码】栏输入（）。
A、汇票接收专号
B、汇票号码
C、汇款收汇日期
D、汇款兑付日期 74.下列姓氏中，读音正确的有（）。
A、棸zōu
B、翦yǔ
C、斡wò
D、豁huò 75.常见的投递业务协议有（）。
A、插箱协议
B、存局自取协议
C、邮件停投协议
D、业务代办协议 76.下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）。
A、按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院
B、未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）
C、应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码
D、受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院 77.报刊投递生产子系统应用前，需维护的基础参数主要包括（）。
A、分发格口
B、投递道段表
C、投递局表
D、投递员工表 78.全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。
A、投递机构
B、维护机构
C、管理机构
D、运营机构 79.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。
A、系统反馈
B、座谈会
C、用户投诉
D、征求意见函 80.审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理正确的有（）。
A、签章不清的，投递员应仔细辨认后加注在邮件投递清单上，并注意以后改正
B、邮件投递清单标注兼取信筒号码但未加盖信筒印模的，按漏开信筒（箱）处理
C、邮件投递清单标注“执”字样，但投递员未交回邮件回执的，应由投递员速返回收件人处索回邮件回执
D、邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员按照邮件封面粘贴的改退批条批注的原因在清单上补批
四、判断题(85.（）邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门。
86.（）加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。87.（）消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。
88.（）邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一。
89.（）不需邮政投递生产子系统打印投递清单的邮件，必须当班逐件实施投递信息反馈。90.（）根据投递网点作业模式的不同，报刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。91.（）采用投递清单排刊时，配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放，便于投递。
92.（）我国出口的国际函件未采用优先与非优先的分类办法，对于进口的优先函件按航空函件处理，对进口的非优先函件按水陆路函件处理。
93.（）地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物。94.（）上门收订的报刊款，必须于归班当日缴清，不得滞留挪用。95.（）山东省的省会是济宁。
96.（）邮件处理中心是邮政通信网的节点，是将集中到邮件处理中心的各类邮件进行分拣封发及总包经转，担负邮件运输的任务。
97.（）投递员归班前，应检查收回邮件是否由退回单位批注退回原因。
98.（）邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局。99.（）根据签订的停投协议，停投期满后的首日，投递员恢复投递。
100.（）用户制作专用条码中，普通包裹以XN～XZ打头、快递包裹以KN～KZ打头。101.（）国际邮件的寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的右下角或者写在邮件的背面。102.（）平常邮件在投递前，须按投递路线的行走顺序进行排序，分为盖戳、分堆、细排三个步骤。103.（）开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名。
104.（）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中，“公事件数”为投交邮政公事邮件总件数。105.（）5号和6号邮袋邮袋封装标准为每20条封装一袋（包括袋皮）。106.（）勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖接收人员名章，表示妥收。107.（）未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。
108.（）再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名，存放在个人格口或抽屉内。109.（）行政村是国家按照法律规则设立的农村基层管理单位，其组织形式是村队部。110.（）接收邮件总包时，接方发现验收件数或种类与路单填写内容不符，由接方复查验收。111.（）发现新建住宅楼房或企事业单位的，应当班报告主管人员，由主管人员通知相关住宅楼房开发单位、企事业单位到邮政分支机构办理通邮登记手续。
112.（）退回邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员名章后方可办理退回。113.（）开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。114.（）总包超重；错用邮袋；邮袋翻用属于未按规定使用邮袋。115.（）整捆期刊一律采用井字捆扎，刊捆绳不得偏离中间3厘米。
116.（）分拣平常邮件时，发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件，要挑出放在专门格口里。117.（）归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。118.（）全国邮政地址库建设采取三级管理和四级维护架构。
119.（）发现邮件封装、书写、尺寸、重量等不合规格，缮发验单时，封发局为验达局。120.（）验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。
试卷编码： 002
五、简答题(2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二答案
一、填空题(3.保管。投递生产机构自行保管管理簿册。（0.5分）
4.应用。集团公司投递管理系统已基本实现管理簿册的电子化、信息化操作。（0.5分）
六、论述题(
编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为 。 2.邮政法分为总则、邮政企业的设......
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