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强林石化培训班第 期加油员考试试卷
单位： 姓名： 得分
一、单选题（每题1分，共30题，计30分。每题有1个正确答案，选多不得分）： 1.集团公司的经营理念是专心专业、开拓创新、（）
A．挑战自我B．回馈社会 C．追求卓越
D．忠诚敬业
2.集团公司董事长提出的工作方针是凡是工作必有计划、凡有计划必有落实、凡有落实必有监督、（）。
A．凡有总结必有汇报 B.凡有落实必有总结 C．凡有监督必有汇报 D．凡有监督必有结果 3.公司的全称是()A．强林石化工贸有限公司 B．云南强林石化有限公司 C．云南强林石化集团有限控股公司 D．云南强林石化集团有限公司
4.加油站管理规范要求；投包记录必须填写()金额、包数、监投人名字、投包人名字。A．时间 B．时间、班长 C．时间、班次 D．班次 5.每周按照操作规程启动发电机空负荷试运行一次，时间不低于（）分钟 A.20-30 B.30-50 C.5-10 D.10-15 6.公司规定，为了提醒加油员特意把汽油油枪和柴油油枪颜色进行区分。汽柴油的颜色分别为（）A.绿色、灰色 B.红色、灰色 C.绿色、红色 D.红色、绿色 7.加油站应急照明灯持续工作时间应大于（）
A.60分钟 B.120分钟 C.240 分钟 D.30分钟 8．便利店出入库管理的原则是优先的原则、（）的原则。
A．先进后除 B．先进先出 C．热销商品 D．视具出体情况而定 9.对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。
A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．6小时
10．高处作业人员应配戴（），安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。
A.手套和安全带 B.手机和安全帽 C.安全带和安全帽 11．加油机底部必须用（）填满，以减少油气聚集的危险性。A．土 B．石子 C．细沙
12.（）是现场管理的直接责任人负责对当班营业现场进行全面管理 A.加油员； B.值班经理 C.站长； D.卸油员
13.加油站应做好现场保洁工作，对于外观（）标识标牌损坏缺失的，应及时上报，不得拖延。
A．卫生 B．形象 包装 C．陈旧 D．损坏
14.夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？（）
A．满足客户要求是我们的职责，应尽快加完 B．安全第一，不能在雷雨天给客户加油 C．反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美
15、检查灭火器是否失效，主要是看压力表指针位置在（）A、绿色区域 B、红色区域 C、蓝色区域 D、黄色区域
16．消防档案应当详实、全面的反映加油站消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时（）
A．存档 B．有效 C．更新 D．上报
17、加油站监控的钥匙由（）保管。
A、班长 B、核卡员 C、站长 D、卸油员
18、加油机安全阀与输油管的连接处应采用（）。A、不锈钢波纹管 B、钢管 C、PVC管
19、油罐车到站后，应静止（）。A、15分钟 B、30分钟 C、10分钟
20、加油站管理规范要求提前（）分钟列队召开班前会，当班员工不能迟到或早退。A．20 B．30 C．5 D．10 21.加油机与明火散发火花的距离一般为（）米。A.18 B.30 C.50 D.30 22.加油操作八步中第三步是（）。
A引导到位 B提枪加油 C确认油品 D推广业务 23.加油站加油卡分为管理卡和附属卡，可以用于加油刷卡消费的是（）。A管理卡 B附属卡 C都可以 24.必须按公司对各站的限投金额进行投包，不得交班后投包、不得（）； A 并包 B 超额 C拖延 25.加油卡挂失后()可以补办。A一星期 B现场 C 3天 D1天
26.加油现场每台加油机应配置不少于()具8KG干粉灭火器 A 1 B 2 C 3 D 4 27.加油站加油员给未熄火的车辆加油时可能会造成()
A 跑单 B火灾事故 C 加错油
28.按照公司规定，营业款不能由（）监投。A站长 B核卡员 C班长 D.加油员 29.加油站HSE是指()A、健康、安全、环境 B、质量、安全、环境 C、安全、环境、事故 30.加油机按国家标准允许误差范围是()A ±2‰ B ±3‰ C ＋3‰ D ±1‰
三、判断题：（每题2.5分，共10题，总计25分。）1．班长的岗位职责不包括油品验收。（）
2．由于用营业款临时垫付电费，当日营业款不能全部上交，用次日营业款弥补上日营业款，不视为坐支营业款。（）
3．加油机出现故障需更换主板时更换后可进行加油作业（）
4．在更换加油机滤杯时可以不关闭电源，只要将加油机安全阀关闭即可更换。（）5．潜泵加油机的安装必须配备安全阀。（）6.银行上门收款时，不必核对其身份。（）
7.在使用二氧化碳灭火器时可以站在靠室内一侧进行灭火。（）8.加油站监视器所录制的内容，属加油站内部人员任何人可以查阅。（）9．加油站油料一律由公司统一调配，不得擅自外采。（）10．加油站系统出现故障时，可脱机加油，不必汇报公司。（）
四、简答题（共计45分）
1、请简述本岗位职责.（10分）
2、请说出加错油的处理方法.（10分）
3、请简述客户投诉的处理原则.（10分）
4、请简述加油站防抢防盗的应对措施.（5分）
5、如果电视台前来加油站采访，身为加油员的你应如何回答记者提问的问题。（5分）
6、如果你身为公司在职一年的加油员，本月你的油品销售总额为80000升，香烟销售总额为4000元，其他便利店商品销售总额为9000元，油卡销售总额为100000元，那么本月你应得的工资为多少。（5分）
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