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在经济发展新常态的背景下,部分实体企业资金链相对紧张,到期贷款还款压力较大。为切实缓解实体经济企业还款压力、稳定金融机构资产质量,截止2018年7月末,工商银行威海分行累计办理再融资业务3280万元,通过办理再融资业务,缓释和化解客户融资风险,为企业新旧动能转换腾出时间和空间。
一是对于因经济下行及突发事件导致资金紧张,但主动作为虽经营向好但已经转入潜在风险管理的客户,通过再融资业务缓释并逐渐化解风险,全力保障该部分企业困难时期的资金供应。二是对于部分有闲置固定资产但现金流紧张的企业,积极协助企业处置闲置固定资产,帮助企业带来现金流入,以缓解还款压力。三是积极配合当地政府及监管部门号召,参与县域债委会会议及市级债委会会议,增强企业转型发展信心,与企业共度经济转型难关,帮助企业爬坡过坎,焕发新活力。
今年以来,工行威海分行认真响应监管部门号召,落实普惠金融政策在全辖网点全面推广中小微企业手机预约便捷开户项目,从而不断提升企业开户服务效率,改善客户体验。
加强业务培训,保证业务顺利开展。为保证网点业务顺利开展,该行组织了两次现场业务培训,分别对支行业务骨干及运营主管进行了专题培训,并开展了业务讨论,通过讨论对流程进行了细化梳理,对疑点问题进行了制度依据明确,从而强化了网点业务的规范办理,提高了运营主管开户风险管理意识。
加强推广督导,不断改善客户体验。该行安排专人负责,定期不定期提取业务办理数据,查看网点中小微企业便捷开户项目使用情况,及时解决网点业务问题,并有针对性开展业务推广督导。通过网点使用中小微企业便捷开户项目办理账户开户和基础支付结算产品的一站式办理,将客户往返银行的次数缩减至1次,提升了客户办理业务的便捷性。
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