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这周我被公司安排到了电子商务部,学习机票的预定，改签，退票的知识，虽然我并不懂这方面的知识，但机票的销售是电子商务部最大的，也是最核心的产品，公司就是看中我的耐心和细心，觉得我在机票的销售会做得很出色，把我调到了电子商务的机票组了。来到了新部门，该部门的经理叫递给我一份资料，叫我熟读，还有把国内的城市代码背熟，我看了一会资料，里面的内容我都不熟悉，特别是国内代码，真的狠难背，还有黑屏系统的预定指令，航空公司的相关规定我都是一头无绪，不过心想既然公司看中了我，我就要把它做好，也是对自己的能力的考验。
这一周经理就教我一些国内客票的指令，运价查询等基础的东西。并同时也要求我们每天能够背上一定数量的三字代码。并且进行考试来检验。当到讲解航空公司规则的时候，经理放慢速度，详细讲解，用一周的时间来讲解，我的笔记本也记得满满的，每个航空公司的规则，每个要求规定，这些笔记将来都是我的值得纪念的东西，厚厚的文字里有我辛勤的汗水，这些国内城市代码之多但也有一些规律可以找到的，当我熟练了不用看规则也能记住，经理说一个好的机票操作员能够真正掌握要领也是需要半年到一年的时间来沉淀，做机票就是需要有耐心，沉稳，不仅在这里能够学到技术也学到一些做人的道理。
经过自己的努力学习，和经理的耐心指导，我总算有点成绩，我把国内的城市代码，黑屏预定指令，改签和退票，航空公司的规定等，我都基本熟悉了，在实际操作，我也能够熟练运用。公司的机票销售平台每天有成千上万的销售量，客人的订票，改签，退票等都通过这个平台，我也开始通过平台帮助客人解决一下订票，改签，退票的问题，刚开始的时候，我不是很熟练，但在每天的工作中，我逐渐对这方面加深了，现在基本的操作运用都很熟悉。但我会不安于现状，我会更加的努力学习。
人只要有信心和坚持，付出了总会有回报的，实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在旅行社实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在公司里的工作中，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
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