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博客作为网络营销工具的特点
（冯英健 2005-05-10）
摘要：随着博客用户数量的持续增长，博客已经成为一种网络营销工具。博客作为网络营销工具具有五大特点。与其他网络营销工具相比，博客的特点为：首先，博客是一个信息发布和传递的工具；第二，博客与企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活；第三、与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性；第四、与供求信息平台的信息发布方式相比，博客的信息量更大；第五、与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。“博客用户数量增长 博客营销价值显现”，这是新竞争力网络营销管理顾问在对美国博客用户数量及其博客应用方式的相关调查数据进行综合分析之后得出的结论。
网上营销新观察在博客营销专题中曾经发表过部分有关博客营销的文章，如“博客在六个方面降低网络营销费用”、“博客（BLOG）的网络营销价值”等。随着博客用户数量的持续增长，从网络营销的角度来看，已经可以将博客作为一种网络营销工具。为了有效地利用博客这一网络营销工具，我们有必要对比一下与其他网络营销工具相比博客的应用特点。在《网络营销基础与实践》第二版（冯英健 著 清华大学出版社 2004年9月）第二章，网络营销的常用工具和方法中，将企业网站、搜索引擎、电子邮件、电子书、即时信息等作为基本的网络工具，其中也简单谈到了博客这种新型网络营销工具。与其他网络营销工具相比，博客具有哪些特点呢？
网上营销新观察研究认为，博客作为网络营销工具具有五大特点：
首先，博客是一个信息发布和传递的工具。常用的网络营销信息发布媒介包括：门户网站的广告、新闻；行业网站、专业网站供求信息平台；网络社区论坛、二手市场；公司网站、个人网站等。在信息发布方面，博客与其他工具有一定相似的地方，即博客所发挥的同样是传递网络营销信息的作用，这是认识博客营销的基础。网络营销信息传递实际上也是整个网络营销活动的基础。在“博客营销的概念”，我提出一个基本观点：“博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的”。第二，博客与企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具，也是最完整的网络营销信息源，公司产品信息和推广信息往往首先发布在自己的企业网站上，不过作为一个公司的官方网站，企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。此外，专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。博客应用的方便灵活性的特点使得其有别于企业网站，可以作为企业网站内容的一种有效补充，也是对企业网站内容的一种转换，使之转换为更适合用户阅读和接受。同样，如果博客拥有个人网站，也可以发布自己希望发表的任何信息，但是相对于博客网站来说，个人网站的影响力通常比较弱，而且在创建内容和品牌可信度方面有一定难度，合理利用博客工具有利于弥补个人网站宣传功能的不足。
第三、与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。在门户网站和其他专业网站上通过网络广告或者新闻的形式进行推广，也是常用的网络营销方法，但是作为营销人员，自己无法主动掌握这些资源，只能将文章或者广告交给网站或者其代理机构来操作，这就对信息传播内容和方式等有较大的限制，而且往往需要支付高昂的费用。在这方面，博客的信息传递无需直接费用，是最第成本的推广方式。
第四、与供求信息平台的信息发布方式相比，博客的信息量更大，表现形式灵活，而且完全可以用“中立”的观点来对自己的企业和产品进行推广。在一些供求信息发布平台、专业门户等网站发布信息，是最基础的网络营销方式，在早期的网络营销中曾经发挥积极作用，并且取得了显著效果，但随着各种信息平台数量的激增，以及主要信息平台中信息数量的增长，使得大量信息被淹没，用户获取有价值的商业信息并不容易，因而降低了这种初级推挂国内的效果。博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式，博客文章的信息量可大可小，完全取决于对某个问题描写的需要，博客文章并不是简单的广告信息，实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果，所以博客文章写作与一般的商品信息发布是不同的，在一定意义上可以说是一种公关方式，只是这种公关方式完全是有企业自行操作的，而无需借助于公关公司和其他媒体。
第五、与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。在网络社区（如论坛等）发布信息，也是早期网络营销常用的方式之一，但这种形式现在已经很难发挥作用，因而逐渐被排除在主流网络营销方法之外，现在通常是为刚刚接触互联网的初级用户所采用，一些正规公司如果采用在论坛发布广告的方式进行宣传，也会显得很没面子，并且也根本发挥不了什么作用。此外，博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会，一般论坛的文章读者数量通常比较少，而且很难持久，几天后可能已经被人忘记。所以，博客营销与论坛营销相比的优势非常明显，可以说完全不在一个层次上。
博客作为网络营销工具，在应用上还有更多的特点，鉴于目前对博客营销的研究还比较初级，有些观点还不够成熟，因此本文对博客营销的特点仅仅是做了一些初步的讨论，网上营销新观察（）将继续关注博客，以及博客在网络营销中的应用状况。
博客在六个方面降低网络营销费用
（冯英健 综合编译 2005-01-24）
【摘要】：博客营销的概念在2004年已经受到关注，2005年博客营销将走向实用，博客营销的价值也将逐渐体现出来。博客营销的作用首先表现在节约费用方面。本文分析了博客降低网络营销费用的六个方面：通过博客内容增加搜索引擎可见性、以更低的成本对读者行为进行研究、以最少的费用建立权威网站品牌、个人博客可以部分替代广告投入、节省保持用户的费用、博客减小了被竞争者超越的潜在损失。
博客是2004年最热门的互联网概念之一，博客营销的概念在2004年已经受到关注，2005年博客营销将走向实用，博客营销的价值也将逐渐体现出来。节约网络营销费用是网络营销直接效果的表现方式之一，有时候“网络营销赚自己的钱”同样是企业增加收益率的途径。博客营销——博客在网络营销中的作用，首先就表现在节约费用方面。本文分析了博客降低营销费用的六个方面：通过博客内容增加搜索引擎可见性、以更低的成本对读者行为进行研究、以最少的费用建立权威网站品牌、个人博客可以部分替代广告投入、节省保持用户的费用、博客减小了被竞争者超越的潜在损失。
【网上营销新观察注：本文根据部分有关博客营销文章的主要观点编译并重新组织内容，因此在内容上并非原文的直接翻译。】
（1）博客内容增加搜索引擎可见性，从而为网站带来访问量
Google, Yahoo 和 MSN等搜索引擎都有强大的博客内容检索功能，可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量，提高网页内容搜索引擎可见性。利用博客这一优势自己根本
无需建立博客网站，只要在提供博客托管的网站上开设帐号即可发布文章。而且，目前发布博客文章全部都是免费的！同样，你可以通过博客网站免费获得很多有价值的信息。
博客网站也是增加网站链接的一种有效途径，你无需花费大量时间联系其他网站进行链接，尤其是当自己的网站访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，通过在博客网站发布文章为自己的网站做链接是顺理成章的事情，甚至可以通过RSS将自己的网站内容提供给其他网站，增加了网站链接主动性和灵活性，其结果不仅可能直接带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势。这种链接还有一个好处，你可以但方面被博客网站链接，而不需要在自己的网站上链接很多博客网站。
（2）以更低的成本对读者行为进行研究
当你的博客网站比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什么问题可以在博客文章中提出，读者可以发表评论，从而可以了解读者对博客文章内容的看法，作者也可以回复读者的评论【网上营销新观察译者注：对文章发表评论的读者所占比例比较小，这种效果未必真的明显】。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。
（3）建立权威网站品牌效应的最快、费用最少的途径
门户网站（包括综合门户和行业门户）曾经是权威网站的一种成功模式，5年前（大约1999年前后）是建立门户网站的时期；当门户网站地位比较稳固之后（大约3年前），建立权威网站的途径是从拥有某些独特资源的论坛开始；从去年开始，最好的方式则是具备自动增长的内容管理系统。
如果你想成为专家，最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你坚持不懈的博客下去，你所营造的信息资源将为你带来客观的访问量，在这些信息资源中，也包括你收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等，这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提高很好的帮助，这样形成良性循环，这种资源的积累实际上并不需要多少投入，但其回报却是可观的。
（4）个人博客可以部分替代广告投入，减少直接广告费用
博客和不能替代广告，但的确可以在一定程度上发挥广告的作用，并节省广告费开支。你并不需要在博客文章中大肆做广告，你的博客文章被搜索引擎收录所带来的免费效果至少部分替代在搜索引擎广告中的开支，可能仍然有必要为新产品做广告宣传，但至少可以省去部分可以通过博客实现的广告。一些电子刊物同时也发布RSS版本，并且获得更高的送达率，这也在一个方面说明，通过电子刊物广告可以实现的广告，博客也可以做到。
（5）节省保持用户的费用
在市场营销学中有一个著名的规律：获得一个新顾客的成本要远高于维持一个老顾客的成本。在网站用户保持方面，也是同样的道理，只有不断更新信息才能获得用户的长期关注，不至于失去已经获得的用户，这也是博客对保持现有客户、间接降低获得客户成本的贡献之一。
（6）博客减小了被竞争者超越的潜在损失
2004年，博客（BLOG）在全球范围内已经成为热门词汇之一，不仅博客的数量快速增长，浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。如果在2005年你还没有博客，那么将远落后于已经博客了的竞争者。在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其他方面节省的费用所补偿，比如为博客网站所写作的内容，同样可以用于网站内容的更新，反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，那种损失将是不可估量的。
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