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咨询心理学期末复习材料
牡丹江医学院 应用心理学专业
名解：
1、咨询契约：是指在心理咨询开始时必须确定的各种事项，包括咨询的时间、次数、地点、费用和咨询目标、方案、权利、义务及安全承诺等。
2、面质：又称对质、对峙，是咨询师运用言语反应描述在来访者的感受、想法和行为中存在的明显差异、矛盾冲突和含糊的信息。
3、共情：又称同理心、神入、同感、感情移入、共感，是指从来访者角度，而不是咨询师自己的参考框架去理解来访者的能力。
4、阻抗：是指来访者在心理咨询过程中，以公开或隐蔽的方式否定咨询师的分析，拖延、对抗咨询师的要求，从而影响咨询的进展，甚至使咨询难以顺利进行的一种现象。
5、移情：是指来访者把对过去生活中某个重要人物的情感态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。
6、反移情：是指咨询师对来访者无意识的认知、情感、意志的反应趋向，并相应对来访者做出反应的过程。
7、心理咨询师：是指运用心理学以及相关知识，遵循心理性原则，通过心理咨询的技术和方法，帮助来访者解除心理问题的专业人员。
1、咨询心理学：也称心理咨询学，是研究心理咨询及其活动规律的科学，即研究心理咨询的本质、理论、内容、过程、形成和方法的科学，是应用心理学的一个重要分支。
2、心理咨询：（是指心理咨询师协助来访者解决心理问题的过程）是指经过严格培训的心理咨询师运用心理学的理论与技术，通过专业的咨访关系，帮助合适的来访者依靠个人自我探索来解决其心理问题，增进心理健康，提高适应能力，促进个人成长与发展以及潜能的发挥。
3、心理治疗：是在良好的治疗关系基础上，经由受过严格专业训练的治疗师，根据患者的心理病理，运用心理治疗的有关理论和技术，通过持续的人际互动，消除或缓解患者的心理障碍，促进其人格向健康、和谐的方向发展。
4、预约设置：是指来访者在咨询之前与心理咨询机构进行的有关咨询时间、地点、咨询师等方面的约定。
5、咨询关系：是指咨询师和来访者之间围绕改变来访者所表现的心理行为问题或者症状而形成的一种特殊关系。
6、提问：是咨询者为了全面地了解情况或控制谈话的主题、节奏，而采用的咨询技巧。
7、接话：是指咨询师接着来访者刚才的话题说尽可能简单的语词。
8、积极关注：即尊重，它意味着把来访者看作是一个有价值和尊严的人，而予以赞扬和尊重。
9、真诚：是指咨询师应坦诚面对来访者，开诚布公、直截了当地与来访者交流自己的态度和意见。
10、依赖：是指咨询师引导帮助来访者探索、解决自身问题时，来访者却依赖咨询师，企图由咨询师代替自己解决问题的现象。
11、职业枯竭：简称枯竭，是指咨询师出现的一种情感的疏离及怀疑自己的工作价值，在工作中出现身心平衡，感到倦怠、有无力感甚至崩溃感的状态；枯竭还可能是一种不自觉地处于持续性疲劳或挫折状态中的生活方式。
简答：
1、中国心理学会提出的咨询师应具备的条件和要求：善行、责任、诚信、公正、尊重。
2、对专业咨询师心理品质方面要求：①较高的心理健康 ②敏锐的观察力 ③灵敏的感受性 ④较强的语言驾驭能力 ⑤强烈的自我意识。
3、心理咨询的类型及原则：类型：㈠以咨询途径为标准划分：门诊咨询、电话咨询、网络咨询、专栏咨询、现场咨询。㈡以来访者人数为标准划分：个体咨询、团体咨询。原则：保密性、助人自助性、价值观干预、综合性、灵活性。
4、咨询契约的作用：①约束来访者 ②是咨询师的自我规范 ③是咨访关系建立的基础 ④是咨询和治疗的前提 ⑤是对双方利益的保护
5、心理状况的评估方法：健康史的自我报告、收集档案记录、观察法、晤谈法、心理测验、问卷法、实验法。
6、咨询中哪些来访者需要转介？答：⑪咨询内容与咨询师不匹配 ⑫来访者的个性与咨询师不相容 ⑬来访者的价值观与咨询师不相容 ⑭来访者与咨询师有私人关系 ⑮来访者有特殊背景。
7、倾听常犯的错误有：⑪急于下结论 ⑫轻视咨客的问题 ⑬干扰、转移咨客的话题 ⑭随便进行道德或正确性的评判 ⑮不适当地运用咨询技巧
8、倾听需要把握的原则：⑪可问可不问时，少问或不问；⑫可说可不说时，少说或不说；⑬求助者讲的都要倾听；⑭咨询师并非说得越多越好；⑮有时点头比说话是更好地倾听方式
9、简述封闭式提问的作用：⑪提问可以进一步澄清事实 ⑫可缩小讨论范围 ⑬可集中讨论某一问题 ⑭可用来收集特别的材料 ⑮有利于制止来访者漫无目的的叙述 ⑯可以补充证实已谈及的资料 ⑰提问可以节省时间
10、提问的注意事项：⑪多用开放式提问 ⑫适当回应 ⑬封闭式提问不可连续使用 ⑭开放性的问题要慎用“为什么” ⑮不要连续提问 ⑯要善于运用积极性提问 ⑰避免判断性提问 ⑱不要为了提问而提问 ⑲不要过早地引导性提问 ⑳不要为了满足好奇心提问 ⑴不要成为提问机器 ⑵应引导来访者具体回答 ⑶提问要切合主题 ⑷谨慎敏感性提问。
11、多话的类型：倾吐型、表现型、掩饰型、外向型。
12、简述咨询师的表达与反映技术的不同：前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，而后者即是咨询师反应来访者叙述中的情感内容。咨询师所做的情感表达，其目的是为来访者服务的，而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自己的情感。因此其所表达的内容、方式应有助于来访者的叙述和咨询的进行。
13、怎样才能做到有效倾听？答：⑪倾听需要以接纳为前提 ⑫倾听是一种积极的听 ⑬倾听是一种认真的听 ⑭倾听是一种关注的听 ⑮倾听还要有适当的参与 ⑯倾听是要用心听
14、表达技术包含：鼓励和重复语句、解释、指导、劝告与提供信息、面质、概述。
15、咨询中什么时候需要采用面质技术？答：⑪言语和非言语之间的矛盾 ⑫言语信息和行为之间的矛盾 ⑬两个言语信息之间的矛盾 ⑭两个非言语信息之间的矛盾 ⑮两个人之间的矛盾 ⑯言语信息和背景之间的矛盾
16、列举共情的五种层次水平：水平一：毫无共情反应，没有理解与指导；水平二：片面而不准确，没有理解，有些指导；水平三：基本的共情反应，理解存在，没有指导；水平四：较高的共情反应，既有理解，又有指导；水平五：最准确的共情反应，理解、指导、行动都有。
17、如何发展共情能力：一是内容，即对来访者所陈述的事实、观点、情况等等是否有准确了解；二是来访者的感受，这是他的情绪或情感的体验。三是你对感受体认识的程度，即是否全面、准确地把握了来访者的感受。
18、共情表达要领：㈠转换角度 ㈡投入的倾听来访者 ㈢回到你自己的世界里来 ㈣以言语或非言语的方式把你接收到的东西表达出来 ㈤在反应的同时留意对方的反馈性反应。
19、马建青提出的正确使用共情的五个要点：㈠咨询师应走出自己的参考框架而进入来访者的参考框架 ㈡如果咨询师不太肯定自己的理解是否正确、是否达到了共情时，可使用尝试性、探索性的口气来表达，请来访者检验并作出修订 ㈢共情的表达要适当 ㈣共情的表达出了语言以外，还有非言语行为 ㈤角色把握在共情时显得特别有意义。
20、常见的共情障碍有：⑪以自己为参考，难以做到设身处地 ⑫共情过度或不足 ⑬单纯依靠言语共情，忽视非言语共情的运用 ⑭忘记自己的职业角色，丧失客观、中立的立场 ⑮忽视来访者的差异性，特别是文化背景的差异 ⑯其他类型的共情不当。
21、阻抗的表现形式：言语程度上的阻抗、言语内容上的阻抗、言语交流方式上的阻抗、咨询关系上的阻抗。
22、如何处理阻抗：咨询师对阻抗要有正确态度、正确辨别和分析阻抗的类型与产生阻抗的原因、以诚恳帮助对方的态度对抗阻抗。
23、化解阻抗的注意事项：①诚恳待人不装腔作势 ②同感共情，不怕被挑战 ③调动来访者主动面对阻抗 ④解除自我的戒备心，开放心态 ⑤通过化解阻抗寻找寻找切入点。
24、如何处理移情：正确认识移情、学会区分移情和依赖、学会运用移情、要委婉地解释清楚、守住道德底线、转介。
25、移情的种类：正移情、负移情、反移情。
26、列举反移情的表现：①迟到或取消已约定的治疗时间,并且准备了一大套有关的理由 ②不是认真倾听来访者的谈话,也不是与来访者认真讨论问题,而是只顾自己说,让来访者听 ③会谈时走神或打瞌睡 ④会谈时不是讨论来访者的问题而是讨论自己的事情 ⑤常常忘记有关来访者的信息 ⑥给来访者提出不可能做到的要求 ⑦突然认为来访者有另一个特殊问题，要把来访者介绍给其他治疗者 ⑧拒绝与来访者讨论对方认为是很重要的问题 ⑨以讽刺的口吻对来访者讲话 ⑩与来访者讨论治疗者自己感兴趣的问题而这种讨论并非有助于来访者问题的解决。
27、为了防止反移情的发生，应注意避免：过分关心爱护来访者、失掉“中立”与“职业性”的咨询关系、过分好奇，与咨询目的脱节。
28、反移情产生的原因：㈠咨询师把咨询当作满足自身某些需要的手段 ㈡咨询师在价值观念、信仰和重要的咨询观点等方面和来访者存在严重冲突 ㈢咨询师的刻板印象或移情投射到来访者身上 ㈣咨询师自信心不足 ㈤咨询过程中出现了失误 ㈥咨询师自身的其他问题
29、咨询师的个人禀赋反映在哪几个方面
30、咨询师的基本条件：①真诚的、尊重的、有耐心的 ②可信赖的、温暖的 ③亲切与关心的 ④开朗的、开通的、客观的、接纳的 ⑤平静的，不激动的 ⑥欲提高对方能力的、鼓励并支持对方的 ⑦负责人的、有反应的 ⑧敏感的、探究的。
31、咨询师的进一步条件：①认为人是可信赖、友善和有价值的 ②认为人是有能力的 ③愿意退后一步 ④能够了解别人的感受，想象、意识到来访者的经历 ⑤有别于一般人的自我概念和品质 ⑥能够较全面地看问题。
34、咨询师的基础理论知识包括：应用性发展心理学、应用性行为心理学、应用性认知心理学、应用性人格理论、变态心理学、卫生原理。
35、咨询师的未完成事件
36、咨询师的八个专业发展阶段：常规阶段、专业训练的过渡阶段、模仿专家阶段、条件化自主阶段、探索阶段、整合阶段、个性化阶段、完善阶段。
37、列举咨询新手会遇到哪些问题：处理自己的焦虑、做自主的人与袒露自己、避免追求完美、坦诚面对自己所受的限制、了解沉默、处理过度要求的来访者、处理不肯投入的来访者、接受疗效的缓慢、不要欺骗自己、避免因来访者而失落自己、培养幽默感、拟定切实可行的目标、谢绝提供忠告、培养自己的咨询风格。
38、咨询师成长的主要途径：专业培训、咨询实践中的自我探索和研究、建立成长小组、接受督导、自我体验。
39、咨询师如何做好心理保健：认知调整、生活调整、创造与学习、助人者自助。
40、绘出全面发展的咨询师专业课程模型：对咨询专业的理解—自我认知—一个咨询模式—应用性发展心理学—应用性行为心理学—应用性认知心理学—应用性人格心理学—变态心理学—卫生原理—“系统中人”的工作框架
41、你认为怎样才能成为优秀的心理咨询师？
24、沉默的种类：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。创造性沉默、自发性沉默、冲突性沉默。
1、心理咨询的对象：（1）精神正常，但遇到问题主动来求助。（2）特殊对象，已治愈的精神病患。
2、心理咨询的任务：⑪体验和建立新的人际关系 ⑫认识内部冲突 ⑬纠正不合理信念 ⑭深化自我认识 ⑮学会面对现实问题 ⑯提升心理自由度 ⑰付诸有效行动。
3、心理咨询与心理治疗的异同：相同点：二者在工作目的、工作对象、所遵循的指导理论和采用的方法技术常常是相似的，而且在整个过程都注重建立和维持施助者与来访者之间的互动，达到使来访者改变和成长的目的。不同点：二者主要的工作对象、处理的问题、所需时间、规范程度、涉及意识的深度、目标、工作场所、起源称谓均不相同，而且二者专业训练及所属专业组织不同。
4、现代心理咨询的四大根源：⑪职业指导运动—帕森斯—职业指导之父 ⑫20世纪初—比尔斯—心理卫生运动 ⑬20世纪初—心理测量运动 ⑭20世纪40年代—罗杰斯的咨询理论。
5、咨询心理学独立的标志：1953年，APA咨询心理学分会成立。
6、目前我国心理咨询的思考与展望：㈠心理咨询从业人员的专业培训应继续系统化和规范化 ㈡与国内外的心理咨询方面的学术交流有待加强 ㈢心理咨询工作的督导机制应日趋完善 ㈣社会对心理咨询工作的理解与技术有待提高 ㈤继续探索本土心理咨询理论与技术。
10、心理咨询的设置包括：时间设置、场所设置、收费设置、预约设置。
11、心理咨询的时间设置的意义：①时间设置使咨询师与来访者都保持一种现实感 ②时间设置是对来访者的尊重 ③时间设置易使来访者产生安全感 ④时间设置是一种分离体验。
12、心理咨询该不该收费？为什么？意义？答：应该收费。收取咨询费是咨询过程的一个重要环节。从心理动力学的角度看，来访者直接付费的行为对于心理咨询的过程有着积极的意义，它在心理咨询与现实世界之间架起了一座桥梁。意义：①收费设置是对咨访双方活动的制约方式和手段 ②收费设置体现了来访者自我成长的动力 ③收费设置是咨访双方自我价值的一种体现 ④收费设置有助于咨访双方在亲密感上保持恰当的距离。
14、良好咨询关系的心理学意义：①咨询关系是当代心理咨询理论与实践的重要主题 ②咨询关系是心理咨询有效的保证 ③良好的咨询关系能够减少来访者的阻抗 ④良好的咨询关系会增强来访者咨询的动力。
15、咨询关系的特征：①是一种联盟关系 ②是一种特殊的工作关系 ③是一种具有保密性的关系 ④以来访者保持较强的求助动机为前提 ⑤是一种动态的关系。
17、适宜咨询的对象应具备的特点：有咨询动机、智力和人格基本正常、需要解决的问题应属心理咨询的范围、匹配性好、年龄适宜。
19、对咨询效果的评估分哪几个阶段？答：诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段。
20、简述心理咨询的一般程序：①资料搜集 ②资料分析 ③综合评估 ④诊断 ⑤鉴别诊断 ⑥咨询方案的制定 ⑦咨询 ⑧结束
36、积极关注技术应把握的要点：①辩证客观看待来访者 ②帮助来访者客观看待自己 ③避免盲目乐观 ④避免消极 ⑤尊重现实，实事求是 ⑥要促进来访者自我发现和潜能开发。
37、真诚技术应把握的要点：①真诚不等于实话实说 ②真诚应是实事求是 ③真诚不是自我发泄 ④真诚表达应该适度 ⑤真诚体现在非言语交流上 ⑥真诚表达应该考虑时间因素 ⑦真诚体现在咨询师的坦诚上。
38、咨询中在什么情况下使用具体化技术：问题模糊或缺省、歪曲、夸大或泛化、概念不清。
39、即时化包括（咨询师即时化、来访者即时化、关系即时化）三个方面。即时化的步骤：
第一步是一种意识能力，一种感觉到咨询关系中正在发生事情的能力。第二步是与来访者分享此时此刻的感受。第三步是以描述性而不是评价性的形式，叙述情景或靶行为。第四步是识别问题情景的具体效益、关系问题或者来访者的行为和行为模式。最后是了解来访者在即时化反应或作出的反应。
57、职业枯竭的成因包括哪几个方面：个人方面、人际方面、组织方面。
58、职业枯竭的典型症状分哪几个阶段：热情、停滞、失望、淡漠。
59、枯竭的干预：加强自我察觉、投入真实生活、通过专门的组织形式干预、对枯竭者的心理咨询。
第一节 概述第一单元咨询心理学简史与现状一、心理咨询产生的学术背景P393 1882年高尔顿用测量的方法对心理活动个别差异的研究和“自由联想”方法的建立 ； 1890年心理测验的......
一、1.咨询心理学：是研究心理咨询的理论观点、咨询过程及咨询技法的学问。2.心理咨询：是在良好的咨询关系下，咨询者运用心理学的理论和技法，对在心理方面出现问题并祈求解决问题......
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