暑假促销员实践报告_促销员社会实践报告

其他范文 时间:2020-02-26 23:12:40 收藏本文下载本文
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实践报告

实践报告主题:寒假做超市促销员的体会

内容摘要:为了丰富社会经验,锻炼自己提高能力,去超市做了一个月的康师傅方便面促销员。在这个月的工作中我学到了很多。首先在社会上要善于与别人沟通,自己的话语要表述清楚。还对工作要有耐心学会持之以恒,并且在工作中要勤劳,要有随机应变的能力和谦虚向别人学习的态度。社会实践要与文化知识相结合,学生应当分清主次,在参加社会实践的同时要好好学习文化知识。文化知识的储备对于一个人来说至关重要。

关键字:超市促销员

“千里之行始于足下”不管干什么都要踏踏实实一步一个脚印。我今年已是大三的学生了,想着马上要步入社会自己没什么社会经验,就想利用这个寒假做一份兼职锻炼自己丰富社会经验。

在找兼职中我体会到了找工作的艰辛与茫然。刚放寒假去找工作,大多数店都要长期工,不要一个月的短期工。结果找了几天还是没有找到。我很沮丧感觉这次寒假工作泡汤了。找工作真难,毕业后找工作说不定比现在还难。毕业后找工作得有学历有经验,而并不是凭着一腔热血就能找到的。最后经同学介绍我成了康师傅方便面的促销员。然后我去康师傅下的分公司——顶益食品有限公司培训了几小时,学会了填他们公司的表单和摆放试吃面的台子,第二天我就去超市上班了。

工作内容:上午10:00上班——下午19:00下班。早上我们坐公交车到超市换上红色的工作服,帽子、上衣、裙子、白鞋穿好后便忙碌起来。首先要找到煮方便面的台子,找到后要拉到超市里康师傅方便面的卖场,这样就可以搭台子了。台子搭好后找到试吃面然后开始拿锅、电磁炉、打水、、、、、、最后一个人煮面给顾客试吃,另一个人则向顾客介绍康师傅方便面,俩人分工而做。公司规定要在早上10:00煮第一包康师傅陈坛酸菜牛肉面,可是上班第一天我俩手忙脚乱都10:20了台子还没搭好。一会我们的督导过来检查我们,她催促我们赶快摆好煮面,一切就绪以后督导在我们表单上签了字叮嘱我们好好干。督导是公司派来监视我们的人,有时还得让我们背促销方便面的话术,背不下还有可能扣工资。我每3分钟要煮一包面,一天要煮一箱也就是24包面,挺辛苦要不停煮才能煮完。另一个人在包装赠品以及向顾客介绍方便面。中午12:00到14:00是吃饭时间。我们所在的这个华润万家超市一般早上人不多,我们就比较清闲,下午是客流量最多的时间,我们得鼓足力气好好干。我们粗线的是康师傅陈坛酸菜牛肉面,我们台子旁边是统一老坛酸菜面的台子,统一和康师傅现在是竞争对手。我们在超市有一位长促大姐,我们遇到什么问题都可以去找她。

在家里有父母来安排我们的生活起居,在学校有老师管束我们、规章制度约束我们。而在工作中,你要自觉的遵守公司的规章制度,工作做好了会有奖励但做错了不会像家长或老师那样教育你而是直接扣你的工资批评你。凡是都要自己安排要自己小心谨慎,不能马马虎虎、随随便便。你要积极主动的接近顾客,与顾客拉近距离然后耐心推销产品。这也锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心里洞察能力。你要先做好准备、熟悉了解自己的产品,这样才能让顾客更好的了解产品,否则客人一问三不知,给客人留下不好的印象同时也使你推销的产品大打折扣。做销售要有胆量,我们大胆了才能冷静冷静了才能很好的通过顾客的言语表情察觉顾客的想法,才能在介绍时吐字清晰,让客人明白你在说什么,对顾客的提问作出适当回应,不至于慌慌张张。在社会中优胜劣汰,你的成功就是别人的失败。每个人都是竞争者,彼此都是竞争对手。有竞争才有进步,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,积极工作吸取经验,而这些经验需要日积月累,而不是在毕业以后读本速成书便可成的,而且在学校这个小社会里得到的经验是远远不够的。

在一个月的工作生活中,我深深体会到了工作的艰辛。我遭到过别人的白眼、责罚,却也得到过别人的肯定,收获不少。首先在社会上要善于与别人沟通。语言是沟通的桥梁。如

何与别人友好沟通需要长期的练习。在学校接触的都是与自己一样的学生说话没有太多顾忌,工作之后接触的人多了在学校里的沟通方法不适合于社会的各个阶层。所以不求说话有多幽默风趣,做好最基本的说话得体就行,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”。社会是一个团体,人是不能脱离社会集体的,有良好沟通能力的人可以成为大家很受欢迎的人对自己的工作也会有所帮助,所以人与人之间的沟通显得尤为重要。

其次耐心也很重要。当我们每天重复着同一个动作同一句话时,你会感到心烦。我在工作前几天感觉很好,很耐心的给每一位顾客详细的做介绍。可时间长了,没有了热情,每天都重复一样的事情,我开始变得没有耐心了。顾客询问我时,我很焦躁,只给顾客介绍一次不管顾客听明白没就自顾自的走了,对顾客不理不睬。最后我意识到了这个问题,自己反省后我尽自己最大的耐心做着以后的工作。耐心对于一个工作人员是非常重要的。人要有耐心这只是第一步,最可贵的是耐心能够持之以恒。你对一份工作刚开始哪怕有100%的热情,但时间久了会被消磨殆尽,取而代之的是耐心和责任。对一件事一直有耐心很难,这就需要你提升自己各方面的水平,培养耐心。耐心是敬业必不可少的要素,敬业才能把工作做好获得成功,耐心是成功必不可少的因素。

其次,勤劳对于员工也十分重要。勤劳体现了一个员工的素质,体现在员工的日常工作中。一个勤劳的员工和一个懒惰的员工,他们的工作效率差距很大。勤劳的员工能让公司盈利更多,懒惰的员工会使公司受到损失。勤劳可以致富,对公司对个人一样适用。员工偷懒是在所难免的,再勤劳的人都有可能偷懒,偷懒并不等于懒惰,但偷懒也应受到适当惩罚。公司应对勤劳的人适当奖励对懒惰的人适当惩罚,做到奖罚分明。我所在的公司选了数名销量成绩好的员工去参观康师傅方便面的生产车间。我觉得这是一个非常好的奖励措施,能够调动员工的积极性。

还应具备随机应变的能力随机应变看似不难其实做起来也不易,它要求我们随时都保持一颗清醒的头脑。面对突然发生的事情不要慌张找到措施及时解决,不要拖到最后无法挽回。在这次工作中,我们误把坏了的赠品盒子绑在方便面上,顾客拿走后很不高兴,来到超市找我们理论要求换个新盒子。但不买方便面又不能送赠品,我们很为难。最后我们还是给顾客换了盒子,这样能够好的挽留我们产品的老顾客。

最后还应该有谦虚善于学习的态度。大学生刚进入社会眼高手低,文化知识水平高可社会经验少,而社会经验是需要日积月累的。所以我们应当抱着谦虚的态度向别人学习,才能努力提高自己不断进步。

总结:在这一个月的工作中有苦有甜,付出了很多也收获了很多。我知道了工作的艰辛与不易,相比之下我们在学校里学习真的很幸福。以后我会努力学习文化知识,为以后的工作打下坚实的基础。这一个月的社会经验虽然很少但却终身受用。大学生参加社会经验固然重要,但一定要以学习为主,毕竟学习的主要任务是学习,文化知识的储备也是很重要的。

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