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職場EQ的六個制約力量
在高度競爭的環境裡，企業主或部門主管在要求員工的高績效表現時，往往卻忽略員工的職場情緒智商（EQ, Emotional Intelligence），使得此一另類智能在不被重視的情形下，員工只能默默壓抑承受，在無形中慢慢釋放情緒，或是無法承受，竟而嚴重影響周遭，甚至是自己的工作能力表現。職場EQ通常與生活EQ有著強烈的互動關係，大抵職場EQ自制力會高於生活EQ的自制力，生活EQ慢慢演變成職場EQ的一個情緒發洩出口，但當特殊的內外部環境因素無法借助生活EQ化解時，其反應在職場上的情緒智商將大幅波動。根據專家研究，影響職場EQ的因素有下列六種：
一、家庭的互動關係：如沒有良好的家庭互動環境，在喧鬧不休的困擾與煎熬下，反而將更使家庭問題的情緒變成降低職場EQ控制力的殺手。
二、身體狀況差：人們在身體健康因素的考量下，開始注重生命的可貴，對於工作的價值觀也會改變，此時工作的重要性將低於生命的原始價值，職場EQ相對降低。
三、財務運用規劃不佳：不善在資金運用效率與降低風險間取得平衡的人，易造成個人理財的財務周轉危機，或負債、破產，職場EQ亦將失衡。
四、工作壓力大：工作壓力固然是效率的助力，但在壓力鍋下成長的員工，終會有負荷不了的時刻，如生活EQ無法有效將情緒化解，情緒壓力超過可容忍範圍時，身體健康降低，容易造成員工情緒崩潰。
五、轉換職場跑道：當員工考慮轉職時，代表的是不再注重此份工作，職場倫理也不再顧忌，職場情緒的制約力量亦將銳減。
六、睡眠品質不良或不足：良好的睡眠品質是工作成效佳的條件之一，如睡眠不足程度超越人體可承受範圍，情緒失控並使職場EQ崩解。
（張家銘）
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