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社区大数据应用讨论
代收包裹只是开发商利用末端配送优势所提供的新服务之一。深圳开发商某公司早已推出一款名为“彩生活”的app,它集合了社区周边一公里内衣、食、住、行、娱、购、游等商户资源的平台,通过审核把关,构建社区一公里微商圈。比如住户可以随时用app下单叫外卖、预约洗车服务、预约家政上门服务等。一方面是使用方付费,只需要住户往系统的个人账户里预存一部分钱,就有人按约定时间提供老人按摩等,每参与一次扣一次钱。跟百度广告系统一样,按点击(服务)付费。而商户也要缴纳一部分的广告费用。
在传统的房企运营模式里,物管长期以来是以低利润的房企配套服务身份存在,大多数房地产下属的物业管理公司也以博口碑为主,服务水平越高,则利润就会越低,大部分的中小开发商物管是亏损经营,大型开发商的物管利润率很低。比如2012年碧桂园实现了接近6亿元的物业管理收入,但利润约为6,000多万元。
可是在互联网浪潮正在颠覆所有传统商业模式的今天,曾经是“赔钱货”的物管因为其拥有庞大的白领客源数据库,正在变成会下金蛋的鹅。以上述的某公司彩生活为例,目前彩生活收入以及利润占某公司集团整体不足一成,不过已连续三年复合增长超过25%。2012年,彩生活实现收入1.85亿元,同比增长48%;净利润超过4,000万元,净利率达14%,毛利率高达40%以上。远高于同行的水平。在2013年6月,某公司完成了一笔700万美元的融资,这笔融资不是用于买地或还款,其总裁潘军称,这笔钱将主要用于物管平台彩生活业务的运营,主要为“2.1”版的彩生活社区进行光纤到户的投资。
除了利用网络平台营造社区一公里“微商圈”,与电商结合解决“最后一公里”难题外,房企所掌握的社区平台还有着更多的可挖掘空间。
在2013年末,万科入股徽商银行,越秀地产收购香港创兴银行等等事件,普遍被地产媒体认为很可能是为了打通更多的融资渠道,获得更多的低息资金。但其实像万科、越秀地产等资金实力充足,很容易就可以发现低息高等级美元债券的开发商,所谋并不会像常人一眼所见那么明显。
2014年初的将经理人手捧热咖啡,品尝精美餐点,分享了一份中国家庭金融的研究成果。在《万科周刊》上可以看到,这份中国家庭金融研究的ppt,关注了中国不同地区家庭的资产结构、资产管理方面的现状。联想到万科董秘谭华杰在万科入购徽商银行后称,参股商业银行是为了更好地满足公司客户在金融服务方面的需求,可望发挥协同效应,帮助公司率先向客户提供国内领先的社区金融服务,提升公司在全面居住服务方面的竞争力。
对于以小贷为主的徽商银行而言,万科的年轻白领业主群与它的创业类小微信贷客户群有一定重叠。而且开发商可以通过长时间的数据采集,以及房产状况的评估,对业主的诚信度、支付能力等做出较为准确的描述。而且社区金融服务并不止贷款那么简单,还可以包括许多金融延伸服务如开发销售理财产品;进社区开展金融知识与服务讲座;涉足电商经营等。这些宝贵的中产客户资产、行为分析数据可以说是私人银行们梦寐以求的样本。而进一步的话,开发商所掌握的社区平台,还可以成为小微企业孵化平台,帮助社区创业的人做所有不愿做的繁琐事情,比如公司核名,注册,年审,审计,法律援助等各种公共服务,还可以帮助企业引资。
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