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基层单位创建学习型组织的理性思考
我国的创建学习型组织活动相继展开，如学习型城市、学习型政府已开始创建，基层单位创建学习型组织活动也开展得有声有色。但基层单位的学习型组织创建工作也遇到了一些难以自我超越的智障，特别是对什么是学习型组织，为什么要创建学习型组织，以及基层单位如何创建学习型组织等理性问题，还存在模糊甚
至是错误认识，以致使一些基层单位的创建学习型组织工作难以自我超越瓶颈。笔者根据学习《第五项修炼》的体会，抖胆撰文，略抒浅见，以求教于同仁。
一、学习型组织的概念及内涵
组织原指纺织品经纬纱线的结构，学习型组织是指按照以学习和创建学习型单位为宗旨建立起来的集体。
学习型组织不是将一个组织办成一所学校，它是要突出学习在一个组织发展中的重要作用。这里的“学习”具有特定的含义：一是学习与工作不可分离，既要把工作的过程看成是学习的过程，强调工作中的反思，将工作学习化，又要把学习看作与工作一样，提出要求，进行规划、检查、考核，将学习工作化；二是除了个人学习，它更强调组织的学习、团体的学习。“学习型组织”可以理解为：有宽广心胸和前瞻性目光、勇于自找麻烦、不断创新的决策层；有为共同目标而不断学习、追求超越的员工队伍；有工作即学习、学习即工作的良性机制；有个性得到充分舒展、互相协作、激励创新的氛围等特征的充满生机和活力的组织。
二、为什么要创建学习型组织
1993年，联合国“国际21世纪教育委员会”用3年时间研究完成的调研报告《教育——财富蕴藏其中》中指出：21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪，并根据这一特征，分析了教育在21世纪的作用，即教育是人类发展和社会发展的手段，教育本身就是社会发展的基本内容和目标，21世纪，接受教育不再是为了谋生，而是为了社会的和谐发展。《美国2000年教育战略》一书中说：“今天，一个人如想在美国生活得好，仅有工作技能是不够的，还须不断学习，以成为更好的家长、邻居、公民和朋友。学习不仅是为了谋生，而且是为了创造生活”。21世纪的人，不仅应是经济人、社会人、自我实现的人，而且应该是组织中的人，是能系统思考的、不断自我超越的、不断改善心智模式的、积极参与组织学习的、能在共同愿景下努力发展的“学习型的人”。所以说，21世纪是强调构建学习型社会的世纪，学习型社会的“大厦“必须有许多学习型组织的”基石“支撑”。人的学习和发展需要学习型组织。21世纪将更加强调正规教育、非正规教育、非正式教育的协调统一和平等地位，社会将根据个人需要，提供多渠道、多时空、多媒体的学习机会和方式，全社会的谋职过程将从学历证书为主转向以能力证书为主，而这些，主要依托“学习型组织”去完成，科技的飞速发展引起了世界的迅速变更，知识老化的速度也因此大大加快。农业经济时代只要7—14岁接受教育，就足以应付往后40年的工作生涯；工学经济时代，求学时间延长为5—22岁；在信息技术高度发达的知识经济时代，由于科技急速发展，因此，每个人一辈子的工作生涯中，必须随时接受最新的教育，人人都必须持续不断地增强学习能力，必须把12年制的学校教育延长为“80年制”的终身学习。知识经济的团体必须建成“学习型组织”，才能适应终身学习的需要。所以，学习型组织是信息社会、知识经济时代的基石。
三、学习型组织的最佳模型
随着学习型组织理论的发展和学习型组织的创(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）建，出现了几种学习型组织模型，如“沃尔纳王阶段模型”、“瑞定第四种（持续准备、不断计划、即兴推行、行动学习）模型”和“圣吉模型（五项修炼）”等，而“圣吉模型”是至今世界普遍认可并普遍使用的一种模型。
彼得·圣吉1947年出生在美国芝加哥。二战结束后，西方普遍沿用以泰勒科学管理为基础、以斯密分工理论为主导的传统管理理论，强调职能分工、条块分割和“金字塔”式的等级权力组织机构。随着工业经济时代进入知识经济时代，这种传统的管理模式愈来愈不适应市场经济条件下生产力发展的需要。经济学家、管理学家、企业家都在探索、寻找一种能适应时代要求的管理理论和管理模型，“圣吉模型”便应运而生。“圣吉模型”有五个方面，圣吉把它称之为“五项修炼”：
1、自我超越。自我超越是学习型组织的精神基础。首先是学习并不断理清丰富个人的真正愿望，集中精力，培养耐心；其次是在不断学习完善中客观地观察现实，了解真实情况。只有学习型组织的每个成员都有学习的愿望和能力，学习型组织才有学习的愿望和能力。
2、改善心智模式。“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像、印
象。“心智模式”实质上就是心理素质和思维方式，它根深蒂固于人们的心中，源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识。人的心智模式影响着你看世界和对待事物的态度，有时可能直接决定人的成功与否。要想改善心智模式，首先要把镜子转向自己，使内心世界的图像浮上表面，并严加审视；其次要有效地表达自己的想法；再者是以开放的心灵容纳别人的想
法。
3、建立共同愿景。“共同愿景”是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有的目标、价值观与使命感，把大家凝聚在一起。为了实现大家衷心渴望实现的目标，而主动地去认真努力学习、追求卓越。共同愿景分为个人愿景、团队愿景和组织愿景三个层次，它为学习提供了焦点与能量。
4、团体学习。团体学习是指发展团体整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，成员成长的速度也比其他的学习方式更快。在团体中进行的讨论可以让每个成员的想法开展自由交流，以发现远比个人深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。
5、系统思考。系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。系统思考被称为“见树又见林的艺术”，它引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。系统思考是学习型组织的核心。就字面上看，系统思考是一种思维方式，实际上是一种科学的组织管理模式，因为学习型组织的系统思考要求将组织看成是一个具有时间性、空间性并且不断变化着的系统，考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考，就象中医疗法，把人体看成一个有机的系统，五脏六腑气血脉相通，任何一个部位出现异常，都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部位问题所致。
四、基层单位如何创建学习型组织
学习型组织是一种管理理念，是组织为适应知识经济时代和竞争需要而进行的管理创新。学习型组织理论是当今世界最前沿的管理理论之一。近两年来，对人类社会有较大影响的管理理论有35种，而学习型组织理论就有16种。美国排名前25家企业中的80%正在运用学习型组织理论管理企业。我们在社会主义市场经济条件下创建学习型组织，尤其是基层单位创建学习型组织，必须立足于中国改革和发展的基本国情，应用学习型组织理论的精髓，创建我们具有中国特色的基层学习型组织。当然，创建基层学习型组织不能靠热情和运动，也不能靠长官意志和行政命令，而必须靠建立健全有效的机制，因为机制有利于学习型组织的建设形成氛围，使学习型组织建设有规章制度支撑，有效健全的机制还有助于组织内部的管理，是管理成熟的标志。笔者认为，基层单位创建学习型组织，可以从建立教育机制、激励机制、质疑机制和创新机制切入：
1、教育机制。
学习型组织强调学习，强调组织内个体及组织本身的团体学习能力，而教育正是提高学习能力的一种有效途径。因此建立一套行之有效的教育机制对创建学习型组织十分必要。创建学习型组织，共同目标是前提，只有当个人的目标融入组织，组织的目标与国家利益指向一致时，个人、组织和国家才能协同发展。因此，首先要明确将理想信念教育、思想道德教育和技术技能教育作为教育的内容，三者不可或缺。
学习型组织应具有督促学习的制度规定。人都具有惰性，在没有压力的环境下，人的进取心会渐渐被惰性所替代，尤其在紧张的工作日程和丰富的业余生活面前，如何合理安排时间，挤出时间读书学习十分不易。所以要建立各类制度，诸如干部政治理论学习制度、岗位起点学历制度、读书学习写心得制度等，制度的建立和约束，将有效防止和克服惰性，激发人们内在的学习热情。制度既要有原则要求，又有定量规定，并尽可能细化，规定愈具体的制度愈容易贯彻落实。
教育机制的建立还必须以经费投入作保障。组织要在员工教育上舍得投入，在效益好时要拨足经费，在经费不足的情况下要用好经费。
在市场经济体制下，教育不再是计划经济下的“统包统筹”，组织内的员工也要由“要我学”转为“我要学”。在这种情况下，就需要组织教育管理灵活有效，职能分解，变统抓统筹为多级管理，组织内每一个层面的管理者都有教育管理的职能，充分调动各条战线的积极性，形成齐抓共管的良好局面。
2、激励机制。
创建学习型组织的根本目的是提高组织的竞争能力，个体和团体只有在充满竞争和挑战的环境中才能激发自身活力，克服固有的惰性。为适应市场经济的要求，学习型组织内部也需要建立竞争机制，彻底打破大锅饭，实行竞争上岗、评聘分离、政治激励、物质奖励、末位淘汰等制度。使竞争在学习型组织内部真正发挥激励作用，关键是要有考核，要有客观、合理、适用的标准及严格的执行标准等配套规定。
一般来说，人及群体所组成的组织都具有仿效性，往往为一种时尚或是一种倾向所影响。学习型组织要充分利用这一特征，在组织内部培养典型、塑造典型，以先进典型所具有的那种爱岗敬业、艰苦奋斗、健康向上的精神形成浓厚的风气，以影响和带动其他员工积极进取，发挥先进典型的示范效应。在发挥先进典型的示范效应时应做到“两个结合”，一是物质激励和精神激励相结合，二是项目奖励与常规激励相结合。
3、质疑机制。
学习型组织强调组织内部要有良性的内部循环机制，将危机和前进的障碍消灭在萌芽中。这就要求学习型组织内部具备环形消息的快速传递速度，发动所有个体成员为组织查找问题，这就要由质疑机制作保障。质疑机制主要是解决领导和组织的决策失误和组织内部的隐患问题。所以，要把组织决策和组织管理置于全体员工的监督之下，为组织内每一个员工提供畅通的信息反馈渠道。
质疑机制的建立，是学习型组织发现问题、谋求长久持续健康发展的主要途径，而不是一时的哗众取宠。要将质疑机制制度化，首先要渠道畅通、形式多样，其次要注意激励措施配套到位，再者是既要有听取质疑的途径渠道，又要有对质疑问题的反馈，使质疑机制形成一个闭合的环。
4、创新机制。
江总书记指出：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于先进民族之林”。一个民族如此，一个组织同样如此。所以，创新是学习型组织的灵魂，学习型组织的创新，说到底是学习型组织内部的“人”的创新，培养员工的创造力是创建学习型组织的关键，首先要确立学习型组织和员工创新的观念，通过建立共同愿景，通过各种激励手段，让员工产生一种不断自我超越的内在需求。其次要注重知识的效果。当今知识经济时代，知识的更新越来越快，创新对知识的要求也越来越高，没有积累就难以持续创新。再次是要培养员工不怕失败的勇气，鼓励员工勇做“第一个吃螃蟹的人”，做敢走“罗布泊”的彭加木。
创新不是为了赶时髦，创建学习型组织本身就是一种管理创新。从某种意义上说，学习型组织也就是创造性组织，它有全身心投入学习并且有能力不断学习的员工，能让员工通过学习不断自我超越并且从创新和超越中体验到生命的意义。学习型组织要求组织从管理思想、组织机构、管理方法、管理制度等方方面面不断创新，形成一种良好的创新氛围。
以上四个机制，教育是基础，激励是手段，质疑是补充，创新是根本。当然，创建学习型组织需要每个基层单位探索出一条自己的路，可能还有许多机制需要我们探索，但用机制保证创建学习型组织活动是一条必由之路。创建学习型组织是一个不断学习、不断改进、不断提高的过程，它只有起点，没有终点。
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