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教练技术与GROW模型
我们都看过体育比赛,无论是田径、球类、游泳或者是雪上项目,每一位优秀的运动员身后都有一位出色的教练,很多运动员的成功都要归功他/她的教练,例如刘翔和孙海平教练,孙杨和他的前教练朱志根等等,可以说没有这些教练,或许就没有今天的这些明星运动员们。但大部分人都没注意到一个问题,现如今很多顶尖的运动教练,曾经并不是一位优秀的运动员,有的甚至都不是运动员出身,但是他们却调教出了这些世界上最优秀的运动员们,这些教练是如何让自己的徒弟达到自己无法企及的高度的呢?
答案就是教练技术。
现在无论是在管理界还是培训界,教练技术的威力已经逐渐被人们认可,这门源自于体育的神奇技术现在正不断颠覆着许多传统管理观念。
“我的手下怎么教都教不会,上任这个岗位已经两年了,但是和刚来的时候并没有什么区别!”很多管理者都有过类似的抱怨,但他们中的绝大多数并没有思考过,下属一直没有成长到底是谁的责任。
在体育界,你永远无法代替运动员完成那些动作,作为教练最重要的作用就是不断激励运动员的潜能和能力,帮助他们不断突破自己的极限——在企业工作中,员工是通过自己的思考、归因、行动、纠偏完成一项工作,还是简单的根据领导的各项任务指令完成操作,最终可能导致两年后您的下属到底是成为一个什么样的员工——一个能独当一面的业务高手,还是一个只知道执行领导行动命令的机器人。
那么如何激发员工自身的能力来使员工在完成任务的同时提升自我能力呢?我们可以通过一个简单的模型来达到这个目的——管理教练的GROW模型。
G:目标,确定具体的任务目标是什么,做到以终为始; R:现状,分析目前面临的现状是什么;
O:解决方案,根据现状我们可以有那些解决方案;
W:行动计划和时间节点,确定具体的行动方案和交付时间并执行。
管理者只需要根据GROW模型对下属提问,由下属自己思考问题的答案并得到解决方法和行动方案,久而久之下属的能力自然而然就得到了提升,这也就是教练技术的神奇之处。
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